員工職業(yè)素養(yǎng)及辦公室管理規(guī)范

1、12.12.1員工職業(yè)素養(yǎng)及辦公室管理規(guī)范員工職業(yè)素養(yǎng)及辦公室管理規(guī)范1.1.制定目的制定目的為規(guī)范公司內(nèi)部管理，樹立公司辦公室整體的良好形象，體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，特制定本規(guī)范；2.2.適用范圍適用范圍本規(guī)范適用于公司各部門、各職別的全體人員，要求全體員工務(wù)必在態(tài)度與行為上嚴(yán)格按本規(guī)范執(zhí)行。3.3.職責(zé)分工職責(zé)分工員工要注意行為細(xì)節(jié)，從點(diǎn)滴做起，努力樹立個(gè)人良好的職業(yè)形象，員工需積極養(yǎng)成良好的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，并不斷

2、提升與展現(xiàn)公司員工文明、敬業(yè)的高尚素質(zhì)；4.4.具體內(nèi)容具體內(nèi)容4.14.1責(zé)任規(guī)范責(zé)任規(guī)范4.1.1工作態(tài)度4.1.1.1工作積極主動(dòng)、敏銳、任勞任怨，有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，但不干預(yù)他人的工作；4.1.1.2積極進(jìn)取，謙虛好學(xué)，多讀書籍，開拓思維，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力；4.1.1.3開動(dòng)腦筋，充分發(fā)揮能動(dòng)思維，及時(shí)發(fā)現(xiàn)本職工作中的不足，努力解決問(wèn)題，如不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題或無(wú)論問(wèn)題大小，一律上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)的都將視為不稱職或無(wú)能的表現(xiàn)；4.1

3、.1.4正直忠誠(chéng)，如實(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作和思想，嚴(yán)禁謊報(bào)或虛報(bào)；4.1.1.5視公司為家，以事業(yè)為本，靠實(shí)干贏得自身的發(fā)展；4.1.1.6勇于自我批評(píng)、承擔(dān)責(zé)任，及時(shí)找出錯(cuò)誤癥結(jié)，知錯(cuò)就改；4.1.1.7有令則行，有禁則止，堅(jiān)決服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，正常業(yè)務(wù)按規(guī)范程序操作，不得隨意越級(jí)請(qǐng)示；4.1.1.8在對(duì)外的一切活動(dòng)中，嚴(yán)守公司紀(jì)律，維護(hù)公司信譽(yù)，確保公司形象，不得有損害公司信譽(yù)、形象和利益的行為。4.1.2職業(yè)操守4.1.2.1恪守職業(yè)道

4、德，維護(hù)公司整體利益，所有員工都不應(yīng)從事有損個(gè)人或公司名譽(yù)和利益的活動(dòng)，敢于批評(píng)和制止有損于公司形象、利益和員工團(tuán)結(jié)的言行；3司將嚴(yán)懲不貸（客人自帶或訂貨會(huì)接待客人及其它特殊情況除外）；4.2.1.7茶水及其它潮濕廢棄物須倒在飲水機(jī)旁邊的茶水桶內(nèi)（茶水也可倒入便坑內(nèi)，切忌倒入洗手池、拖布池，以防堵塞），禁止就近倒入桌子下方小垃圾簍內(nèi)；4.2.1.8廁所白天不準(zhǔn)開燈，即使開了出來(lái)后一定要隨手關(guān)閉，入廁后一定要沖洗廁所后再離開，沒(méi)有水不是借

5、口，而是一個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)；4.2.2部門環(huán)境4.2.2.1公司員工應(yīng)共同自覺保持、維護(hù)部門內(nèi)工作環(huán)境的整潔、美觀，公司員工辦公用品和文件資料放置妥帖，不得放置與工作無(wú)關(guān)的私人用品，辦公桌下不得放置鞋類、包裝等物品；4.2.2.2文件資料應(yīng)及時(shí)處理、整理，處置完畢的文件應(yīng)統(tǒng)一歸放、上交或及時(shí)清理，清理時(shí)要嚴(yán)格按照保密規(guī)定，不得隨意丟棄。4.2.3桌面環(huán)境4.2.3.1辦公桌面的物品、桌面下方的電腦主機(jī)、活動(dòng)柜和垃圾桶必須按行政部下發(fā)的圖片

6、范例和說(shuō)明細(xì)則進(jìn)行擺放，不得隨意更改擺放位置；4.2.3.2桌面物品應(yīng)擺放整齊、保持清潔，工作中形成的或使用的各類文件、資料必須妥善保管，外出工作或下班時(shí)不得將文件擱置在辦公桌、文件柜上，桌面上原則上不準(zhǔn)擺放與工作無(wú)關(guān)的私人物品；4.2.3.3公司員工在外出或下班時(shí)，辦公桌面上只能放置文具、臺(tái)歷、電腦等物品，座椅緊靠辦公桌。4.34.3團(tuán)隊(duì)協(xié)作規(guī)范團(tuán)隊(duì)協(xié)作規(guī)范4.3.1團(tuán)隊(duì)協(xié)作4.3.1.1團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契，而這種默契來(lái)

7、自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟悉欣賞團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)處，熟悉短處，工作配合要揚(yáng)長(zhǎng)避短；4.3.1.2團(tuán)隊(duì)中所有成員待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個(gè)性，尊重團(tuán)隊(duì)中每一位成員，使團(tuán)隊(duì)資源形成最大程度的共享；4.3.1.3團(tuán)隊(duì)工作中要做到互相寬容，寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最好的潤(rùn)滑，它能夠消除分歧和戰(zhàn)爭(zhēng)，使團(tuán)隊(duì)成員能夠互敬互重、彼此包容和諧相處，體會(huì)到合作的快樂(lè)；4.3.1.4在團(tuán)隊(duì)中需要互相信任，信任是合作的基石，沒(méi)有信任，就沒(méi)有合作，信任是一種