05963績效管理歷年真題

1、第1頁共19頁2015年自考年自考05963《績效管理績效管理》真題集第一章真題集第一章~第四章第四章一、單選題：本大題共、單選題：本大題共23小題，每小題小題，每小題1分，共分，共23分。分。1.為最終的績效改善提供支持，其作用可以反映出績效管理系統(tǒng)的動態(tài)性和成長性的是（）A、績效評估B、績效反饋C、績效計劃D、績效保障2.[2014.4單選題]績效評價標準中關(guān)于基本標準與卓越標準的設(shè)立在于（）A、基本標準主要用于激勵性報酬決策B、基

2、本標準在于考察員工的創(chuàng)新意識和能力C、卓越標準對評估對象沒有強制性要求D、卓越標準在于考察員工崗位職責的完成情況3.[201204單選題]績效評價指標要求考核與工作無關(guān)的方面是指（）A.績效指標缺失B.績效評價指標的污染C.效度D信度4.行為錨定評價量表法的優(yōu)點是通過全面、準確的績效維度的定義來提高績效評估的（）A信度B效度C準確性D可操作性5.[201410單選題]一個企業(yè)希望在2~3年的時間內(nèi)銷售額翻一番。這是企業(yè)績效目標的（）A數(shù)

3、量目標B質(zhì)量目標C軟目標D硬目標6.[201410單選題]直線管理者在績效管理中通常擔任的角色是（）A設(shè)計者B組織者C決策者D考評者7.[2014.4單選題]衡量工作產(chǎn)出結(jié)果的評價指標主要是（）A、產(chǎn)量、速度、成本和效益B、質(zhì)量、數(shù)量、成本和時間C、產(chǎn)量、速度、利潤和顧客滿意度D、質(zhì)量、數(shù)量、成本和效益8.[201410單選題]下列銷售代表的績效評價標準中屬于卓越標準的是（）A正確介紹產(chǎn)品或服務(wù)B回款及時C不收取禮品或禮金D維護長期穩(wěn)定

4、的客戶群9.[201310單選題]作為績效管理系統(tǒng)設(shè)計的具體組織者和設(shè)計者是（）A、直線管理者B、人力資源管理專業(yè)人員C、高層管理者D、員工10.[201410單選題]一般來說，評估結(jié)果用于績效獎勵和加薪?jīng)Q策的績效評價方法是（）A排序法B強迫分配法C配對比較法D評價中心法11.[201310單選題]企業(yè)明確而專注的目標是企業(yè)的（）第3頁共19頁A、行政管理目標B、戰(zhàn)略性目標C、工作目標D、開發(fā)性目標二、多選題：本大題共、多選題：本大題共

5、13小題，每小題小題，每小題2分，共分，共26分。分。1.[201410多選題]羅賓斯提出的積極傾聽的基本要求是（）A專注B移情C接受D不時記錄E對完整性負責的意愿2.[201410多選題]企業(yè)衡量工作結(jié)果的評價指標主要有（）A質(zhì)量B數(shù)量C收益D成本E時間3.[201310多選題]績效考核的泥合型模型比較適合應(yīng)用的環(huán)境有（）A、質(zhì)量穩(wěn)定性環(huán)境B、不確定環(huán)境C、流水線生產(chǎn)D、服務(wù)性工作E、自我管理團隊4.[201410多選題]績效管理系統(tǒng)

6、的設(shè)計強調(diào)（）A系統(tǒng)性B目標性C復雜性D專一性E過程性5.[2014.4多選題]21.常用的確定績效評價指標權(quán)重的定性方法有（）A、專家意見法B、行為事件訪談法C、德爾斐法D、平衡積分卡E、層次分析法6.[2014.4多選題]在績效管理中，可能成為績效評估主體的人員有（）A、較高層管理者B、直接主管或部門經(jīng)理C、受過訓練的獨立觀察者D、企業(yè)所有者或者股東E、下屬7.[2014.4多選題]常用的確定績效評價指標權(quán)重的定性方法有（）A、專家

7、意見法B、行為事件訪談法C、德爾斐法D、平衡積分卡E、層次分析法8.[201310多選題]績效管理系統(tǒng)的組成包括（）A、績效的診斷和提高B、收集信息和必要的記錄C、制定績效計劃D、績效評估與結(jié)果應(yīng)用E、持續(xù)不斷的溝通與指導9.[201204多選題]一般來說，有效的績效評價指標應(yīng)該具備的主要特征有（）A.與企業(yè)戰(zhàn)略相一致B.可操作性C.高效度D.高信度E可接受性10.[201204多選題]績效管理系統(tǒng)目標主要包括（）A.戰(zhàn)略性目標B行政管