中小型公司銷售管理制度

1、第1頁共3頁銷售管理制度銷售管理制度第一章第一章總則總則第一條為做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高銷售工作的效率，制定本制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作，銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進行考核和管理。第二條本制度適用于有限公司（以下簡稱“公司”）各部門。第二章第二章銷售部工作流程銷售部工作流程第三條拜訪新客戶與回訪老客戶流程：1、銷售員按照銷售考核指標自行設(shè)計和計劃個人每周和每天的客戶拜訪計劃。2、銷售

2、員在每周五下午的工作例會上向銷售經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況，并接受銷售經(jīng)理的指導(dǎo)，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點。3、銷售員按客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪。4、在拜訪與回訪結(jié)束后，應(yīng)將相關(guān)信息如實記錄。5、銷售員在每周五下午的工作例會將本周拜訪與回訪信息向銷售經(jīng)理匯報。6、銷售經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排。第四條產(chǎn)品報價、投標的流程：1、銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報，由部門經(jīng)理決定是否參加

3、比價或投標（重大比價或投標需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）。2、根據(jù)供貨廠家或價格表對詢價書或招標書進行整理（必要時由技術(shù)部協(xié)助）。3、技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進行協(xié)助和支持。4、總經(jīng)理對重點產(chǎn)品的交貨期及進貨價格進行審核。5、銷售經(jīng)理對最終報價或標書進行審核（重大比價或投標需向總經(jīng)理請示）確認后方可進行打印。6、制作出正規(guī)的報價單或投標書，裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標。第五條商務(wù)談判與簽訂合同的流程：1、銷售員在給客戶報價或投標后，根據(jù)

4、實際情況，可進行商務(wù)談判。2、銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中及時向銷售經(jīng)理通報（重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示）。第3頁共3頁第三章第三章銷售部管理制度銷售部管理制度第十條對所負責的所有用戶的生產(chǎn)經(jīng)營、計劃形勢等情況，銷售員必須時刻了如執(zhí)掌。第十一條不應(yīng)出現(xiàn)漏單現(xiàn)象，否則屬于嚴重的工作失誤。第十二條銷售人員在項目推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售經(jīng)理請示，并經(jīng)總經(jīng)理批準。第十三條銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價格

5、應(yīng)事先征得銷售經(jīng)理的同意，并由銷售經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程。銷售經(jīng)理不能抉擇的，需經(jīng)總經(jīng)理同意。第十四條對于任何客戶提出的特殊費用或設(shè)計費用要求必須在征得總經(jīng)理同意的情況下方可承諾。第十五條特殊費用或設(shè)計選型費用的支付到底采用何種形式必須向總經(jīng)理請示后方可執(zhí)行，違反規(guī)定造成損失的，由責任人賠償損失。第十六條正式《銷售合同》形成后，無正當理由銷售人員應(yīng)在一個工作日內(nèi)交至行政部進行合同臺賬登記。第十七條行政部將所有銷售合同、訂單進行登記，內(nèi)容要詳