對(duì)提高面試效度的五點(diǎn)思考

1、對(duì)提高面試效度的五點(diǎn)建議摘要：如何才能成功地實(shí)施面試，提高面試的效度，本文提出了五點(diǎn)建議：一、創(chuàng)建寬松的面試氛圍；二、注意避免面試中的心理誤差；三、面試中的追問(wèn)技巧；四、聽(tīng)：辨別應(yīng)聘者的真話與謊言；五、觀：辨別應(yīng)聘者非語(yǔ)言的表現(xiàn)行為。關(guān)鍵詞：面試效度面試氛圍心理誤差追問(wèn)技巧面試是一種評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者雙方面對(duì)面的觀察、交流的互動(dòng)可控的測(cè)評(píng)形式，是評(píng)價(jià)者通過(guò)雙向溝通形式來(lái)了解面試對(duì)象的素質(zhì)狀況、能力特征以及應(yīng)聘動(dòng)機(jī)的一種人員考試技術(shù)。它不僅

2、可以評(píng)價(jià)出應(yīng)征者的學(xué)識(shí)水平，還能評(píng)價(jià)出應(yīng)征者的能力、才智及個(gè)體心理特征等，那么如何才能成功地實(shí)施面試，提高面試的效度呢？本文提出了五點(diǎn)建議。一、創(chuàng)建寬松的面試氛圍在面試的開(kāi)始階段，面試官應(yīng)建立寬松、和諧、友善的氣氛，幫助應(yīng)聘者消除緊張戒備心理，使應(yīng)聘者情緒平穩(wěn)，以順利進(jìn)入下一階段。這個(gè)階段要注意的事項(xiàng)有：1.給予面試對(duì)象適當(dāng)?shù)慕哟嬖噷?duì)象前來(lái)面試，多少帶有一些忐忑不安的心理，或擔(dān)心面試過(guò)不了關(guān)，或?qū)χ骺脊儆幸环N莫名的怯意。這時(shí)作為主考官

3、，應(yīng)理解面試對(duì)象的心理，設(shè)法緩和其緊張情緒，使其水平正常發(fā)揮。作為主考人不妨“屈駕”，親身前往面試對(duì)象等候面試的接待室，將面試對(duì)象接引過(guò)來(lái)，握手歡迎。切忌板著面孔推開(kāi)候考室的門(mén)，大聲點(diǎn)面試對(duì)象的名，然后扭頭一聲不響走在前面，帶面試對(duì)象進(jìn)考場(chǎng)。2.避免環(huán)境使面試對(duì)象分心環(huán)境可以影響人的情緒，在一間整潔大方的考場(chǎng)進(jìn)行面試，會(huì)使面試對(duì)象緊張的心情得以平靜，反之若考場(chǎng)凌亂不堪，往往會(huì)使面試對(duì)象坐立不安，心煩意亂。可見(jiàn)環(huán)境會(huì)在一定程度上影響面試的

4、效果。因此面試組織者在安排考場(chǎng)時(shí)要注意：面試要有一個(gè)相對(duì)安靜隔離的環(huán)境；考場(chǎng)內(nèi)不設(shè)電話，考官盡量不受他事打擾，以免試可能造成的影響，了解其導(dǎo)致的危害而從心理上防范于未然，提升自身面試技能。2.對(duì)他人的知覺(jué)要客觀全面認(rèn)知他人，除了從他的言論以及外表了解外，更重要的是觀察他的面部表情、肢體動(dòng)作等，并對(duì)這些外在情緒表現(xiàn)背后的動(dòng)機(jī)、需要等作出合理的判斷和推測(cè)，形成全面的認(rèn)識(shí)，以便摸清其思想，把握其需求，并能據(jù)此作出判斷。3.對(duì)應(yīng)聘者的信息進(jìn)行甄

5、選人無(wú)完人，面試官在信息甄選的時(shí)候，關(guān)注的點(diǎn)要與職位任職要求相結(jié)合，在應(yīng)聘者提供的個(gè)人信息中，善于提取有用的成分，切忌僅由個(gè)人對(duì)某種性格品行的喜惡來(lái)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)是否適合崗位。因此可以做一些事情來(lái)提高面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，幫助面試官問(wèn)更多的與工作相關(guān)的問(wèn)題。例如：適當(dāng)設(shè)計(jì)對(duì)所有的求職者提相同的問(wèn)題。當(dāng)提問(wèn)時(shí)，問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)化程度越高越好，對(duì)所有的求職者提相同的問(wèn)題可以降低偏見(jiàn)，同時(shí)降低求職者順序誤差，對(duì)應(yīng)聘者達(dá)到更公平的狀態(tài)。三、面試中的追問(wèn)

6、技巧1.當(dāng)應(yīng)聘者用“我們”來(lái)模糊事件的主體時(shí)需要追問(wèn)先來(lái)看這樣一個(gè)例子?！霸谂c對(duì)方談判前，我們事先進(jìn)行了準(zhǔn)備，如準(zhǔn)備了大量的資料，分析對(duì)方目前的形勢(shì)和他們最有可能的態(tài)度，預(yù)設(shè)了許多對(duì)方可能會(huì)提出的問(wèn)題等等。準(zhǔn)備充分后，我們就登門(mén)拜訪。事情和我們料想得差不多。其實(shí)他們和我們的合作意向還是比較強(qiáng)的，前面的種種詢問(wèn)和有意刁難只是希望先探探我們的底線。我們咬住了價(jià)格不放，但提供了很多優(yōu)惠的條件，比如縮短供貨期，在銷(xiāo)售旺季優(yōu)先供貨，降低運(yùn)輸費(fèi)用，