自考05963《績(jī)效管理》真題集

1、1132015年自考年自考05963《績(jī)效管理績(jī)效管理》真題集第一章真題集第一章~第四章第四章一、單選題：本大題共23小題，每小題1分，共23分。1.為最終的績(jī)效改善提供支持，其作用可以反映出績(jī)效管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性和成長(zhǎng)性的是（）A、績(jī)效評(píng)估B、績(jī)效反饋C、績(jī)效計(jì)劃D、績(jī)效保障2.[2014.4單選題]績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于基本標(biāo)準(zhǔn)與卓越標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立在于（）A、基本標(biāo)準(zhǔn)主要用于激勵(lì)性報(bào)酬決策B、基本標(biāo)準(zhǔn)在于考察員工的創(chuàng)新意識(shí)和能力C、卓越標(biāo)準(zhǔn)對(duì)

2、評(píng)估對(duì)象沒(méi)有強(qiáng)制性要求D、卓越標(biāo)準(zhǔn)在于考察員工崗位職責(zé)的完成情況3.[201204單選題]績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求考核與工作無(wú)關(guān)的方面是指（）A.績(jī)效指標(biāo)缺失B.績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的污染C.效度D信度4.行為錨定評(píng)價(jià)量表法的優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)全面、準(zhǔn)確的績(jī)效維度的定義來(lái)提高績(jī)效評(píng)估的（）A信度B效度C準(zhǔn)確性D可操作性5.[201410單選題]一個(gè)企業(yè)希望在2~3年的時(shí)間內(nèi)銷售額翻一番。這是企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的（）A數(shù)量目標(biāo)B質(zhì)量目標(biāo)C軟目標(biāo)D硬目標(biāo)6.[20141

3、0單選題]直線管理者在績(jī)效管理中通常擔(dān)任的角色是（）A設(shè)計(jì)者B組織者C決策者D考評(píng)者7.[2014.4單選題]衡量工作產(chǎn)出結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是（）A、產(chǎn)量、速度、成本和效益B、質(zhì)量、數(shù)量、成本和時(shí)間C、產(chǎn)量、速度、利潤(rùn)和顧客滿意度D、質(zhì)量、數(shù)量、成本和效益8.[201410單選題]下列銷售代表的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中屬于卓越標(biāo)準(zhǔn)的是（）A正確介紹產(chǎn)品或服務(wù)B回款及時(shí)C不收取禮品或禮金D維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群9.[201310單選題]作為績(jī)效管理系

4、統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體組織者和設(shè)計(jì)者是（）A、直線管理者B、人力資源管理專業(yè)人員C、高層管理者D、員工10.[201410單選題]一般來(lái)說(shuō)，評(píng)估結(jié)果用于績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和加薪?jīng)Q策的績(jī)效評(píng)價(jià)方法是（）A排序法B強(qiáng)迫分配法C配對(duì)比較法D評(píng)價(jià)中心法11.[201310單選題]企業(yè)明確而專注的目標(biāo)是企業(yè)的（）A、數(shù)量目標(biāo)B、軟目標(biāo)C、質(zhì)里目標(biāo)D、犀利目標(biāo)12.關(guān)鍵工作領(lǐng)域界定出現(xiàn)差錯(cuò)，會(huì)引起員工對(duì)工作的抵觸情緒，降低績(jī)效考恢指標(biāo)的（）A、一致性B、可操作性C、穩(wěn)

5、定性D、可接受性13.[201204單選題]目標(biāo)管理要取得成效，必須保持其（）A.嚴(yán)肅性B.肯定性C.特定性D清晰性14.[201410單選題]績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的信度是指評(píng)價(jià)指標(biāo)的（）A穩(wěn)定性程度B可接受性C可操作性D與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性15.[2014.4單選題]根據(jù)績(jī)效完成的時(shí)間長(zhǎng)短.績(jī)效目標(biāo)可以分為（）A、短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)B、常規(guī)日標(biāo)與創(chuàng)新目標(biāo)C、基本目標(biāo)與卓越目標(biāo)D、組織目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)16.[2014.4單選題]在績(jī)效管理系統(tǒng)的關(guān)鍵

6、人員中，更多從決策和總體層面調(diào)控績(jī)效管理系統(tǒng)、酬勞績(jī)效管理者的績(jī)效、規(guī)范績(jī)效管理的基本行為和過(guò)程的是（）31313.[201310多選題]強(qiáng)迫分配法的優(yōu)點(diǎn)是（）A、刺激性強(qiáng)B、強(qiáng)制區(qū)分C、公正性強(qiáng)D、團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)E、等級(jí)清晰、操作簡(jiǎn)便三、填空題：本大題共8小題，每小題2分，共16分。1.績(jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)組織中人員績(jī)效進(jìn)行識(shí)別、衡量和的過(guò)程。2.對(duì)關(guān)鍵工作領(lǐng)域的識(shí)別和更新，一般通過(guò)來(lái)完成。3.與工作標(biāo)準(zhǔn)相比較的評(píng)價(jià)方法主要有圖尺度評(píng)價(jià)量表法、

7、關(guān)鍵事件法、行為錨定評(píng)價(jià)量表法、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法等。4.績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)沒(méi)有完全反映工作績(jī)效的所有方面，導(dǎo)致績(jī)效指標(biāo)的選擇不全面，被稱為。5.混合標(biāo)準(zhǔn)量表法是為了克服評(píng)分者的主觀判斷可能會(huì)，并由此導(dǎo)致比較大的評(píng)價(jià)誤差而設(shè)計(jì)的。6.績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的進(jìn)一步明確，績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可有不同的程度要求，一般又分為基本標(biāo)準(zhǔn)與7.明確的績(jī)效目標(biāo)能幫助員工自我管理和監(jiān)督，增強(qiáng)自我發(fā)展的意識(shí)和能力，這在管理中，顯得更為突出四、名詞解釋題：本大題共6小

8、題，每小題3分，共18分。1.強(qiáng)制分配法2.卓越標(biāo)準(zhǔn)3.勝任力4.配對(duì)比較法5.潛在特征6.任務(wù)績(jī)效行為五、簡(jiǎn)答題：本大題共9小題，每小題5分，共45分。1.簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)估的主要目的。2.簡(jiǎn)述績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要步驟。3.績(jī)效管理要求管理者應(yīng)具備的管理技能有哪些4.簡(jiǎn)述影響組織績(jī)效的環(huán)境因素。5.成功實(shí)施目標(biāo)管理法的基本要求有哪些？6.簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的主要特征。7.簡(jiǎn)述影響員工績(jī)效的關(guān)鍵因素。8.簡(jiǎn)述績(jī)效管理的作用。9.簡(jiǎn)述強(qiáng)制（迫）

9、分配法的優(yōu)點(diǎn)。六、論述題：本大題共3小題，每小題6分，共18分。1.很多人都認(rèn)為，企業(yè)員工的績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)沒(méi)有什么不同，它們無(wú)非就是量化考評(píng)指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評(píng)表，將員工薪酬與考評(píng)結(jié)果掛鉤，以調(diào)動(dòng)員工積極性，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際談?wù)勆鲜隹捶ú⒓右苑治觥?.聯(lián)系實(shí)際論述目標(biāo)管理法的優(yōu)缺點(diǎn)。3.結(jié)合實(shí)際談?wù)劤Ｓ玫目?jī)效考評(píng)方法的種類及相關(guān)內(nèi)容.2015年自考年自考05963《績(jī)效管理績(jī)效管理》真題集第五章真題集第五章~第九章第九章一