社會工作實務(wù)初級考試重點梳理

1、社會工作實務(wù)（初級）考試重點梳理社會工作實務(wù)（初級）考試重點梳理第一章第一章社會工作實務(wù)通用過程社會工作實務(wù)通用過程一一接案1服務(wù)對象來源：主動求助者由他人或其他機構(gòu)轉(zhuǎn)介而來社會工作者通過外展服務(wù)成為服務(wù)對象2服務(wù)對象類型：自愿型和非自愿型3面談主要任務(wù)：(1)界定服務(wù)對象的問題(2)澄清角色期望與義務(wù)(3)激勵并促使服務(wù)對象進入角色(4)促進和誘導(dǎo)服務(wù)對象態(tài)度和行為的政變(5)達成初步協(xié)議機構(gòu)和社工者可提供的服務(wù)、對服務(wù)對象的問題的初

2、步界定、相互角色期望及暫定的工作時長(6)決定工作進程終止服務(wù)、轉(zhuǎn)介其他服務(wù)，進入下一個助人階段4面談的技巧：(1)主動介紹自己(2)溝通(3)傾聽5資料收集的內(nèi)容個人資料、身體情況、服務(wù)對象的特點及能力、服務(wù)對象所處的社會環(huán)境6資料收集的途徑(1)詢問(會談、角色扮演、問卷)(2)咨詢(3)觀察(家訪或深入社區(qū)調(diào)查)(4)利用已有資料(5)問卷調(diào)查7接案注意事項(1)決定是否需要緊急介入（自殺性暴力虐兒離家出走則要越過接案，直接進入危

3、機干預(yù)）(2)權(quán)衡是否有能力處理問題(3)決定問題的優(yōu)先次序先易后難，為服務(wù)對象建立信心(4)保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機構(gòu)的工作范圍二二預(yù)估（估（決定介入的策略發(fā)生在這一步驟）1預(yù)估的主要任務(wù)(1)識別服務(wù)對象問冠的客觀因素背景資科、所處環(huán)境、問題持續(xù)的時間、使用過的處理問題的方法(2)識別服務(wù)對象問題的主觀因素六六結(jié)案1結(jié)案階段主要任務(wù)(1)總結(jié)工作(2)鞏固已有改變(3)解除專業(yè)關(guān)系(4)撰寫結(jié)案記錄2結(jié)案的類型(1)目標(biāo)實

4、現(xiàn)的結(jié)案(2)服因務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案(3)存在不能實現(xiàn)的客觀和實際原因的結(jié)案進行轉(zhuǎn)介(4)社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案3服務(wù)對象的負(fù)面反應(yīng)否認(rèn)、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂郁4結(jié)案處理方法(1)在結(jié)案前與服務(wù)對象回顧整個過程，以確定結(jié)案時機是否成熟(2)提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案時間，早做心理準(zhǔn)備(3)災(zāi)結(jié)案階段社會工作者要逐步減少與服務(wù)對象的接觸，提醒服務(wù)對象學(xué)會自立(4)估計一些破壞已有改

5、變的因素，預(yù)防問題的產(chǎn)生(5)安排正式的結(jié)案活動，讓服務(wù)對象分享各自的收獲，相互鼓勵，面向未來第二章第二章兒童社會工作兒童社會工作1兒童界定與管理(014歲)2兒童相關(guān)本質(zhì)特征：發(fā)展性、基礎(chǔ)性、未來性，教育是關(guān)鍵兒童健康發(fā)展的基礎(chǔ)條件：適當(dāng)?shù)纳硇尼t(yī)療照顧、預(yù)防健康服務(wù)的照顧3兒童社會工作功能促進兒童發(fā)展促進社會安全與發(fā)展3兒童社會工作服務(wù)保護性服務(wù)：防止兒童被虐、忽視，并增強家庭的功能，講求最小的改變兒童的生存環(huán)境補充性服務(wù)：對兒童的基

6、本狀況作必要的改善適用于父母角色不當(dāng)嚴(yán)重傷害親了關(guān)系替代性服務(wù)：完全用替代措施改變其生存環(huán)境，針對于女陷入非常危險的境地，是最底線的服務(wù)支持性服務(wù)：提高家庭功能，促進兒童福利，針對家庭功能完整但出現(xiàn)壓力4兒童社區(qū)工作介入從直接的物質(zhì)性建設(shè)目標(biāo)入手從非物質(zhì)、教育性服務(wù)入手從社區(qū)兒童急需解決的問題及以兒童為中心的突發(fā)事件入手介入從動員組織社區(qū)內(nèi)綜合服務(wù)的力量入手從推動社會資源，爭取社會力量入手從建設(shè)社會相關(guān)輿論入手第三章第三章青少年社會工作