05963績(jī)效管理歷年真題

1、第1頁(yè)共19頁(yè)2015年自考年自考05963《績(jī)效管理績(jī)效管理》真題集第一章真題集第一章~第四章第四章一、單選題：本大題共、單選題：本大題共23小題，每小題小題，每小題1分，共分，共23分。分。1.為最終的績(jī)效改善提供支持，其作用可以反映出績(jī)效管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性和成長(zhǎng)性的是（）A、績(jī)效評(píng)估B、績(jī)效反饋C、績(jī)效計(jì)劃D、績(jī)效保障2.[2014.4單選題]績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于基本標(biāo)準(zhǔn)與卓越標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立在于（）A、基本標(biāo)準(zhǔn)主要用于激勵(lì)性報(bào)酬決策B、基

2、本標(biāo)準(zhǔn)在于考察員工的創(chuàng)新意識(shí)和能力C、卓越標(biāo)準(zhǔn)對(duì)評(píng)估對(duì)象沒(méi)有強(qiáng)制性要求D、卓越標(biāo)準(zhǔn)在于考察員工崗位職責(zé)的完成情況3.[201204單選題]績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)要求考核與工作無(wú)關(guān)的方面是指（）A.績(jī)效指標(biāo)缺失B.績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的污染C.效度D信度4.行為錨定評(píng)價(jià)量表法的優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)全面、準(zhǔn)確的績(jī)效維度的定義來(lái)提高績(jī)效評(píng)估的（）A信度B效度C準(zhǔn)確性D可操作性5.[201410單選題]一個(gè)企業(yè)希望在2~3年的時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售額翻一番。這是企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的（）A數(shù)

3、量目標(biāo)B質(zhì)量目標(biāo)C軟目標(biāo)D硬目標(biāo)6.[201410單選題]直線管理者在績(jī)效管理中通常擔(dān)任的角色是（）A設(shè)計(jì)者B組織者C決策者D考評(píng)者7.[2014.4單選題]衡量工作產(chǎn)出結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是（）A、產(chǎn)量、速度、成本和效益B、質(zhì)量、數(shù)量、成本和時(shí)間C、產(chǎn)量、速度、利潤(rùn)和顧客滿意度D、質(zhì)量、數(shù)量、成本和效益8.[201410單選題]下列銷(xiāo)售代表的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中屬于卓越標(biāo)準(zhǔn)的是（）A正確介紹產(chǎn)品或服務(wù)B回款及時(shí)C不收取禮品或禮金D維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定

4、的客戶群9.[201310單選題]作為績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體組織者和設(shè)計(jì)者是（）A、直線管理者B、人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員C、高層管理者D、員工10.[201410單選題]一般來(lái)說(shuō)，評(píng)估結(jié)果用于績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)和加薪?jīng)Q策的績(jī)效評(píng)價(jià)方法是（）A排序法B強(qiáng)迫分配法C配對(duì)比較法D評(píng)價(jià)中心法11.[201310單選題]企業(yè)明確而專(zhuān)注的目標(biāo)是企業(yè)的（）第3頁(yè)共19頁(yè)A、行政管理目標(biāo)B、戰(zhàn)略性目標(biāo)C、工作目標(biāo)D、開(kāi)發(fā)性目標(biāo)二、多選題：本大題共、多選題：本大題共

5、13小題，每小題小題，每小題2分，共分，共26分。分。1.[201410多選題]羅賓斯提出的積極傾聽(tīng)的基本要求是（）A專(zhuān)注B移情C接受D不時(shí)記錄E對(duì)完整性負(fù)責(zé)的意愿2.[201410多選題]企業(yè)衡量工作結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有（）A質(zhì)量B數(shù)量C收益D成本E時(shí)間3.[201310多選題]績(jī)效考核的泥合型模型比較適合應(yīng)用的環(huán)境有（）A、質(zhì)量穩(wěn)定性環(huán)境B、不確定環(huán)境C、流水線生產(chǎn)D、服務(wù)性工作E、自我管理團(tuán)隊(duì)4.[201410多選題]績(jī)效管理系統(tǒng)

6、的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)（）A系統(tǒng)性B目標(biāo)性C復(fù)雜性D專(zhuān)一性E過(guò)程性5.[2014.4多選題]21.常用的確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的定性方法有（）A、專(zhuān)家意見(jiàn)法B、行為事件訪談法C、德?tīng)栰撤―、平衡積分卡E、層次分析法6.[2014.4多選題]在績(jī)效管理中，可能成為績(jī)效評(píng)估主體的人員有（）A、較高層管理者B、直接主管或部門(mén)經(jīng)理C、受過(guò)訓(xùn)練的獨(dú)立觀察者D、企業(yè)所有者或者股東E、下屬7.[2014.4多選題]常用的確定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的定性方法有（）A、專(zhuān)家

7、意見(jiàn)法B、行為事件訪談法C、德?tīng)栰撤―、平衡積分卡E、層次分析法8.[201310多選題]績(jī)效管理系統(tǒng)的組成包括（）A、績(jī)效的診斷和提高B、收集信息和必要的記錄C、制定績(jī)效計(jì)劃D、績(jī)效評(píng)估與結(jié)果應(yīng)用E、持續(xù)不斷的溝通與指導(dǎo)9.[201204多選題]一般來(lái)說(shuō)，有效的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該具備的主要特征有（）A.與企業(yè)戰(zhàn)略相一致B.可操作性C.高效度D.高信度E可接受性10.[201204多選題]績(jī)效管理系統(tǒng)目標(biāo)主要包括（）A.戰(zhàn)略性目標(biāo)B行政管