分享海天大酒店員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)

1、2011精品ksdowe1海天大酒店員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)海天大酒店員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)A級(jí)（必須掌握）級(jí)（必須掌握）前臺(tái)服務(wù)前臺(tái)服務(wù)大堂副理大堂副理請(qǐng)撥：請(qǐng)撥：3107大堂副理提供18小時(shí)服務(wù)，幫助客人解答各種問(wèn)題。問(wèn)詢處問(wèn)詢處請(qǐng)撥：請(qǐng)撥：51、52位于酒店大堂，為賓客提供特別查詢，和留言服務(wù)。醫(yī)務(wù)服務(wù)醫(yī)務(wù)服務(wù)請(qǐng)撥：請(qǐng)撥：2415醫(yī)務(wù)室位于酒店四樓，可為賓客提供一般診療和藥物，并可介紹到附近醫(yī)院就診。行李服務(wù)行李服務(wù)請(qǐng)撥：請(qǐng)撥：3106如賓客需要搬運(yùn)或

2、寄存行李，請(qǐng)與大堂行李部聯(lián)系。租車服務(wù)租車服務(wù)請(qǐng)撥：請(qǐng)撥：3106普通單人車：20元第一小時(shí)，超出10元小時(shí)普通雙人車：30元第一小時(shí)，超出20元小時(shí)商務(wù)中心商務(wù)中心請(qǐng)撥：請(qǐng)撥：2408位于大堂，為賓客提供傳真、復(fù)印、打字、國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥長(zhǎng)途電話及因特網(wǎng)查詢服務(wù)，并提供票務(wù)服務(wù)。營(yíng)業(yè)時(shí)間：上午7：30－晚上23：30打字服務(wù)A410元頁(yè)B58元頁(yè)私人電腦5元頁(yè)復(fù)印服務(wù)(單面)A32元頁(yè)A41元頁(yè)B51元頁(yè)(雙面)A33元頁(yè)A41.5元頁(yè)

3、B51.5元頁(yè)國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途市話0.5元前3分鐘本地網(wǎng)0.4元分鐘＋0.5元（服務(wù)費(fèi)）國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途0.07元6秒＋1.00元（服務(wù)費(fèi)）國(guó)際長(zhǎng)途0.8元6秒＋4.00元（服務(wù)費(fèi)）港、澳、臺(tái)0.2元6秒＋4.00元（服務(wù)費(fèi)）發(fā)送傳真島內(nèi)2.00元頁(yè)＋1.00元（服務(wù)費(fèi)）國(guó)內(nèi)4.00元頁(yè)＋1.00元（服務(wù)費(fèi)）國(guó)際話費(fèi)＋5.00元頁(yè)＋3.00元（服務(wù)費(fèi)）港澳臺(tái)話費(fèi)＋5.00元頁(yè)＋2.00元（服務(wù)費(fèi)）接收傳真2.00元頁(yè)沖洗膠卷普通膠卷0.6元張＋沖洗

4、費(fèi)5.00卷潛水膠卷50元卷快洗費(fèi)10.00元翻譯服務(wù)40元頁(yè)2011精品ksdowe3多功能廳多功能廳請(qǐng)撥：請(qǐng)撥：3303、3312位于酒店三樓，可承接各類宴會(huì)，冷餐會(huì)，雞尾酒會(huì)，茶話會(huì)和文藝表演等，亦可舉行中小型國(guó)際會(huì)議。會(huì)議室會(huì)議室位于酒店五樓，有多種規(guī)格的會(huì)議室分別位天酒店三樓和五樓，視聽(tīng)系統(tǒng)一應(yīng)俱全，是舉辦各類會(huì)議的理想場(chǎng)所。一號(hào)會(huì)議室可容納40人課桌式會(huì)議。預(yù)定：預(yù)定：3114、3136二號(hào)會(huì)議室可容納20人圍桌式會(huì)議。三樓

5、多功能廳三樓多功能廳可容納可容納300人的會(huì)議人的會(huì)議會(huì)議廳配有音響、多元化麥克風(fēng)系統(tǒng)及幻燈機(jī)、錄像機(jī)及DVD機(jī)、彩電并提供投影機(jī)、銀幕、白板等?？禈?lè)及附屬設(shè)施康樂(lè)及附屬設(shè)施游泳池游泳池：位于酒店四樓340112：00—24：00對(duì)住店客人免費(fèi)開(kāi)放。對(duì)住店客人免費(fèi)開(kāi)放。健身房：健身房：位于酒店五樓340112：00—24：00對(duì)住店客人免費(fèi)開(kāi)放。對(duì)住店客人免費(fèi)開(kāi)放。不住店客人可以辦理游泳健身卡不住店客人可以辦理游泳健身卡50元月張棋牌室

6、棋牌室：位于酒店四樓5524小時(shí)提供服務(wù)。價(jià)格：價(jià)格：200元天臺(tái)球、乒乓球臺(tái)球、乒乓球位于酒店四樓營(yíng)業(yè)時(shí)間：12：00—24：00價(jià)格：價(jià)格：28元小時(shí)小時(shí)歌舞廳歌舞廳請(qǐng)撥：請(qǐng)撥：3303、3312位于二樓，可同時(shí)容納300人，提供包場(chǎng)服務(wù)。KTV請(qǐng)撥：請(qǐng)撥：1401、3402位于酒店四樓，大小包廂12個(gè)。營(yíng)業(yè)時(shí)間：18：00凌晨2：00美容美發(fā)中心美容美發(fā)中心請(qǐng)撥：請(qǐng)撥：3126位于酒店大堂一樓，為賓客提供理發(fā)、頭部、面部按摩，美容