基于組織支持感的商業(yè)銀行員工攬儲(chǔ)工作壓力調(diào)節(jié)研究.pdf

1、商業(yè)銀行的主要收入來(lái)源為利差收入，隨著商業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，存款成為其重要的任務(wù)。目前，大多數(shù)商業(yè)銀行提高存款額的主要方式為向員工下達(dá)攬儲(chǔ)指標(biāo)，導(dǎo)致商業(yè)銀行員工面對(duì)著很大的攬儲(chǔ)工作壓力。如果這種壓力得不到緩解，不但會(huì)影響到員工的身心健康，而且會(huì)影響其工作積極性、滿意度等。
　　 本研究針對(duì)商業(yè)銀行員工攬儲(chǔ)工作壓力的現(xiàn)狀，通過(guò)前期調(diào)研、文獻(xiàn)查閱、訪談等方法形成了研究假設(shè)與模型，根據(jù)研究假設(shè)與模型及訪談結(jié)果形成了初始問(wèn)卷，并通過(guò)

2、初始問(wèn)卷測(cè)試與分析，形成了正式問(wèn)卷。通過(guò)單因素差異分析和獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)考察了攬儲(chǔ)工作壓力結(jié)果在不同人口變量作用下的差異。通過(guò)相關(guān)分析，發(fā)現(xiàn)組織支持感與攬儲(chǔ)工作壓力結(jié)果之間存在相關(guān)性。通過(guò)將組織支持感各維度分別對(duì)攬儲(chǔ)工作壓力結(jié)果各維度進(jìn)行回歸分析，發(fā)現(xiàn)在人口控制變量作用下，組織支持感各維度分別對(duì)攬儲(chǔ)工作壓力結(jié)果各維度存在顯著負(fù)向預(yù)測(cè)作用。通過(guò)將組織支持感各維度的共同作用對(duì)攬儲(chǔ)工作壓力結(jié)果進(jìn)行回歸，發(fā)現(xiàn)在人口控制變量作用下，僅工作支持和關(guān)心