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文檔簡介
1、第一章第一章3、工程項目的全過程分為幾個階段?分別包含哪些工作內(nèi)容?、工程項目的全過程分為幾個階段?分別包含哪些工作內(nèi)容?項目的前期策劃階段:從項目構(gòu)思到批準(zhǔn)立項為止。主要任務(wù)是提出項目并定義項目和最終做出項目決策。項目的設(shè)計與計劃階段:從項目立項到現(xiàn)場開工為止。主要任務(wù)是對建設(shè)項目的產(chǎn)出物和建設(shè)項目的工作做出全面的設(shè)計和規(guī)定。施工階段:從現(xiàn)場開工到工程竣工并通過驗收為止。工程項目建設(shè)過程的結(jié)束階段。即建設(shè)項目的完工與交付、運(yùn)營階段。6
2、、怎樣才能算作一個成功的工程項目?如何才能取得工程項目的成功?、怎樣才能算作一個成功的工程項目?如何才能取得工程項目的成功?工程項目的成功至少必須滿足如下條件:1、滿足預(yù)定的使用功能要求。2、在預(yù)算的范圍內(nèi)完成,節(jié)省費(fèi)用。3、在預(yù)定的時間內(nèi)按計劃、有秩序、順利地完成工程的建設(shè)。4、項目相關(guān)者各方面都感到滿意。5、與環(huán)境協(xié)調(diào)。6、工程具有可持續(xù)發(fā)展的能力和前景。取得項目成功的條件:1、做好戰(zhàn)略管理。2、工程的技術(shù)設(shè)計科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、符合要求。
3、選用先進(jìn)、安全、經(jīng)濟(jì)、高效率,符合法律、市場和用戶要求的生產(chǎn)工藝和施工技術(shù)方案。3、有高質(zhì)量、高水平的項目管理。7、什么是項目的對象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)和行為主體系統(tǒng)?它們之間有什么聯(lián)系?、什么是項目的對象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)和行為主體系統(tǒng)?它們之間有什么聯(lián)系?項目的對象系統(tǒng):工程項目的目標(biāo)最終是通過工程的建設(shè)和運(yùn)營實現(xiàn)的,這個工程系統(tǒng)是項目的可交付成果,是項目的對象。目標(biāo)系統(tǒng):是工程項目所要達(dá)到的最終狀態(tài)的描述系統(tǒng)。項目任務(wù)書
4、、技術(shù)規(guī)范、合同。行為系統(tǒng):是由實現(xiàn)項目目標(biāo)、完成工程建設(shè)任務(wù)所有必需的工程活動構(gòu)成的,包括各種設(shè)計、施工、供應(yīng)和管理等工作。組織系統(tǒng):是由項目的行為主體構(gòu)成的系統(tǒng)。項目組織是一個目標(biāo)明確、開放的、動態(tài)的、自我形成的組織系統(tǒng)。聯(lián)系:項目管理系統(tǒng)總體上應(yīng)完成如下工作:1、對項目的目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行策劃、論證、控制,通過項目和項目管理過程保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)。2、對項目的對象系統(tǒng)進(jìn)行策劃、評價和質(zhì)量的控制。3、對項目的行為系統(tǒng)進(jìn)行計劃和控制。4、對
5、項目組織系統(tǒng)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和指揮。第二章第二章1、工程項目的目標(biāo)因素是由什么決定的?、工程項目的目標(biāo)因素是由什么決定的?項目的目標(biāo)因素通常由如下幾方面決定:1、問題的定義,即按問題的結(jié)構(gòu),解決其中各個問題的程度,即為目標(biāo)因素。2、有些邊界條件的限制也形成項目的目標(biāo)因素。3、對于為完成上層組織戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃的項目,許多目標(biāo)因素是由上層組織設(shè)置的,上層戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃的分解可直接形成項目的目標(biāo)因素。2、簡述工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)?、簡述工程項
6、目目標(biāo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)?工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)必須具有完備性和協(xié)調(diào)性,有最佳的結(jié)構(gòu),通常分為:1、系統(tǒng)目標(biāo)。系統(tǒng)目標(biāo)是由項目的上層系統(tǒng)決定的,對整個工程項目具有普遍的適用性和影響。系統(tǒng)目標(biāo)同城分為:功能目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會目標(biāo)、生態(tài)目標(biāo)。2、子目標(biāo)。系統(tǒng)需要由子目標(biāo)來支持。子目標(biāo)通常由系統(tǒng)目標(biāo)導(dǎo)出或分解得到,或是自我成立的目標(biāo)因素,或是對系統(tǒng)目標(biāo)的補(bǔ)充,或是邊界條件對系統(tǒng)目標(biāo)的約束。3、可執(zhí)行的目標(biāo)。子目標(biāo)可分解為可執(zhí)行目標(biāo)。可執(zhí)行目標(biāo)
7、以及更細(xì)的目標(biāo)因素,一般在可行性研究以及技術(shù)設(shè)計和計劃中形成、擴(kuò)展、解釋、定量化,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榕c設(shè)計、實施相關(guān)的任務(wù)。第三章第三章3、對某工程的建設(shè)為例進(jìn)行項目結(jié)構(gòu)分解。角度為承包商的項目經(jīng)理,采用設(shè)計、對某工程的建設(shè)為例進(jìn)行項目結(jié)構(gòu)分解。角度為承包商的項目經(jīng)理,采用設(shè)計施工總施工總承包方式。承包方式。4、繪制工程系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)圖(、繪制工程系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)圖(EBS)。第四章第四章1、在項目組織中投資者、業(yè)主、項目經(jīng)理、承包商各有什么工作職責(zé)
8、?、在項目組織中投資者、業(yè)主、項目經(jīng)理、承包商各有什么工作職責(zé)?投資者:戰(zhàn)略決策層。業(yè)主:戰(zhàn)略管理層。項目經(jīng)理:項目管理層。承包商:項目實施層。2、項目組織的責(zé)權(quán)利平衡主要體現(xiàn)在哪些方面?、項目組織的責(zé)權(quán)利平衡主要體現(xiàn)在哪些方面?在項目組織設(shè)置過程中應(yīng)明確項目投資者、業(yè)主、項目管理公司、承包商,以及其他相關(guān)者間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、職責(zé)和權(quán)限,并通過合同、計劃、組織規(guī)則等文件定義。這些關(guān)系錯綜復(fù)雜,應(yīng)符合責(zé)權(quán)利平衡的原則,形成一個嚴(yán)密的體系。1、
9、任何組織單元都應(yīng)有相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任,沒有目標(biāo)責(zé)任就缺乏管理的積極性。2、權(quán)責(zé)對等。3、權(quán)利制約。4、組織成員各方責(zé)任和權(quán)利的制約關(guān)系復(fù)雜。5、應(yīng)通過合同、組織規(guī)則、保險、保函和獎勵政策加強(qiáng)對項目組織各方的權(quán)益保護(hù)。6、按照責(zé)任、工作量、工作難度、風(fēng)險程度和最終工作成果給予相應(yīng)的報酬,或給予相應(yīng)的獎勵。7、公平的分配風(fēng)險。4、簡述項目組織策劃的工作內(nèi)容和過程。、簡述項目組織策劃的工作內(nèi)容和過程。工程項目組織策劃是項目管理的一項重要工作,包括
10、從制定項目實施的組織策略到形成合同和項目手冊的過程。它主要包括如下工作:1、在項目組織策劃前應(yīng)進(jìn)行項目總目標(biāo)分析,環(huán)境調(diào)查和制約條件分析,完成相應(yīng)階段的工程技術(shù)設(shè)計、項目范圍確定和結(jié)構(gòu)分解工作等。這些是項目組織策劃的基礎(chǔ)。2、確定項目的實施組織策略,即確定項目實施組織和項目管理模式總的指導(dǎo)思想。3、涉及項目實施者任務(wù)的委托及相關(guān)組織工作。4、涉及項目管理任務(wù)的組織工作。5、組織策劃的結(jié)果通常由招標(biāo)文件、合同文件和項目手冊等定義。第五章第
11、五章1、寄生式組織形式有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?、寄生式組織形式有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?適用于偏向技術(shù)型的,對環(huán)境不敏感的項目。優(yōu)點(diǎn):1、不需要建立新的組織機(jī)構(gòu),對企業(yè)原組織機(jī)構(gòu)影響小。2、項目管理成本低。3、項目組織設(shè)置比較靈活。缺點(diǎn):1、項目經(jīng)理沒有組織上的權(quán)利,協(xié)調(diào)困難。2、職能部門負(fù)責(zé)不全面,不反映整個項目的最佳利益和公司的總目標(biāo)。3、對環(huán)境變化的適應(yīng)性差。4、項目管理沒有挑戰(zhàn)性,責(zé)任淡化,組織責(zé)任感和凝聚力不強(qiáng)。5、存在其他方面對項目的非正式影響,
12、無法有效控制。2、獨(dú)立式項目組織有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?為什么獨(dú)立式項目組織被認(rèn)為類似微型企業(yè)?、獨(dú)立式項目組織有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?為什么獨(dú)立式項目組織被認(rèn)為類似微型企業(yè)?適用于對環(huán)境特別敏感的、特大型的、持續(xù)時間長的、目標(biāo)要求高的項目。優(yōu)點(diǎn):1、能獨(dú)立地為項目工作,決策簡單、迅速,對外界干擾反應(yīng)敏捷。2、協(xié)調(diào)容易,內(nèi)部爭執(zhí)較少。3、能迅速有效地對項目目標(biāo)和用戶需求作出反應(yīng),更好的滿足用戶的要求。4、企業(yè)對項目的管理比較容易。5、項目經(jīng)理對整個項目管理
13、工作負(fù)責(zé),有利于項目管理人才的培養(yǎng)。缺點(diǎn):1、項目組織效率低,成本高。2、資源計劃和供應(yīng)的困難。3、難以集中資源優(yōu)勢,關(guān)鍵的技術(shù)人員和設(shè)備難以充分發(fā)揮作用。4、容易產(chǎn)生小生產(chǎn)式的項目管理。5、企業(yè)風(fēng)險大。原因:獨(dú)立式項目組織是對寄生式項目組織的硬化,即在企業(yè)中成立專門的項目機(jī)構(gòu),獨(dú)立地承擔(dān)項目管理任務(wù),對項目目標(biāo)負(fù)責(zé)。在企業(yè)組織里,每個項目如同一個微型公司開展運(yùn)作,所以,這種組織形式有時被稱為“企業(yè)中的企業(yè)”。在項目過程中,項目組織已擺
14、脫原職能部門的任務(wù),完全進(jìn)入項目,項目結(jié)束后,項目組織解散,成員回歸原所在部門,或重新構(gòu)建其他項目組織。4、矩陣式項目組織有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?有哪些適用條件?、矩陣式項目組織有哪些優(yōu)缺點(diǎn)?有哪些適用條件?優(yōu)點(diǎn):1、能夠集中企業(yè)全部資源(特別是技術(shù)力量)在各項目上。2、能夠有效地使用各種資源。3、保證項目工作的穩(wěn)定性和人員都屬職能部門。4、具有自我調(diào)節(jié)功能,部門不變。5、權(quán)利與責(zé)任關(guān)系趨向靈活,充分發(fā)揮各職能部門的作用。6、樹立了以任務(wù)為中心的
15、力量。7、項目各部門有較大的決策空間,工作有挑戰(zhàn)性。8、組織結(jié)構(gòu)靈活,運(yùn)作是公開的。缺點(diǎn):1、雙重領(lǐng)導(dǎo),易造成混亂。2、信息處理量加大,會議多,報告多。3、企業(yè)必須擁有足夠數(shù)量、強(qiáng)有力的項目經(jīng)理。4、多個項目競爭專業(yè)部門資源。5、對已建立的企業(yè)組織規(guī)則產(chǎn)生沖擊。6、需要很強(qiáng)的計劃與控制系統(tǒng)。在企業(yè)中矩陣式項目組織形式通常應(yīng)用于企業(yè)同時承擔(dān)多個項目實施和管理的情況。由于企業(yè)同時進(jìn)行許多項目的實施,則要求職能部門能彈性地適應(yīng)變化的、不同規(guī)模
16、、不同復(fù)雜程度的項目任務(wù),適應(yīng)很多項目對企業(yè)有限資源的競爭,也要求這些項目盡可能有彈性地存在于企業(yè)組織中。第六章第六章1、簡述工程項目中常見的項目管理模式。、簡述工程項目中常見的項目管理模式。1、傳統(tǒng)的項目管理模式。2、EPC模式。3、CM模式。4、BOT模式。5、項目經(jīng)理需要哪些素質(zhì)、能力和知識?如何才能培養(yǎng)合格的項目經(jīng)理?、項目經(jīng)理需要哪些素質(zhì)、能力和知識?如何才能培養(yǎng)合格的項目經(jīng)理?要求:(一)素質(zhì):職業(yè)道德、創(chuàng)新精神、誠實、講信
17、用、忠于職守、合作精神、社會責(zé)任感。(二)能力:項目管理工作經(jīng)驗、處理人事關(guān)系、組織管理能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)付緊急情況、靈活性。(三)知識:項目相關(guān)專業(yè)知識、一般管理知識、項目管理知識。項目管理人員培養(yǎng)要求:項目經(jīng)理部成員應(yīng)具備項目管理工作所需要的素質(zhì)、知識和技能。1、對有些專業(yè)性非常強(qiáng)的職能管理崗位等應(yīng)給予充分的的準(zhǔn)備時間進(jìn)行培訓(xùn)。2、項目經(jīng)理部成員應(yīng)接受經(jīng)常性的培訓(xùn),以確保知識的更新,更好的適應(yīng)項目管理發(fā)展的需要。3、培訓(xùn)要有針對
18、性,特別要顧及企業(yè)規(guī)范化的項目管理系統(tǒng)的運(yùn)作方式。第七章第七章2、描述項目的計劃過程。、描述項目的計劃過程。3、為什么說、為什么說“計劃工作是一個漸進(jìn)的過程計劃工作是一個漸進(jìn)的過程”在項目過程中,項目計劃是逐步發(fā)展的,有許多版本,隨著項目的進(jìn)展不斷地細(xì)化和具體化,同時又不斷地進(jìn)行修改和調(diào)整,形成一個前后相繼的體系。1、項目的目標(biāo)設(shè)計和項目定義實質(zhì)上就是一個初步計劃。2、可行性研究既是對目標(biāo)的論證,又是一套較細(xì)和較全面的計劃。3、項目批準(zhǔn)
19、后,設(shè)計和計劃平行進(jìn)行。4、在項目實施中必須不斷地采用滾動的方法,詳細(xì)的安排近期計劃,對原計劃的調(diào)整和修改。從以上分析可見,項目的計劃是一個持續(xù)的、循環(huán)的、漸進(jìn)的過程。而項目計劃期的計劃是最重要,也是最系統(tǒng)的。第八章第八章5、確定工程活動的持續(xù)時間要考慮哪些因素?、確定工程活動的持續(xù)時間要考慮哪些因素?(一)能定量化的工程活動:工程范圍和工作量、勞動組合和資源的投入量、勞動效率、持續(xù)時間的計算。(二)非定量化的工作:過去工程的經(jīng)驗或資料
20、分析、與任務(wù)承擔(dān)者協(xié)商。(三)持續(xù)時間不確定情況分析。(四)工程活動和持續(xù)時間都不確定的情況。6、什么叫、什么叫“里程碑事件里程碑事件”?是列舉項目中常見的?是列舉項目中常見的5個“里程碑事件里程碑事件”。項目的里程碑事件通常是指項目的重要事件,是重要階段或重要工程活動的開始或結(jié)束,是項目生命期中關(guān)鍵的事件。常見的里程碑事件有:批準(zhǔn)立項、初步設(shè)計的完成、總承包合同簽訂、現(xiàn)場開工(奠基)、項目管理復(fù)習(xí)參考項目管理復(fù)習(xí)參考二、單選題二、單選
21、題1.建設(shè)工程項目管理的核心任務(wù)是項目的(C)A.合同管理B.組織與協(xié)調(diào)C.目標(biāo)控制D.質(zhì)量控制、成本控制和進(jìn)度控制2.在建設(shè)工程項目管理的內(nèi)涵中,“自項目開始至項目完成”指的是項目的(B)A.施工工期B.實施期C.竣工期D.投產(chǎn)期3.建設(shè)項目的生命周期是指(B)。A決策期、施工期和保修期B決策期、實施期和使用期C設(shè)計期、實施期和保修期D決策期、實施期和保修期4.建設(shè)工程項目管理的實施期是指(D)。A設(shè)計階段至動用前準(zhǔn)備階段B施工階段至
22、保修期C決策階段至動用前準(zhǔn)備階段D設(shè)計準(zhǔn)備階段至保修期5.建設(shè)工程項目管理的時間范疇是建設(shè)項目的(C)。A實施期和使用期B決策期和實施期C實施期D決策期、實施期及使用期6.確定項目的定義是項目(C)管理工作的主要任務(wù)。A實施期B施工階段C決策期D使用期7.項目實施期管理的主要任務(wù)是(D)。A項目的定義B確定項目的目標(biāo)C確定項目的任務(wù)D通過控制實現(xiàn)項目的目標(biāo)8.建設(shè)工程項目生產(chǎn)過程的總集成者和總組織者是(C)。A總承包商B供貨商C業(yè)主方D
23、政府有關(guān)部門9.在建設(shè)工程項目生產(chǎn)過程中,項目管理的核心是(C)。A上級主管部門B監(jiān)理工程師C業(yè)主方D總承包商10.設(shè)計和施工任務(wù)綜合的承包,及設(shè)計、采購和施工任務(wù)綜合的承包等項目管理都屬于(B)的項目管理。A業(yè)主方B總承包方C政府D施工方11.投資方的項目管理服務(wù)屬于(C)的項目管理。A開發(fā)方B政府C業(yè)主方D總承包商12.業(yè)主方的項目管理工作涉及項目實施階段的全過程,包括(D)。A決策階段、設(shè)計階段、施工階段、動用前準(zhǔn)備階段和保修期B
24、設(shè)計前準(zhǔn)備階段、設(shè)計階段、施工階段和保修期C設(shè)計前準(zhǔn)備階段、設(shè)計階段、施工階段、動用前準(zhǔn)備階段D設(shè)計前準(zhǔn)備階段、設(shè)計階段、施工階段、動用前準(zhǔn)備階段和保修期13.下列哪項工作任務(wù)不僅是施工方項目管理的任務(wù),也是業(yè)主方項目管理的工作任務(wù)?(B)A成本控制B安全管理C項目的定義D設(shè)計工作14.設(shè)計方的項目管理目標(biāo)是指(C)。A設(shè)計的成本目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量B項目的投資目標(biāo)、設(shè)計的進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)C項目的投資目標(biāo)、設(shè)計的成本目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)
25、量D項目的投資、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)15.建設(shè)工程項目總承包的項目管理工作涉及項目(B)。A決策階段至施工階段B設(shè)計準(zhǔn)備階段至保修期C決策階段至保修期D設(shè)計階段至動用前準(zhǔn)備階段16組織論主要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式、組織分工和(C)。A職能分工B組織的靜態(tài)關(guān)系C工作流程組織D項目結(jié)構(gòu)圖17在下列哪種組織結(jié)構(gòu)中,每一個工作部門只有一個指令源,避免了由于矛盾的指令影響組織系統(tǒng)的運(yùn)行(C)A矩陣組織結(jié)構(gòu)B職能組織結(jié)構(gòu)C線性組織結(jié)構(gòu)D復(fù)合式組織結(jié)構(gòu)18
26、指令源分別來自于縱向和橫向工作部門組織結(jié)構(gòu)是(B)。A職能組織結(jié)構(gòu)B矩陣組織結(jié)構(gòu)C事業(yè)部D復(fù)合式組織結(jié)構(gòu)19在下列組織結(jié)構(gòu)模式中,(B)適宜于大的組織系統(tǒng)。A職能組織結(jié)構(gòu)B矩陣組織結(jié)構(gòu)C參謀式組織結(jié)構(gòu)D復(fù)合式組織結(jié)構(gòu)20在組織系統(tǒng)中,(C)反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系。A組織分工B組織結(jié)構(gòu)模式C工作流程組織D項目組織結(jié)構(gòu)圖21在組織系統(tǒng)中,(B)反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素(各工作部門)之間的指令關(guān)系。A組織分工
27、B組織結(jié)構(gòu)模式C項目結(jié)構(gòu)圖D工作流程圖22在組織系統(tǒng)中,(D)都是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系。A.組織結(jié)構(gòu)模式和工作流程組織B組織分工和工作流程組織C工作流程圖和合同結(jié)構(gòu)圖D組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工23在組織系統(tǒng)中,(D)反映了一個組織系統(tǒng)中一種動態(tài)關(guān)系。A組織結(jié)構(gòu)模式B組織分工C項目管理結(jié)構(gòu)圖D工作流程組織24一個系統(tǒng)目標(biāo)能否實現(xiàn),其決定因素是(C)。A經(jīng)濟(jì)B技術(shù)水平C組織D經(jīng)驗25在控制項目目標(biāo)措施中,(D)是最重要的措施。A經(jīng)濟(jì)措施B技
28、術(shù)措施C管理措施D組織措施26.組織是影響一個系統(tǒng)目標(biāo)實現(xiàn)的主要因素,除此以外,還有(C)。A資金與技術(shù)B材料和設(shè)備C人的因素和生產(chǎn)與管理的方法與工具D管理水平與經(jīng)驗27在下列各種圖中,(D)是通過樹狀圖的方式對一個項目的結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐層分解,以反映組成該項目的所有工作任務(wù)。A項目組織結(jié)構(gòu)圖B項目結(jié)構(gòu)圖C工作流程圖D合同結(jié)構(gòu)圖28在項目結(jié)構(gòu)圖中,每一個組成部分都要進(jìn)行編碼,稱為(A)。A項目組織編碼B信息管理編碼C進(jìn)度控制編碼D項目結(jié)構(gòu)編碼
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