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文檔簡介
1、競爭是市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征。市場競爭經(jīng)歷了價(jià)格競爭、質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭，已過渡到品牌競爭階段。當(dāng)今社會，消費(fèi)有形產(chǎn)品本身已不再是消費(fèi)者所追求的主要目標(biāo)，而在消費(fèi)過程中對于精神層次的追求卻在與日俱增，品牌越來越受到消費(fèi)者的關(guān)注。產(chǎn)品實(shí)體和品牌之間相互聯(lián)系、彼此促進(jìn)。企業(yè)之間“品牌”取代“質(zhì)量及價(jià)格”，成為市場競爭取勝的關(guān)鍵手段。
我國電信行業(yè)重組和市場競爭的加劇直接導(dǎo)致各電信企業(yè)的競爭由產(chǎn)品本身向其它附加利益方面擴(kuò)展。于是，作為附
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