煙草公司對標管理研究.pdf

1、本文通過對對標管理起源、界定、內(nèi)容、發(fā)展、功能與相關理論的全面介紹，分析了對標管理對當前我國煙草行業(yè)應對國際化競爭的重要性。我國煙草系統(tǒng)自2009年起開始全面引入對標管理體系，目前在經(jīng)營創(chuàng)收、技術創(chuàng)新等方面已經(jīng)取得了一定的成效，但是仍然面臨著較大的成本費用管控壓力，而且通過對我國煙草行業(yè)，特別是江蘇煙草系統(tǒng)的分析，本文發(fā)現(xiàn)煙草公司的對標管理整體工作中存在著一些亟需改進之處。借助對IBM公司、國家電網(wǎng)、中國移動等國內(nèi)外企業(yè)對標管理經(jīng)驗的分

2、析，本文提出了“全面對標管理”的構想，即在煙草公司已有的對標管理工作基礎上，一方面補充完善非財務類的對標指標（如科技創(chuàng)新、生產(chǎn)安全、隊伍建設、市場秩序等），使之實現(xiàn)對業(yè)務流程的整體覆蓋;另一方面強化對標管理與預算管理、績效管理的融合，強調對標管理的動態(tài)調整和持續(xù)優(yōu)化功能，在企業(yè)范圍內(nèi)建立健全相應的制度保障和對標文化。最后，本文以某市煙草公司為例，對全面對標管理的實踐應用進行了探索研究。這些探索包括:(1)對標體系由傳統(tǒng)的財務領域擴展到營