銀行員工工作壓力對(duì)工作滿意及工作家庭沖突的影響研究——以組織承諾、社會(huì)支持和工作控制為調(diào)節(jié)變量.pdf

1、隨著金融體系改革的不斷推行,我國銀行業(yè)的競爭愈演愈烈,銀行之間的競爭就是業(yè)務(wù)之間的競爭,在業(yè)務(wù)競爭的高壓下,銀行從業(yè)人員同樣面臨著越來越大的工作壓力。對(duì)銀行員工工作壓力進(jìn)行研究,以減少工作壓力對(duì)他們身心健康和工作績效的不利影響,有效地進(jìn)行壓力管理,充分發(fā)揮員工潛力,提高員工的生活質(zhì)量和企業(yè)的生產(chǎn)效率有著重大的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文以壓力管理理論為基礎(chǔ),對(duì)工作壓力、工作滿意、工作家庭沖突、組織承諾、社會(huì)支持和工作控制的概念及相關(guān)

2、研究進(jìn)行了文獻(xiàn)回顧,并具體分析了組織承諾、社會(huì)支持和工作控制對(duì)工作壓力與工作滿意度和工作家庭沖突影響的調(diào)節(jié)作用。文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn),工作壓力對(duì)工作滿意和工作家庭沖突確實(shí)存在顯著的影響,但是很少有文獻(xiàn)探討組織承諾、社會(huì)支持和工作控制對(duì)它們之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用,尤其缺乏在銀行業(yè)背景下的實(shí)證研究。本文對(duì)重慶市四大國有銀行進(jìn)行了問卷調(diào)查,實(shí)證檢驗(yàn)了以工作滿意度、工作家庭沖突為因變量,以工作壓力為自變量,以組織承諾、社會(huì)支持和工作控制為調(diào)節(jié)變量的多層線性

3、回歸模型,并進(jìn)一步分析了人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)各個(gè)變量的影響。
　　本文實(shí)證檢驗(yàn)的結(jié)論有:人口統(tǒng)計(jì)變量對(duì)與銀行員工工作壓力相關(guān)變量具有顯著差異性影響;銀行員工的工作壓力對(duì)工作滿意度有顯著的負(fù)向影響,對(duì)工作家庭沖突有顯著的正向影響;銀行員工的組織承諾對(duì)工作壓力與工作滿意度的關(guān)系有顯著的調(diào)節(jié)作用等結(jié)論。據(jù)此,本文提出銀行員工工作壓力的管理策略,主要有:依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)因素,合理選拔和任用人員;立足員工本身,減輕工作壓力;采用彈性工作制,解決時(shí)間沖