通信工程師中級終端與業(yè)務(wù)專業(yè)實務(wù)試題

1、第七章試題1(2016年中級通試題1)【問題1】單項選擇題（每題1分，共5分）（1）根據(jù)《電信服務(wù)規(guī)范》的要求，對用戶暫?；蛲Ｖ狗?wù)時，應(yīng)提前（C24小時）通知用戶。A6小時B12小時C24小時D48小時（2）推出新產(chǎn)品和新服務(wù)屬于企業(yè)（B業(yè)務(wù)）層次的戰(zhàn)略。A公司B業(yè)務(wù)C職能D計劃（3）《企業(yè)會計準則》中提出了會計六要素，這六要素中分為反映財務(wù)狀況的會計要素和反映經(jīng)營成果的會計要素兩大類，其中反映財務(wù)狀況的會計要素是資產(chǎn)、負債和（D所有

2、者權(quán)益）。A收入B費用C利潤D所有者權(quán)益（4）城鎮(zhèn)土地使用稅屬于（C資源稅類）A流轉(zhuǎn)稅類B財產(chǎn)稅類C資源稅類D所得稅類（5）財政部和國家稅務(wù)總局印發(fā)的《關(guān)于將電信業(yè)納入營業(yè)稅改增值稅的通知》規(guī)定，基礎(chǔ)電信服務(wù)適用（B11%的稅率）。A6%的稅率B11%的稅率C17%的稅率D33%的稅率【問題2】判斷題（每題1分，共5分）（1）介紹禮儀的規(guī)范是：女士介紹給男士，年長者介紹給年輕者，位尊者介紹給位卑者，因為位尊者有優(yōu)先被別人了解的權(quán)利。錯（

3、2）通信設(shè)備使用不善或由被他人使用所造成的損失由客戶承擔。對（3）企業(yè)獨立法人，不承擔民事責任，不享有民事權(quán)利。錯（4）國際貿(mào)易依據(jù)貨物的移動方向劃分為直接貿(mào)易、間接貿(mào)易和轉(zhuǎn)口貿(mào)易。錯【問題3】填空題（每空1分，共5分）禮儀的原則有寬容的原則、敬人的原則、自律的原則、遵守的原則、（適度的原則）、（真誠的原則）、（從俗的原則）和平等的原則。會計的基本職能是（核算職能）和（控制職能）。試題2(2014年中級通試題1)試題一（共15分）（一）

4、單項選擇題，共8分，請在備選中，選擇1個正確答案）（1）禮儀的八大原則中，禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點是（B自律的原則）。B自律的原則（2）企業(yè)與外界發(fā)生關(guān)系活動的管理是（D經(jīng)營管理）。D經(jīng)營管理（3）國際貿(mào)易中，對外貿(mào)易量是指（C進出口額進出口價格指數(shù)）C進出口額進出口價格指數(shù)（4）根據(jù)我國現(xiàn)行的稅收法律體系，屬于流轉(zhuǎn)稅類的是（A增值稅）。A增值稅（二）判斷題，（每題1分，共4分，請對下列說法進行判斷）（1）握手禮儀中伸手的順序是上級在先，下級

5、在后。（對）（2）由于通信活動的特殊性，通信企業(yè)的生產(chǎn)目的具有經(jīng)濟性和公益服務(wù)性的雙重性。（對）（3）在企業(yè)的資源不太雄厚，競爭力弱的情況下，一般宜采用“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”。（錯）（4）會計要素中，反映財務(wù)狀況的要素是收入、費用和利潤。（錯）（三）填空題（每空1分，共3分。請在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)填入正確答案）（1）企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀劃是（企業(yè)經(jīng)營）戰(zhàn)略。（2）國際貿(mào)易的管制措施分為（關(guān)稅壁

6、壘）和（非關(guān)稅壁壘）。第八章試題1(2015年中級通試題1)【問題1】單項選擇題（每題1分，共5分。請在備選項中選擇1個正義答案5并將其所對應(yīng)的字母編號寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)）（1）禮儀是禮節(jié)和儀式，它的重點與核心是（C.敬人）的原則。C.敬人（2）企業(yè)戰(zhàn)略課分為三個層次，其中最高層次的戰(zhàn)略是（B.公司戰(zhàn)略）B.公司戰(zhàn)略（3）稅收是國家為滿足社會公眾需要而征收的，它的特點不包括__D.自愿性)__。D.自愿性（4）營銷案例的特點不包括__

7、A.實效性__。A.實效性（5）在國際貿(mào)易中，當年貿(mào)易條件系數(shù)等于_出口價格指數(shù)進口價格指數(shù)100%__。出口價格指數(shù)進口價格指數(shù)100%【問題2】判斷題【每題1分，共5分。（1）《電信服務(wù)規(guī)范》中，關(guān)于客戶的權(quán)利、義務(wù)和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險。對（2）稅收是一種分配，其目的是滿足社會公共需要。對（3）企業(yè)管理的內(nèi)容按管理對象可分為計劃管理、生產(chǎn)管理、采購管理、銷售管理、質(zhì)量管理等。錯（4）根據(jù)我國現(xiàn)行的稅收法律體系.增值稅和企業(yè)所得稅

8、都屬于流轉(zhuǎn)稅類。錯（5）WTO的基本原則包括貿(mào)易自由化、公平競爭、真誠溝通、權(quán)威證實等原則。錯【問題3】填空題（每空1分，共5分。請在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)空白處填人正確答案）（1）企業(yè)市場經(jīng)營計劃主要是指企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位計劃，它包括確定任務(wù)、環(huán)境分析、（制定目標）、（制定戰(zhàn)略）、（形成計劃）實施以及反饋和控制。（2）現(xiàn)代會計的兩大分支是（財務(wù)會計）和（管理會計）。（1）C（2）A（3）E（4）D【問題4】（4分）顧客讓渡價值的概念和內(nèi)容？顧

9、客讓渡價值是指總顧客價值與總顧客成本之差?？傤櫩蛢r值就是顧客期望從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的一組利益；而總顧客成本是在評估、獲得和使用該產(chǎn)品或服務(wù)時引起的顧客的預(yù)計費用。顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等。試題4(2012年中級通試題6)試題六（共20分）【問題1】（4分。以下備選項中，有1個或1個以上符合題意，選對一項得0.5分；錯選，本題不得分）（1）我國現(xiàn)行的稅

10、收法律體系中，按性質(zhì)和作用將稅收種分為7類，其中營業(yè)稅屬于（B）A所得稅類B流轉(zhuǎn)稅類C資源稅類D財產(chǎn)和行為稅類（2）對于世貿(mào)組織的成員國而言，國民待遇原則的享受對象是（D）A本國的自然、法人、商船B本國的自然人、法人C其他締約方的自然人、未能人D其他締約方的自然人、法人、商船（3）關(guān)稅的征稅對象是（A）A進出國境的貨物和物品B進入國境的貨物和物品C進出國境的貨物D進入國境的貨物（4）稅收的概念包括以下內(nèi)容（ACD）A征稅目的是滿足社會公

11、共需要B稅收是公民自愿行為C稅收是以政府為主體，憑借政治權(quán)力進行的分配D稅收分配對象是剩余產(chǎn)品價值【問題2】（2分，每題0.5分，請對下列說法進行判斷，將“√”（判為正確）或“”寫（判為錯誤）寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）（1）三網(wǎng)融合是指固定電話網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和Inter網(wǎng)的融合。錯誤（2）國家骨干網(wǎng)由工業(yè)與信息化部承建，供各電信運營企業(yè)有償使用。（2）錯誤（3）網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)屬于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。（3）正確（4）針對個人客戶的彩鈴系統(tǒng)與針對企業(yè)客戶