汽車產(chǎn)品召回管理模型與實踐.pdf

1、隨著我國《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》在2004年10月的正式實施，汽車制造商急需建立起相應(yīng)的缺陷汽車產(chǎn)品召回管理模型來應(yīng)對可能的產(chǎn)品責任危機，使得汽車制造商能有效控制由此產(chǎn)生的風險。同時，本著“防患于未然”的風險管理原則，汽車制造商也需要考慮如何能更有效地規(guī)避缺陷產(chǎn)品的產(chǎn)生。 本文分析了國內(nèi)外的汽車召回管理制度的發(fā)展和特點，并對目前我國的缺陷汽車產(chǎn)品召回管理制度提出了自己的建議。進而，根據(jù)我國汽車產(chǎn)品召回管理制度的要求，緊密結(jié)合

2、自己在汽車企業(yè)的產(chǎn)品召回管理程序建設(shè)和實踐的工作經(jīng)驗，將危機管理等理論方法應(yīng)用到汽車行業(yè)中，建立了汽車制造商的缺陷產(chǎn)品召回管理模型。同時，本文對目前我國汽車產(chǎn)品召回的情況進行了分析，并以上海通用汽車君威2.0轎車召回為例，介紹了上海通用汽車的缺陷產(chǎn)品召回管理現(xiàn)狀。 應(yīng)該指出的是，我國缺陷汽車產(chǎn)品召回管理制度的實施不僅需要汽車制造商盡快建立相應(yīng)的召回管理機制，更需要汽車制造商建立預防缺陷產(chǎn)品產(chǎn)生的機制，因此，本文對我國汽車制造商如

3、何建立缺陷產(chǎn)品預防機制也提出了一些思考。 汽車制造商的缺陷產(chǎn)品召回管理模型和預防機制的研究無論對制造商還是對社會都有重大意義。從制造商的角度來說，這方面的研究不僅能使制造商避免不必要的缺陷產(chǎn)品的發(fā)生，也能夠?qū)Σ豢杀苊獾娜毕莓a(chǎn)品召回問題進行有效管理，減少制造商經(jīng)營風險，提高制造商的競爭能力；從社會角度來說，制造商有效實施缺陷產(chǎn)品召回管理可以最大程度地解決缺陷產(chǎn)品帶來的公共安全問題，維護消費者合法權(quán)益。 希望通過本文的研究