汽車在線口碑對消費者購買行為影響的實證研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,在線口碑在廣大消費者制定購買決策的過程中起著越來越重要的作用,是消費者購物前最重要的依據(jù)之一。汽車作為一種高價、不常購買的商品,需要消費者投入更多的時間和精力來搜索相關(guān)信息,因而汽車在線口碑對消費者的購買行為具有更為重要的影響作用。
　　本文使用實證分析的方法,研究新浪汽車網(wǎng)上的汽車在線口碑對消費者購買行為的影響關(guān)系。首先,通過借鑒前人的理論研究和實證分析提出汽車在線口碑對消費者購買行為影響的理論

2、假設(shè),并通過建立截面數(shù)據(jù)和面板數(shù)據(jù)模型來量化各個研究對象。然后,通過抓取新浪汽車網(wǎng)上的在線口碑相關(guān)數(shù)據(jù)和汽車銷量數(shù)據(jù)來實證分析截面數(shù)據(jù)模型和面板數(shù)據(jù)模型,并驗證所提出的理論假設(shè)。最后,通過對實證結(jié)果的分析來探討消費者購買汽車的心理和行為,研究影響汽車消費者購買行為的在線口碑因素。
　　本文的實證結(jié)果表明,汽車在線評論的數(shù)量、平均情感傾向?qū)οM者的購買行為具有顯著的正向影響;汽車的五個屬性(外觀、內(nèi)飾、性能、售后和質(zhì)量)的在線口碑信