國(guó)有擔(dān)保企業(yè)人力資源管理中領(lǐng)導(dǎo)-員工心理契約互動(dòng)管理研究——基于安徽省某擔(dān)保企業(yè)的調(diào)查分析.pdf

1、擔(dān)保業(yè)是在擔(dān)負(fù)著解決國(guó)內(nèi)中小企業(yè)融資難的使命下誕生的，對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展起著功不可沒的作用。由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)波及全球，中國(guó)也未能獨(dú)善其身，國(guó)內(nèi)大批中小企業(yè)遭受重創(chuàng)。目前，全球經(jīng)濟(jì)正走在復(fù)興的大道上，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也已呈現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢(shì)，在未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，擔(dān)保企業(yè)擔(dān)當(dāng)著更加重要的使命和責(zé)任。國(guó)有擔(dān)保企業(yè)作為擔(dān)保行業(yè)中的主力軍，在擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展中起著龍頭的作用。作為一類最重要的金融企業(yè)，國(guó)有擔(dān)保企業(yè)要保證經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步平穩(wěn)增長(zhǎng)，找到

2、發(fā)展的突破口迫在眉睫，而企業(yè)中“人”的問題就是發(fā)展突破口之一。心理契約作為連接組織與員工的心理紐帶，在國(guó)有擔(dān)保企業(yè)的人力資源管理中，可以為員工與組織之間形成信任和安全的情感訴求提供一條途徑。在這種背景之下，本文結(jié)合理論與實(shí)際，提出了心理契約互動(dòng)管理概念，并將其應(yīng)用于國(guó)有擔(dān)保企業(yè)人力資源管理之中改善領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系，以期望能為國(guó)有擔(dān)保企業(yè)人力資源管理提高參考。
　　 本文從國(guó)有擔(dān)保企業(yè)人力資源管理實(shí)際情況和心理契約基本理論出發(fā)，在

3、回顧和總結(jié)了國(guó)內(nèi)外心理契約研究現(xiàn)狀和研究成果的基礎(chǔ)之上，系統(tǒng)而又針對(duì)性地闡述了心理契約的涵義、特征、內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，介紹了心理契約破裂與違背理論，并對(duì)研究中所涉及的重要的概念做了清晰的界定。隨后，根據(jù)國(guó)有擔(dān)保企業(yè)人力資源管理的存在的實(shí)際情況，通過問卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析等研究方法，對(duì)國(guó)有擔(dān)保企業(yè)人力資源規(guī)劃、崗位分析與評(píng)估、用人選人機(jī)制、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理和薪酬管理等人力資源問題及樣本企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)與員工在人力資源管理中的心理契約差異進(jìn)行了深入剖析。

4、
　　 在研究了國(guó)有擔(dān)保企業(yè)人力資源管理存在的問題和領(lǐng)導(dǎo)-員工心理契約差異之后，本文從心理契約互動(dòng)管理的角度提出了在心理契約構(gòu)建期、維系期和破裂期如何加強(qiáng)心理契約互動(dòng)管理的策略。筆者認(rèn)為：?jiǎn)T工滿意度與員工和領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)人力資源管理中構(gòu)建的心理契約的狀態(tài)緊密相關(guān)，心理契約的破裂或違背會(huì)造成員工滿意度的下降，從而引起員工產(chǎn)生一系列的負(fù)面情緒或行為，進(jìn)而影響工作效率。構(gòu)建和維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)-員工人力資源管理心理契約，并通過彼此之間不斷的互動(dòng)