重大2015年物業(yè)管理 ( 第2次作業(yè) )

1、第2次作業(yè)次作業(yè)一、多項選擇題（本大題共一、多項選擇題（本大題共6060分，共分，共2020小題，每小題小題，每小題3分）分）1.《條例》關(guān)于利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營，主要作幾方面的規(guī)定（）。A.原則規(guī)定了利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的辦理程序B.明確相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)對利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的事前否決權(quán)C.確定業(yè)主由于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益的使用方向D.規(guī)定了利用物

2、業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的經(jīng)營范圍2.房屋附屬設(shè)備管理的基本內(nèi)容包括（）。A.使用管理B.維修養(yǎng)護管理C.安全管理D.衛(wèi)生管理3.中修工程的特點有（）。A.工地較集中B.項目小工程大C.突發(fā)性強D.計劃周期性強4.IS09000質(zhì)量體系認證最終要達到的目地是（）。A.精神文明建設(shè)B.提高人素質(zhì)C.以質(zhì)量保持市場D.以質(zhì)量擴大市場5.物業(yè)管理服務(wù)費的主要來源包括（）。A.向業(yè)主收取管理服務(wù)費B.合同約定電梯內(nèi)廣告收入C.物業(yè)區(qū)域內(nèi)

3、其他合法收入D.與本物業(yè)區(qū)域內(nèi)無關(guān)的其他合法收入6.物業(yè)管理投訴處理方法主要是（）。A.仔細傾聽，耐心解釋B.詳細記錄，確認投訴C.真誠對待，慢慢處理D.總結(jié)經(jīng)驗，改善服務(wù)7.下列哪些是物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)的條件（）。A.注冊資本人民幣500萬元以上B.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人C.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書8.建設(shè)部隊住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，必須

4、達到98%以上的指標(biāo)有()。A.房屋完好率B.群眾滿意率C.零修及時率D.各種費用收繳率9.公共秩序管理服務(wù)主要包括（）。A.出入管理B.公共安全防范管理C.消防管理D.車輛停放管理10.前期物業(yè)服務(wù)合同與物業(yè)服務(wù)合同兩者的區(qū)別有（）。A.簽訂合同的主體不同B.合同終止條件不同C.前期物業(yè)服務(wù)合同須經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)合同則不需要D.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限合同，物業(yè)服務(wù)合同屬于無固定期限合同E.前期物業(yè)服務(wù)合同屬于無固定期

5、限合同，物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限合同11.邀請招標(biāo)的主要特點是（）。A.招標(biāo)人不使用公開的公告方式B.不具有任何公開性C.招標(biāo)人以公開的方式邀請所有符合條件的法人組織參與投標(biāo)D.沒有資格預(yù)審程序E.應(yīng)該在公共媒體上發(fā)布招標(biāo)公告12.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)在申請資質(zhì)時，除應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、驗資證明之外，還要持()向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門申報。A.企業(yè)法定代表人的身份證明B.企業(yè)總經(jīng)理的身份證明C.物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同

6、D.管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同E.物業(yè)服務(wù)合同13.物業(yè)裝飾裝修管理應(yīng)主要檢查（）。A.有無變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B.有無將沒有防水要求房間或陽臺改為衛(wèi)生間、廚房等C.有無損壞房屋、原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果D.有無私自搭建建筑物、構(gòu)筑物14.合同要約的構(gòu)成要件為（）。A.反映特定人意思B.合同主要內(nèi)容C.傳達到受約人D.法律責(zé)任業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)C.后期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)11.房屋附屬設(shè)備維修的中修工程，更換率一般在（）。A.10%

7、~30%B.5%~10%C.5%以下D.30%以上12.業(yè)主大會籌備組的工作內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開（）日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。A.7B.10C.15D.2013.專項維修資金屬于（）所有。A.國家B.集體C.業(yè)主D.業(yè)主大會14.物業(yè)管理的早期介入是建設(shè)單位引入的（）。A.設(shè)計工作B.工程監(jiān)理工作C.開發(fā)建設(shè)工作D.物業(yè)管理咨詢活動15.商業(yè)場所具有（），才會吸引更多的顧客。A.強大的經(jīng)濟實力B.自己鮮明的特色C.

8、大面積的停車場D.裝飾豪華的營業(yè)大廳16.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》制定了（）個等級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。A.二B.三C.四D.五17.業(yè)主公約的效力范圍包括（）。A.全體業(yè)主B.物業(yè)使用人C.物業(yè)的繼受人D.以上都是18.房屋設(shè)備管理是對房屋設(shè)備的（）與更新的管理。A.使用、日常養(yǎng)護B.使用、零星養(yǎng)護、維修C.使用、零星養(yǎng)護D.使用、日常養(yǎng)護、維修19.屬于物業(yè)管理企業(yè)其他業(yè)務(wù)收入的是（）。A.物業(yè)管理收入B.物業(yè)經(jīng)營收入C.

9、物業(yè)大修收入D.商業(yè)用房經(jīng)營收入20.物業(yè)管理企業(yè)在接受業(yè)主或業(yè)主委員會的委托以后，成為物業(yè)的具體管理者，這體現(xiàn)了物業(yè)管理的（）原則。A.產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)分離B.業(yè)主之上C.專業(yè)高效D.公平競爭答案：答案：一、多項選擇題（一、多項選擇題（6060分，共分，共2020題，每小題題，每小題3分）分）1.ABC2.ABC3.ABD4.CD5.BCD6.BD7.AC8.ACD9.BCD10.ABE11.AD12.ACD13.ABCD14.ABCD1