二手房買賣業(yè)務(wù)流程

1、,《二手房買賣業(yè)務(wù)流程》,使新入職經(jīng)紀(jì)人了解客戶購(gòu)買二手房屋的流程使新入職經(jīng)紀(jì)人了解業(yè)主出售二手房屋的流程使新入職經(jīng)紀(jì)人了解二手房屋的銷售流程使新入職經(jīng)紀(jì)人了解買賣業(yè)務(wù)流程,課程目的,2/37,,客戶購(gòu)買二手房屋的流程業(yè)主出售二手房屋的流程經(jīng)紀(jì)人銷售二手房屋的流程買賣業(yè)務(wù)流程,課程內(nèi)容,3/37,客戶購(gòu)買流程圖,,客戶購(gòu)買二手房屋的流程,4/37,客戶購(gòu)買二手房屋的流程,,購(gòu)買意向剛性需求：結(jié)婚 上學(xué) 上班……改善需

2、求：生育 與父母同住 小換大……投資需求：保值增值 出租后報(bào)……其他需求：戶口落地 禮品贈(zèng)與……,5/37,客戶購(gòu)買二手房屋的流程,,尋找房源通過(guò)經(jīng)紀(jì)公司門店尋找通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找通過(guò)朋友介紹,6/37,客戶購(gòu)買二手房屋的流程,,預(yù)約看房買的起的房屋目標(biāo)明確的房屋高性價(jià)比的房屋,7/37,客戶購(gòu)買二手房屋的流程,,決定購(gòu)買決策人意見參與人意見周邊人意見,8/37,客戶購(gòu)買二手房屋的流程,,支付定金支付購(gòu)房定金支付購(gòu)

3、房意向金,9/37,客戶購(gòu)買二手房屋的流程,,簽署合同過(guò)于擔(dān)心過(guò)于放心,10/37,,辦理后續(xù)付款相關(guān)貸款相關(guān)過(guò)戶相關(guān),客戶購(gòu)買二手房屋的流程,11/37,,客戶購(gòu)買二手房屋的流程業(yè)主出售二手房屋的流程經(jīng)紀(jì)人銷售二手房屋的流程買賣業(yè)務(wù)流程,課程內(nèi)容,12/37,業(yè)主出售房屋流程圖,,業(yè)主出售二手房屋的流程,13/37,,出售意向改變居住環(huán)境改善居住質(zhì)量拋盤獲利,業(yè)主出售二手房屋的流程,14/37,,出售委托店面委

4、托網(wǎng)絡(luò)委托自行出售,業(yè)主出售二手房屋的流程,15/37,,配合看房空置狀態(tài) （鑰匙托管）自住狀態(tài)出租狀態(tài),業(yè)主出售二手房屋的流程,16/37,,客戶洽談客戶能出的價(jià)格客戶的付款方式收到全部款項(xiàng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),業(yè)主出售二手房屋的流程,17/37,,收取定金定金比例（不高于成交價(jià)的20%）拒絕收定,業(yè)主出售二手房屋的流程,18/37,,簽署合同確定收款時(shí)效確定騰房時(shí)間,業(yè)主出售二手房屋的流程,19/37,,辦理后續(xù)按約

5、定交房附屬過(guò)戶 （包括結(jié)清所有欠費(fèi)）遷離戶口,業(yè)主出售二手房屋的流程,20/37,,客戶購(gòu)買二手房屋的流程業(yè)主出售二手房屋的流程經(jīng)紀(jì)人銷售二手房屋的流程買賣業(yè)務(wù)流程,課程內(nèi)容,21/37,經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程圖,,經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程,22/37,,房客源開發(fā)網(wǎng)絡(luò)開發(fā) ：刷新 端口對(duì)盤 發(fā)帖 接電話 端口評(píng)估洗盤開發(fā) ：降低騷擾率 業(yè)主資料完備度 有效洗盤 平均洗盤次數(shù)店面接待：櫥窗接待 店內(nèi)接待社區(qū)開發(fā)：地面開發(fā) 信

6、函資源再利用：已委托資源 成交資源,經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程,23/37,,需求理解房源分級(jí)客戶需求調(diào)查表實(shí)勘拿鑰匙業(yè)主維護(hù),經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程,24/37,,匹配首次匹配（房配客）二次匹配（客配房）,經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程,25/37,,帶看帶看前:約看+策劃+物料準(zhǔn)備帶看中:房源呈現(xiàn)+未帶先看+風(fēng)險(xiǎn)防范+提前等候+注意事項(xiàng)+團(tuán)隊(duì)配合+服務(wù)禮儀+沿途講解+帶看后的業(yè)主溝通+引薦+物料的送達(dá)簽署帶看后:雙方回訪+回店+

7、跟進(jìn)+促定+出價(jià)+客戶需求確認(rèn),經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程,26/37,,下定收意向：金額標(biāo)準(zhǔn)+意向金管理標(biāo)準(zhǔn)+意向金協(xié)議的告知+購(gòu)買條件確認(rèn)+退意向轉(zhuǎn)定：轉(zhuǎn)定周期管理+轉(zhuǎn)定技巧+確認(rèn)權(quán)屬+跟進(jìn)錄入+明確簽約時(shí)間 通知買方,經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程,27/37,,簽約簽約前：簽約策劃與組織+簽約物料+環(huán)境美化+時(shí)間地點(diǎn)確認(rèn)+簽約條件確認(rèn)+防止外界干擾+簽約備件告知簽約中：隔離斡旋+合同簽署規(guī)范+文件講解 風(fēng)險(xiǎn)提示+資金托管+釋疑+收傭金+

8、簽后手續(xù)+流程告知+公正立場(chǎng)簽約后：三天內(nèi)電話+網(wǎng)簽+報(bào)合同 報(bào)成交+后期手續(xù)辦理+物業(yè)交割 +收傭+合同變更+發(fā)票、簽約禮郵寄,經(jīng)紀(jì)人銷售二手房流程,28/37,,客戶購(gòu)買二手房屋的流程業(yè)主出售二手房屋的流程經(jīng)紀(jì)人銷售二手房屋的流程買賣業(yè)務(wù)流程,課程內(nèi)容,29/37,,,買賣業(yè)務(wù)流程,30/37,,,買賣業(yè)務(wù)流程,全款交易流程,31/37,,買賣業(yè)務(wù)流程,商業(yè)貸款交易流程,,,遞評(píng)估,,付首付,,約面簽,,銀行審核,,通知

9、過(guò)戶,,完成過(guò)戶,,物業(yè)交割,,抵押登記,,銀行 放款,簽約并且收取代理費(fèi),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,32/37,,買賣業(yè)務(wù)流程,公積金貸款交易流程（市屬）,,,,評(píng)估,,公司面簽,,方莊初審,,簽借款合同,,過(guò)戶,,放款,,,領(lǐng)取房產(chǎn)證,簽約并且收取代理費(fèi),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,抵押登記,33/37,,,,,,,買賣業(yè)務(wù)流程,公積金貸款交易流程（國(guó)管）,,,