C公司海外石油技術(shù)服務(wù)項目的跨文化沖突和管理.pdf

1、項目文化對于項目成敗的影響越來越大。特別是在多種文化共存一體的海外項目上，文化管理對海外項目成功起著關(guān)鍵作用，已經(jīng)上升為項目管理的重點內(nèi)容。
　　本文通過調(diào)查、訪談等方法對C公司實施建設(shè)的中亞H國天然氣處理廠項目、中東Y國石油長輸管道項目及其它海外石油技術(shù)服務(wù)項目案例進行了研究，發(fā)現(xiàn)C公司海外油氣項目總體實施效果偏低，與項目預期的成本、質(zhì)量、工期、顧客滿意度目標存在著差距。作者對項目執(zhí)行過程和結(jié)果進行深入分析，發(fā)現(xiàn)海外項目必然具有

2、的文化多樣性和其管理是C公司海外項目成功的關(guān)鍵因素。本文提出在海外項目管理中一定要高度重視項目文化因素，并應(yīng)把項目文化管理提升到項目管理的重要位置。
　　本文對C公司在海外石油工程技術(shù)服務(wù)項目上遭遇的文化沖突，宜采取的文化管理對策，建立的海外石油工程技術(shù)服務(wù)項目文化建設(shè)模型和流程做了介紹。特別強調(diào)C公司在海外項目文化建設(shè)中要首先鋪筑“公正、平等、誠信、科學”普適價值觀基礎(chǔ)，搭建起項目溝通的共同語言平臺，以項目經(jīng)理為重心，以組織元素