《管理學(xué)概論》復(fù)習(xí)題

1、《管理學(xué)概論管理學(xué)概論》復(fù)習(xí)題復(fù)習(xí)題一.填空：填空：1、（）之所以存在，是因?yàn)樗梢詭椭藗儗?shí)現(xiàn)（）想實(shí)現(xiàn)而無法實(shí)現(xiàn)的（）。2、任何一個(gè)組織若要維持自己的（），首先需要擁有一定的（），其次要能夠?qū)Γǎ┻M(jìn)行合理配置，以達(dá)到最佳的使用效果，支持（）的實(shí)現(xiàn)。3、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特.西蒙教授對(duì)管理概念曾有一句名言：“（）”。4、20世紀(jì)30年代的“（）試驗(yàn)”糾正了企業(yè)家對(duì)員工“不過是一個(gè)（）”的偏見，證實(shí)了（）、作業(yè)條件、（）之間沒有直

2、接的相關(guān)關(guān)系，認(rèn)為企業(yè)的員工不單純是（），而且也是（）。5、任務(wù)管理的基本思路是()達(dá)到已制定的科學(xué)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而提高()。6、行為科學(xué)的產(chǎn)生使企業(yè)的老板、管理者去重新認(rèn)識(shí)（）。（）已不是一般意義上與資本、土地等相同的生產(chǎn)要素，而是具有相當(dāng)重要意義的（）。7、盈虧平衡點(diǎn)模型主要是幫助確定一個(gè)公司的任何特定產(chǎn)品的（）、售價(jià)之間的關(guān)系，得到一個(gè)確定的（），在這個(gè)水平上總收入與總成本相等，沒有盈虧，這一模型是確定性的（）。8、一個(gè)組織或企業(yè)

3、擁有兩類知識(shí)：一類是（），一類是（）。（）是指那些大眾可以通過各種渠道獲得的各類知識(shí)；（）則是存在于組織內(nèi)部或人們頭腦中的只可意會(huì)難以言傳的經(jīng)驗(yàn)、技能、能力等。9、管理創(chuàng)新是指（）一種新的更有效的（），這種范式既可以是新的有效（）以達(dá)到組織目標(biāo)和責(zé)任的全過程管理，也可以是新的（）及目標(biāo)制定等方面的（）。10、20世紀(jì)90年代最新的管理思潮為“公司再造”、“（）”、“知識(shí)管理”和“（）”等。11、管理客體是管理活動(dòng)的（），是管理的（）。1

4、2、人際關(guān)系方面的角色通常是指所有的（）都要在組織中履行（）和象征性的義務(wù)。13、事實(shí)上，一般組織通常都可以分成3個(gè)管理層次：（）、（）和（）。14、一般人的思維方式是一種線性的思維方式，而優(yōu)秀的管理者通常采取一種()全方位思維方式，即從（）到系統(tǒng)的綜合、從()到全局、從()到本質(zhì)的思維方式。15、領(lǐng)導(dǎo)從根本上講是一種（），是一種()。16、管理的本質(zhì)問題就是如何在變動(dòng)的環(huán)境中（）的潛能，將組織的（）進(jìn)行有效配置，以達(dá)成組織既定的（）。

5、17、行為科學(xué)理論實(shí)為（），它的產(chǎn)生源于有名的（）實(shí)驗(yàn)。18、（）實(shí)驗(yàn)及梅奧的見解開拓了管理中另一個(gè)值得重視的新領(lǐng)域，即（）的整和19、一般組織通常都可以分為三個(gè)管理層次：（）、（）和（）。20、行為科學(xué)理論既是管理理論的發(fā)展又是管理時(shí)間的總結(jié)，它的巨大貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在（）假設(shè)的提出及對(duì)（）、作業(yè)組合、領(lǐng)導(dǎo)理論的分析等四個(gè)方面。21、科學(xué)管理理論于19世紀(jì)末20世紀(jì)初在美國(guó)形成，其代表人物為（）?？茖W(xué)管理是管理從經(jīng)驗(yàn)走向（）的標(biāo)志，也是管

6、理走向現(xiàn)代化、科學(xué)化的標(biāo)志?？茖W(xué)12、控制的過程？13、簡(jiǎn)述科學(xué)管理對(duì)管理發(fā)展的貢獻(xiàn)。14、薪酬設(shè)計(jì)的一般原則？15、常用的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？16、績(jī)效評(píng)價(jià)中的常見問題？17、簡(jiǎn)述管理創(chuàng)新的過程。18、管理創(chuàng)新的原則？19、組織文化的基本特征？20、簡(jiǎn)述影響管理幅度的因素四、論述題：四、論述題：1、決策流程有哪些步驟？2、計(jì)劃流程有哪些步驟？3、克服有效溝通障礙的方法。五、案例分析題：五、案例分析題：案例1：雎大慶該做什么？雎大慶在1986

7、年自行籌資13.5萬元，加上鎮(zhèn)政府以原粉絲廠的舊廠房、設(shè)備折資1.75萬元，興辦了第一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)――偉業(yè)銅帶廠。到今天，該廠已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)擁有16億資產(chǎn)，下屬9家境內(nèi)獨(dú)資或控股子公司、4家境外獨(dú)資公司的大型綜合性銅冶煉加工集團(tuán)公司。但是，深謀遠(yuǎn)慮的雎大慶并沒有盲目樂觀。他隱約感到公司似乎已處在某種生死攸關(guān)的嬗變階段，許多問題操作起來不如以前那樣得心應(yīng)手，直覺告訴自己，潛在的危機(jī)越來越大，經(jīng)過幾天的苦思冥想之后，他請(qǐng)來新近才提任公司高級(jí)人

8、事顧問的劉教授，講述了他現(xiàn)在面臨的三大難題。一是集權(quán)與分權(quán)問題。雎大慶覺得自己太累了，每天簽審公司上下報(bào)帳的財(cái)務(wù)票據(jù)就要花2個(gè)小時(shí)，公司其他大小事情幾乎都要他拍板，總有做不完的事。他平均每天只睡3個(gè)小時(shí)，最近就有兩次暈倒在辦公室，再這樣干下去肯定不行。當(dāng)劉教授聽說公司采購(gòu)員差旅費(fèi)報(bào)銷也要雎大慶親自簽字時(shí)，不禁驚訝地問：其他副總和部門負(fù)責(zé)人怎么不分憂，不分權(quán)怎么能經(jīng)營(yíng)這種大型企業(yè)？雎大慶解釋：我也懂得要分權(quán)，而且堅(jiān)決奉行“用人不疑”的原則

9、，可是教訓(xùn)太大了。1995年放權(quán)，貿(mào)易公司經(jīng)理用假提單卷走980萬元人民幣，至今沒有下落。我只得集權(quán)，工作不到兩年，實(shí)在不行，只好再度分權(quán)，沒想到這次是總經(jīng)理攜款1500萬元跑到國(guó)外去了，他還是我的親戚、公司的創(chuàng)業(yè)元老。我只好再度集權(quán)，如今是董事長(zhǎng)總經(jīng)理一肩挑，每天上午8：00一10：00就成了審批資金報(bào)告的專門時(shí)間。我知道這不是長(zhǎng)久之計(jì)，但現(xiàn)在實(shí)在不知道該相信誰(shuí)了。該怎么辦，到底人家外國(guó)人怎么分權(quán)的，請(qǐng)專家們幫助籌劃。二是決策風(fēng)險(xiǎn)問題

10、，公司越做越大，大小決策都集中在雎大慶身上?！拔铱偸悄憫?zhàn)心驚的”，雎大慶懇切的說：，‘過去我拍板下去，涉及的資金少的只有幾十元，多的也就幾萬元、幾十萬元，現(xiàn)在任何決策動(dòng)輒就是幾萬上億元，弄不好就是全軍覆沒。我心理沒底，但也得硬只頭皮拍板；怎么會(huì)不緊張不懼怕呢？我表面故作輕松，其實(shí)心理壓力太大了。這不，才40歲，頭發(fā)幾乎全白了。三是控制問題。在深入的交談中，雎大慶向劉教授剖白了心跡：外面的人總以為我在公司里是絕對(duì)權(quán)威，甚至耀武揚(yáng)威、隨心所

11、欲。其實(shí)我覺得要控制這家公司是越來越難。過去，我給員工發(fā)一個(gè)小紅包，拜個(gè)年什么的，就會(huì)得到員工真誠(chéng)努力的回報(bào)。近年來，尤其是1995年有關(guān)部門界定我個(gè)人在公司中的產(chǎn)權(quán)占90％、鎮(zhèn)政府只占10％后，員工們的心理似乎在悄悄的變化，過去最親密的戰(zhàn)友都和我疏遠(yuǎn)了，工作表面上很努力，實(shí)際上大多是在應(yīng)付我。我給他們的工資一加再加，現(xiàn)在高層經(jīng)理年薪已達(dá)10～i5萬元，還每人配備了專車、司機(jī)和秘書；但他們就是怪怪的，提不起勁?，F(xiàn)在公司上下公款消費(fèi)和大手