萬科物業(yè)管理培訓案例(37個案例)

1、1物業(yè)管理實操案例物業(yè)管理實操案例（共（共3737篇）篇）目錄一、日常篇14篇二、裝修篇10篇三、違規(guī)篇3篇四、突發(fā)事件篇2篇五、保安、公共秩序篇4篇六、物業(yè)產(chǎn)權糾紛4篇3應承擔侵權的民事責任。第一：物業(yè)管理單位的行為具有違法性?！渡虾Ｊ芯幼∥飿I(yè)管理條例》第十二條規(guī)定：“物業(yè)管理服務應當保持住宅和公共設施完好，環(huán)境整潔優(yōu)美、公共秩序良好，保障物業(yè)使用方便、安全。發(fā)現(xiàn)住宅的共用部位、共用設施或者公共設施損壞時，立即采取保護措施，并按照物業(yè)

2、管理服務公司的約定進行維修?！翱梢?，本案被告作為物業(yè)管理單位，有法定義務立即采取保護措施。第二：產(chǎn)生了損害原告生命健康權的后果。第三：被告的不作為行為與原告的損害之間有因果關系。第四：被告物業(yè)管理單位有過錯。本案被告作為廠房的物業(yè)管理單位負有保障物業(yè)使用方便、安全的義務，這種義務應屬專業(yè)管理人應盡的特別注意義務。二、原告有過錯，應對自身傷害承擔主要責任。本案中，原告對自己摔傷有明顯的過錯，表現(xiàn)在以下三個方面：第一，廠房外側電梯系載貨電梯