企業(yè)高管直覺決策企業(yè)知識管理的問題研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)高管面對市場快速變化的敏銳洞悉和快速反應(yīng)顯得尤為重要。直覺思維的創(chuàng)造性和動態(tài)靈活性功能以及從整體上把握問題的特性,使得直覺決策正在獲得越來越多的認(rèn)可,甚至成為企業(yè)適應(yīng)瞬息萬變的競爭環(huán)境和不完全信息的關(guān)鍵因素。從知識角度看來,直覺決策是一個知識獲取、運(yùn)用和創(chuàng)新過程。因此,如何更好的理解決策和知識的關(guān)系,提高直覺決策的知識含量,造就科學(xué)決策,是所有企業(yè)及其管理者都十分關(guān)心的問題。知識管理作為適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展的需求而產(chǎn)

2、生的新的管理學(xué)科的思想與理念,成為企業(yè)和個人增強(qiáng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,贏取競爭優(yōu)勢的重要手段與工具。雖然學(xué)術(shù)界和管理者都認(rèn)識到了知識對直覺決策的重要性,但目前學(xué)者們對如何提高直覺決策的知識含量、增強(qiáng)決策的科學(xué)性的研究還很少,對于如何將企業(yè)知識管理與直覺決策兩者完整地結(jié)合起來研究的文獻(xiàn)更是鮮見。正是基于此種思考,本文在吸收前人研究成果的基礎(chǔ)上,以企業(yè)高層管理為研究對象,運(yùn)用規(guī)范分析和實(shí)證研究相結(jié)合的方法,系統(tǒng)地探討了企業(yè)知識管理與企業(yè)高管直

3、覺決策之間的互動關(guān)系及其影響作用,從而為基于個人知識創(chuàng)造的企業(yè)高管直覺決策的知識管理問題研究提供了一個新的理論視角和較完整的分析框架。
　　 本研究包括以下幾個方面：①通過文獻(xiàn)研究、問卷調(diào)查和訪談法3種方法的結(jié)合,明確了企業(yè)高管直覺決策的因素結(jié)構(gòu)；②在直覺決策因素結(jié)構(gòu)研究的基礎(chǔ)上,開發(fā)了直覺決策量表；③在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,規(guī)范分析了企業(yè)知識管理與企業(yè)高管直覺決策的互動機(jī)制以及企業(yè)高管直覺決策的知識管理機(jī)理,并在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建了企

4、業(yè)高管直覺決策的知識管理總體規(guī)劃；④在理論演繹分析和文獻(xiàn)綜述基礎(chǔ)上,提出一個概念模型來分析企業(yè)知識管理對企業(yè)高管直覺決策的影響作用。以金融服務(wù)業(yè)為具體調(diào)查對象,在江蘇省范圍內(nèi)選擇若干城市進(jìn)行問卷調(diào)查,通過描述性統(tǒng)計分析、因子分析、結(jié)構(gòu)方程建模等計量統(tǒng)計方法,利用SPSS16.0和LISREL8.7計算機(jī)軟件對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,檢驗(yàn)了上述變量之間的結(jié)構(gòu)模型與研究假設(shè)是否成立,并對研究結(jié)果進(jìn)行了探討。經(jīng)過上述研究工作,獲得的主要研究結(jié)

5、論是：①直覺決策是由“直覺決策過程”、“認(rèn)知和洞察”、“決策效力”、“情感和情緒”、“知識”和“經(jīng)驗(yàn)”多個維度驅(qū)動的,是一個多維的概念。企業(yè)高管相對于基層和中層管理,在管理決策中更傾向于信賴直覺進(jìn)行決策,他的知識、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知模式、決策效力和情感情緒影響著其直覺決策水平。②直覺決策測量量表包括6個維度,30個條目,經(jīng)檢驗(yàn),此量表具有良好的信度和效度。③企業(yè)知識管理要素與企業(yè)高管直覺決策績效之間存在正相關(guān)關(guān)系;企業(yè)知識管理能力在二者之間起部

6、分中介作用;企業(yè)規(guī)模對企業(yè)高管直覺決策績效表現(xiàn)出負(fù)面的影響;企業(yè)環(huán)境的不確定性對企業(yè)高管直覺決策績效表現(xiàn)出正面的影響。④企業(yè)高管的直覺決策對企業(yè)績效起著積極地促進(jìn)作用。本研究工作及其結(jié)論的創(chuàng)新性主要表現(xiàn)在以下3個方面：①研制了直覺決策的測量量表,此量表完全是本土化的研究成果,它的開發(fā)為工作場所直覺決策的研究又增添了一個可供選擇的測量工具,而且在一定程度上彌補(bǔ)了中國文化背景下管理研究方面缺乏足夠測量工具的不足。②從實(shí)證角度明晰了企業(yè)高管的

7、直覺決策因素結(jié)構(gòu),拓展了國內(nèi)前人的理論研究成果,深化和發(fā)展了直覺決策理論的研究,為進(jìn)一步實(shí)證研究企業(yè)高管直覺決策問題奠定基礎(chǔ)或具有理論參考價值。③系統(tǒng)地分析了企業(yè)知識管理對企業(yè)高管直覺決策的作用機(jī)制,拓寬了企業(yè)知識管理與企業(yè)高管直覺決策理論的研究視角,彌補(bǔ)了國內(nèi)在此領(lǐng)域缺乏實(shí)證性研究的缺憾。企業(yè)知識管理與企業(yè)高管直覺決策的問題研究涉及到很多學(xué)科領(lǐng)域,對該課題的研究既十分必要又十分復(fù)雜。本文較為系統(tǒng)地將兩者結(jié)合起來研究,選取了中國企業(yè)作為