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1、2013年度客戶滿意度調(diào)查報(bào)告客戶滿意度調(diào)查報(bào)告客戶滿意度調(diào)查報(bào)告（2013年度）簡本中國機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會鍛壓機(jī)械分會二零一四年五月四日2013年度客戶滿意度調(diào)查報(bào)告埃斯頓自動化企劃部3客戶滿意度信息調(diào)查反饋；2、為規(guī)范公司技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場服務(wù)，監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量；3、收集客戶意見，加以改進(jìn)，解決客戶遇到的問題，從而提高外部客戶對公司的滿意度，完善公司整體形象。二、調(diào)研方法二、調(diào)研方法1、現(xiàn)場服務(wù)滿意度調(diào)研（1）對象界定客戶公司的技術(shù)，
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