SD電信財務共享服務體系優(yōu)化研究——基于流程管理的視角.pdf

1、現(xiàn)代管理企業(yè)經(jīng)營管理模式不斷創(chuàng)新，對財務管理體系的要求也日漸提高。財務管理體系適應性變革的主要趨勢是由分散化向集中化轉(zhuǎn)變，財務分析數(shù)據(jù)由定期發(fā)生轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘＿M行。在這樣的情況下，財務共享服務這種會計核算管理模式已經(jīng)為越來越多的國際大型企業(yè)所采用。現(xiàn)代企業(yè)管理模式不斷創(chuàng)新的過程，也直接影響到財務共享服務體系不斷優(yōu)化變革的過程。
　　SD電信是中國電信的省級分公司，近年來，隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深化，集團總部對于企業(yè)內(nèi)部財務管理、會計核算的

2、要求不斷提高。集團總部由上至下推動省級財務共享服務中心的建立，使建立并完善統(tǒng)一的財務共享服務體系成為SD電信財務發(fā)展的必然趨勢。現(xiàn)階段，在財務共享服務體系已經(jīng)基本建立成型的基礎上，推進共享服務體系的優(yōu)化，完善共享服務體系流程，使其更加符合企業(yè)經(jīng)營業(yè)務發(fā)展的需要，成為SD電信財務體系的主要探索方向。
　　本文通過對財務共享服務的基本理論進行初步研究，對流程管理、流程優(yōu)化的基本理論進行初步研究和探討，結(jié)合SD電信財務體系目前發(fā)展的階段

3、，以及當前已經(jīng)成型的財務體系架構(gòu)、分工職能進行分析。首先，對SD電信財務共享服務體系的建立及運營現(xiàn)狀進行分析，明確目前財務共享服務體系已經(jīng)實現(xiàn)的運營管理流程；其次，提出SD電信財務共享服務體系在流程架構(gòu)、流程管理、人員管理、服務管理、風險控制等方面存在的具體問題，并對這些具體問題分門別類進行了分析；最后，結(jié)合流程管理的思路，對SD電信財務共享服務流程實施的優(yōu)化提出了提升策略，分別就系統(tǒng)及流程優(yōu)化管理、職能管理、服務管理、人員管理、風險管

4、理等方面提出相應對策，對財務共享服務體系的推進和保障進行了總結(jié)和設想，并對未來財務共享服務體系的發(fā)展方向進行了探討。
　　本文將財務共享服務理論、流程管理理論相結(jié)合，從實際問題出發(fā)尋求解決之道，對于同類型企業(yè)進行財務共享服務體系建設有著較為實用的參考作用。尚未建立起財務共享服務中心的企業(yè)，可將本文中所探討的流程優(yōu)化策略直接運用于流程體系的建立，避免同類型問題的發(fā)生；對于已經(jīng)建立財務共享服務體系企業(yè)，可參照本文探討的流程優(yōu)化思路，與