2017年重大消費(fèi)者行為學(xué)第一次作業(yè)及答案

1、第1次作業(yè)次作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共一、單項(xiàng)選擇題（本大題共3030分，共分，共1010小題，每小題小題，每小題3分）分）1.購買的物品的價值可能低于消費(fèi)者付出的貨幣量存在的知覺風(fēng)險就是（）。A.功能風(fēng)險B.資金風(fēng)險C.社會風(fēng)險D.心理風(fēng)險2.指有某種見解并力圖使別人接受這種見解的個人或組織，稱為（）。A.傳遞者B.傳播C.媒體D.信息3.人對外界刺激的感受存在著一個上、下閾限，就是（）。A.絕對閾限B.差別閾限C.條件閾限D(zhuǎn).認(rèn)為

2、閾限4.認(rèn)為人體的狀態(tài)是由體液的類型和數(shù)量決定的氣質(zhì)體液學(xué)說是由()提出的.A.古希臘醫(yī)生希波克拉底B.心理學(xué)家巴甫洛夫C.瑞士心理學(xué)家榮格D.波蘭心理學(xué)家斯特里勞5.劃分社會階層的方法中綜合指標(biāo)法同時使用幾種尺度來劃分社會階層在這一方法中三因素法所選取的因素不包括().A.住房條件B.職業(yè)C.收入來源D.居住地區(qū)6.當(dāng)某些人的消費(fèi)行為被他人認(rèn)可并羨慕時便會產(chǎn)生仿效和重復(fù)他人行為的傾向從而形成().A.消費(fèi)者暗示B.消費(fèi)者模仿C.從眾行

3、為D.消費(fèi)習(xí)俗7.消費(fèi)者的需要超過了市場商品供應(yīng)量呈現(xiàn)供不應(yīng)求的需求狀況屬于().A.現(xiàn)實(shí)需要B.潛在需要C.過度需要D.有害需要8.由于消費(fèi)者注意力不能集中指向特定商品或發(fā)現(xiàn)商品不能完全滿足其需要而引起的拒絕屬于().A.一般性拒絕B.徹底性拒絕C.隱蔽性拒絕D.非隱蔽性拒絕9.個體自覺地確定目的根據(jù)目的調(diào)節(jié)支配行動努力克服困難實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過程叫做().A.意志B.情緒C.情感D.思維10.在新產(chǎn)品進(jìn)入市場的初期利用消費(fèi)者的“求

4、新“、“獵奇“心理高價投放商品以期迅速收回成本的定價方法是().A.撇脂定價法B.滲透定價法C.聲望定價法D.習(xí)慣定價法二、多項(xiàng)選擇題（本大題共二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5050分，共分，共2020小題，每小題小題，每小題2.52.5分）分）1.根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定以下哪些屬于消費(fèi)者享有的基本權(quán)利:()A.安全權(quán)B.公平交易權(quán)C.知情權(quán)D.求償權(quán)E.人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)2.銷售過程中的交往策略有:（）A.以說服消費(fèi)

5、者為第一要務(wù)B.銷售人員應(yīng)堅持以熱情的態(tài)度和良好的情緒接待消費(fèi)者C.對情緒不穩(wěn)定、易激動、好爭斗的下費(fèi)者銷售人員應(yīng)保持沉著D.積極性具有可調(diào)性和易控性的特點(diǎn)E.當(dāng)沖突已經(jīng)發(fā)生時可以采取換人策略使雙方脫離接觸3.態(tài)度在消費(fèi)者購買行為中具有以下功能:()A.適應(yīng)功能B.識別功能C.表現(xiàn)功能D.自衛(wèi)功能E.比較功能4.如果采用單一指標(biāo)法劃分消費(fèi)者的社會階層可以選用的常見單一指標(biāo)有:()A.性別B.收入C.年齡D.職業(yè)E.教育程度5.傳播的方式

6、（）A.傳播發(fā)出的信息與消費(fèi)者原來的態(tài)度差異B.恐懼的喚起C.單面論述與雙面論述D.權(quán)威6.廣告中想象的具體手法有:（）A.比喻B.夸張C.威嚇D.諷刺E.頌揚(yáng)7.性格的基本特征包括一下幾個方面:（）A.性格的感性特征B.性格的理智特征C.性格的情緒特征D.性格的意志特征E.性格的態(tài)度特征8.學(xué)習(xí)是由人們的某種氣質(zhì)而產(chǎn)生的一種行為變化過程。9.個性：包括興趣、愛好、能力、經(jīng)濟(jì)條件等。10.通過傳播等方式勸說后消費(fèi)者的態(tài)度要么喜愛，要么更

7、討厭。答案：答案：一、單項(xiàng)選擇題（一、單項(xiàng)選擇題（3030分，共分，共1010題，每小題題，每小題3分）分）1.B2.A3.A4.A5.D6.B7.C8.A9.A10.A二、多項(xiàng)選擇題（二、多項(xiàng)選擇題（5050分，共分，共2020題，每小題題，每小題2.52.5分）分）1.ABCDE2.BCDE3.ABCD4.BDE5.ABC6.ABC7.BCDE8.ABCD9.ABC10.CDE11.ACD12.ABCE13.ABCD14.ABD15