財務(wù)共享中的應收流程優(yōu)化

1、財務(wù)共享中的應收流程優(yōu)化本文以應收賬款及收款流程為例，闡述了財務(wù)共享中心應當如何持續(xù)優(yōu)化服務(wù)、挖掘管理價值。隨著共享服務(wù)理念在中國市場生根發(fā)芽，企業(yè)設(shè)立共享服務(wù)中心的目的也在悄然變化。有研究報告指出，亞洲共享服務(wù)中心最主要的績效目標已經(jīng)從降低成本轉(zhuǎn)向了優(yōu)化流程績效，這也與當下很多中國共享服務(wù)中心管理者的觀念不謀而合。盡管大多數(shù)企業(yè)在成立共享服務(wù)中心時已經(jīng)梳理過業(yè)務(wù)流程，并提升了自動化，但隨著科技不斷創(chuàng)新，第三方服務(wù)日趨成熟，共享服務(wù)中心

2、也開始將進一步優(yōu)化流程和改善系統(tǒng)作業(yè)效率納入當前的工作目標。下面我們以應收賬款及收款流程為例，探討中國的財務(wù)共享服務(wù)中心可以通過哪些方式來進一步提升。深化ERP系統(tǒng)的功能應用總的來說，企業(yè)在經(jīng)營管理系統(tǒng)的應用，尤其是ERP系統(tǒng)應用的深度和廣度方面參差不齊。這種參差不齊可能來源于ERP系統(tǒng)平臺的不統(tǒng)一，也可能來源于同一平臺的不同版本，或者是同一版本下各企業(yè)的流程和功能應用的不統(tǒng)一。其實很多企業(yè)在設(shè)立共享服務(wù)中心時已經(jīng)意識到收款核銷自財務(wù)精

3、細化核算（收款與發(fā)票一一匹配）實踐以來，對企業(yè)的應收賬款風險和客戶信用管理至關(guān)重要。企業(yè)若要準確掌握最新的應收賬款風險，及時釋放訂單或發(fā)貨指令，需要財務(wù)人員及時匹配和清理銷售發(fā)票和收款記錄。但中國企業(yè)尚未普及將發(fā)票編號等關(guān)鍵信息放入支付指令，再加上企業(yè)普遍有合并付款的習慣，增加了收款核銷的難度，也造成了“企業(yè)對此流程無法自動化”的刻板印象，使得財務(wù)共享服務(wù)中心不得不在此環(huán)節(jié)“屯重兵”。但是否真的沒有改進空間呢？其實財務(wù)共享服務(wù)中心的管理

4、者可以嘗試以下措施：1.與銷售部門合作，逐步推進客戶付款規(guī)范，按照8020原則與重點客戶溝通，標準化客戶付款指令以達到雙贏效果；2.與財務(wù)人員溝通確認收款核銷步驟和操作經(jīng)驗（例如，在發(fā)票信息無法獲取時，財務(wù)人員通常按照什么規(guī)律進行檢索和預匹配，之后又是怎樣完成最終確認的）。這一塊工作的梳理一方面有助于規(guī)范財務(wù)操作，幫助管理者預知風險，另一方面也可以將標準化的操作規(guī)則通過系統(tǒng)進行固化以減少人工工作量，讓財務(wù)人員把更多時間和精力放在財務(wù)審核