質(zhì)量管理體系在IT產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中的應(yīng)用初探.pdf

1、我國的IT產(chǎn)業(yè)在當(dāng)今世界上倍受關(guān)注,而IT產(chǎn)業(yè)中的項(xiàng)目管理則更是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，其中，質(zhì)量管理又是重中之重。業(yè)界專家認(rèn)為, 質(zhì)量管理的不成熟是國內(nèi)很多IT產(chǎn)品項(xiàng)目失敗的一個(gè)重要原因;同時(shí), IT產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量問題也將成為IT企業(yè)能否繼續(xù)發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。因此,加強(qiáng)IT產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目過程中的質(zhì)量管理的研究與探討，對于IT企業(yè)和整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)都具有重要的意義。
　　 首先，本文對質(zhì)量管理的基本概念進(jìn)行了綜述，在此基礎(chǔ)上，講述了質(zhì)量管理

2、的三個(gè)發(fā)展階段，并重點(diǎn)對現(xiàn)代全面質(zhì)量管理階段做了具體介紹。項(xiàng)目質(zhì)量管理是質(zhì)量管理的一個(gè)分支，本文主要研究的是項(xiàng)目中的質(zhì)量管理，因而在介紹項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念和內(nèi)容的基礎(chǔ)上又引出了項(xiàng)目質(zhì)量管理體系中質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制三個(gè)主要工作過程，并分別對這三部分內(nèi)容進(jìn)行了闡述。其次，由于IT產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，本文以闡述IT產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中質(zhì)量管理所具有的高時(shí)效性和高技術(shù)性等行業(yè)特點(diǎn)為基礎(chǔ)，調(diào)研與分析了由于其特點(diǎn)及其他因素所帶來的目前I

3、T產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理中存在的問題與不足?；谶@些問題與不足，本文根據(jù)國內(nèi)IT產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中的具體流程（包括硬件設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)以及測試等）情況，以科學(xué)的視角，探討了IT產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系中質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制三個(gè)主要過程的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并分別做了舉例設(shè)計(jì)進(jìn)行理論建模與分析。最后，通過分析Z公司近年來在電能表研發(fā)項(xiàng)目中所采用的質(zhì)量管理體系的應(yīng)用措施，再次圍繞質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研與分析，并且以Z公司運(yùn)用質(zhì)

4、量管理后質(zhì)量投訴下降40％等取得的成果為依據(jù)，論證了本文中對質(zhì)量管理體系中三個(gè)主要過程的理論建模與分析的可行性。
　　 綜上所述，本文提出了質(zhì)量管理體系在IT產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的應(yīng)用中三個(gè)過程的理論與方法，并將該方法應(yīng)用在電能表的實(shí)際IT項(xiàng)目中，推導(dǎo)出了過程應(yīng)用模型與分析，解決了IT產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理中存在的問題與不足，這種質(zhì)量管理體系在IT產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中應(yīng)用的理論與方法，以及質(zhì)量管理的過程模型對同類的IT產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理都