小型貿(mào)易公司管理制度

1、小型貿(mào)易公司管理制度小型貿(mào)易公司管理制度制度完善現(xiàn)企業(yè)管理制度的四個主要管理對象：人、財、物、信息，后三者都需要人去管理和操作，人是行為的主體。因此，人的管理工作是企業(yè)管理的核心，人力資源管理的戰(zhàn)略性作用十分突出。一、建立回（匯）報機制1、當(dāng)上級下達工作任務(wù)后，任務(wù)受領(lǐng)人須在公司明確完成時間內(nèi)或受領(lǐng)人自定預(yù)期完成的工作時間內(nèi)，督促相關(guān)工作人員合作完成。在工作進程中可實時請示匯報，同時要求在規(guī)定完成的時間內(nèi)必須回報工作完成情況。未完成的必

2、須說明未完成的原因及下一步的工作計劃。2上級負有監(jiān)管執(zhí)行、協(xié)調(diào)各資源幫助下屬完成任務(wù)的責(zé)任。3下屬在工作進程中有任何超出職權(quán)及能力范圍等的問題可即時向上級回（匯）報以求得協(xié)助。通過“下達—受領(lǐng)—回報”形成一個完整的回路溝通機制。以提升貫徹執(zhí)行力，從而達到追求更高工作效率的目的。二、工作內(nèi)容及客戶資料規(guī)范化及檔案管理1、針對業(yè)務(wù)及采購的客戶資料的資料歸檔尤為重要，存檔的客戶資料除須體現(xiàn)客戶基本信息外，還須體現(xiàn)目標(biāo)及成交客戶的成交情況、后續(xù)

3、跟進情況、生日、性格、興趣愛好、價值觀。如果條件允許，還須體現(xiàn)其客戶的家庭成員的組成及上述內(nèi)容（不做硬性指標(biāo)要求）。2拜訪客戶資料表則須體現(xiàn)拜訪途徑、開始和結(jié)束時間、地點、此次談話內(nèi)容簡要、下次拜訪議題和時間、預(yù)期達成的目標(biāo)等。使他們有為自己制定的目標(biāo)在奮斗的快感和有參與公司決策權(quán)力的被認同感。六、晉升與發(fā)展1、公司建立自己的人才儲備系統(tǒng)和人才梯隊。在出現(xiàn)職位空缺及新職位時，優(yōu)先考慮公司職工并發(fā)布內(nèi)部招聘，執(zhí)行競爭上崗的做法。2各層管理

4、崗位的主要競聘項為：2.1、競聘人除專業(yè)專長外有無全面統(tǒng)籌的能力，2.2、公司需要專業(yè)能手，銷售明星。但在主管級以上的崗位，公司更看重競聘者的德、賢、智。公司需要能制造更多銷售（采購）明星的推手來擔(dān)綱管理重任。2.3、競聘成功的培養(yǎng)對象，公司將在1到3個月內(nèi)對上述方面為培養(yǎng)者著重培養(yǎng)和考核。在主管部門60%以上的員工業(yè)績由于新晉主管的努力得到提升可考慮轉(zhuǎn)正，在未轉(zhuǎn)正前薪資福利待遇不變。2.4、競聘上崗的人員必須符合一個前提要求：在本部門