企業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)的交互性和公開(kāi)性等特征,對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者產(chǎn)生了巨大的影響。互聯(lián)網(wǎng)給網(wǎng)民帶來(lái)了便利,也給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī),其蘊(yùn)含的巨大商機(jī)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值正被越來(lái)越多的人所認(rèn)可。隨著消費(fèi)者主導(dǎo)權(quán)的提高,報(bào)紙、電視等大眾傳播媒介的營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)逐漸變差,而口碑營(yíng)銷(xiāo)卻煥發(fā)出了迷人的光彩,得到了愈來(lái)愈多企業(yè)的青睞。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用為口碑創(chuàng)造了絕佳的塑造和傳播平臺(tái),為口碑營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展帶來(lái)了良好的契機(jī),開(kāi)創(chuàng)了口碑營(yíng)銷(xiāo)的新時(shí)代——網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)。但是,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)

2、口碑營(yíng)銷(xiāo)仍然處于起步階段,研究理論和行業(yè)規(guī)范均不成熟,再加上互聯(lián)網(wǎng)自身固有的弊端,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展遇到了很大的阻礙。如何促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)策略的圓滿(mǎn)實(shí)施,有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,成為了網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)健康快速發(fā)展所面臨的一大難題。本文在結(jié)合口碑營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等理論的基礎(chǔ)之上,對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了深入的研究,構(gòu)建出了較為完善的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)策略體系,以期為網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)探索提供科學(xué)合理的理論參考。

3、　　 第一部分,緒論。闡述本文的選題背景,分析國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀,提出本文的研究目的和意義以及研究?jī)?nèi)容。第二部分,網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論。系統(tǒng)闡述了口碑營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)口碑營(yíng)銷(xiāo)的異同進(jìn)行了討論。第三部分,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析。首先闡述企業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境要素,其次介紹企業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)有的商業(yè)模式,最后指出目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。第四部分,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)的策略體系。在解釋企業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑