中國(guó)聯(lián)通基于品牌管理的競(jìng)爭(zhēng)力提升研究.pdf

1、電信業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中十分重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展水平直接關(guān)系到整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率。從目前我國(guó)電信業(yè)的格局來看，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制初步形成，運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)正從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng)，品牌管理已經(jīng)受到運(yùn)營(yíng)商越來越多的重視，它是各個(gè)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)力的新源泉。因此，中國(guó)聯(lián)通必須加快步伐培養(yǎng)和樹立品牌意識(shí)，強(qiáng)化品牌管理，建立和提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，在內(nèi)部和其他運(yùn)營(yíng)商之間強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促進(jìn)在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展。
　　 中國(guó)聯(lián)通公司自成立發(fā)展以來，業(yè)務(wù)取得巨大

2、發(fā)展，已經(jīng)成為中國(guó)通信行業(yè)最大的運(yùn)營(yíng)商之一。但隨著電信改革和重組，行業(yè)環(huán)境發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，即將形成中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信三家共同競(jìng)爭(zhēng)的格局。目前，電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，利潤(rùn)率下降，離網(wǎng)率增加，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化，客戶忠誠(chéng)度降低。電信市場(chǎng)應(yīng)該逐步擺脫傳統(tǒng)的單一價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)，走向多層次、全領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)層次也應(yīng)該以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)提升為以品牌競(jìng)爭(zhēng)為主的競(jìng)爭(zhēng)模式。作為中國(guó)通信行業(yè)的改革先驅(qū)，中國(guó)聯(lián)通的發(fā)展過程代表了中國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)和

3、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程。因此，中國(guó)聯(lián)通品牌管理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力提升的研究兼具理論意義和務(wù)實(shí)的指導(dǎo)意義。
　　 本研究從品牌管理的角度出發(fā)，運(yùn)用營(yíng)銷和管理學(xué)的一些知識(shí)和方法，首先分析了中國(guó)通信行業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)狀況，通過對(duì)中國(guó)聯(lián)通總體情況的介紹和國(guó)內(nèi)電信行業(yè)的特點(diǎn)分析了中國(guó)聯(lián)通在國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)所處的地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)，在此基礎(chǔ)上論述了發(fā)展品牌管理對(duì)于中國(guó)聯(lián)通的重要戰(zhàn)略意義和緊迫性。其次，采用對(duì)比法分析了中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)之間的品牌競(jìng)爭(zhēng)狀況，從而分析出中國(guó)