聯(lián)合利華奧妙品牌媒介關(guān)系案例.

1、聯(lián)合利華奧妙品牌媒介關(guān)系案例探求“奧妙“降價(jià)的奧妙聯(lián)合利華“奧妙“品牌媒介關(guān)系案例主辦單位：聯(lián)合利華有限公司咨詢(xún)單位：中國(guó)環(huán)球公共關(guān)系公司探求“奧妙“降價(jià)的奧妙聯(lián)合利華“奧妙“品牌媒介關(guān)系案例項(xiàng)目背景:聯(lián)合利華與“奧妙“奧妙是世界知名企業(yè)聯(lián)合利華旗下的重要洗滌產(chǎn)品品牌.1993年，紅色裝奧妙成為第一個(gè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的的國(guó)際洗衣粉品牌。經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展，“奧妙“已經(jīng)是中國(guó)高檔洗衣粉市場(chǎng)最有影響的品牌之一。目前，中國(guó)市場(chǎng)上的奧妙洗衣粉共有紅、藍(lán)

2、、綠色三種包裝，價(jià)格與其他同類(lèi)產(chǎn)品相比懸殊較大“奧妙“準(zhǔn)備大幅度降價(jià)1999年，聯(lián)合利華在華資產(chǎn)重組順利完成，所有機(jī)構(gòu)的采購(gòu)、運(yùn)輸、分銷(xiāo)系統(tǒng)被統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了資源共享，奧妙洗衣粉的生產(chǎn)間接成本大大降低；同時(shí)，經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)查，聯(lián)合利華決定針對(duì)中國(guó)實(shí)際的洗滌條件和中國(guó)消費(fèi)者的洗衣習(xí)慣，研制開(kāi)發(fā)更加具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品。1999年10月，在內(nèi)部條件成熟的情況下，聯(lián)合利華決定推出兩種新款?yuàn)W妙洗衣粉，同時(shí)對(duì)原有價(jià)格進(jìn)行大幅度調(diào)整。新奧妙的性

3、能及價(jià)格變動(dòng)如下表所示：（見(jiàn)表）媒介關(guān)系事關(guān)重大中國(guó)環(huán)球公共關(guān)系公司受聯(lián)合利華委托，處理圍大（14.9%）而且還是消費(fèi)者心目中最佳的品牌，以此可以增加新聞界對(duì)“奧妙“的信任程度；奧妙產(chǎn)品的改進(jìn)經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查，“全自動(dòng)“（為全自動(dòng)洗衣機(jī)設(shè)計(jì)）和“全效“（既適合手洗又適合機(jī)洗）的產(chǎn)品定位新穎，具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力，以此對(duì)消費(fèi)類(lèi)媒介提供有價(jià)值的信息；優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)是市場(chǎng)的一般規(guī)律，“奧妙“降價(jià)有可能使新聞界產(chǎn)生“此奧妙非彼奧妙“的感覺(jué)。說(shuō)明“奧妙

4、“如何在保證質(zhì)量的前提之下降價(jià)，需要首先對(duì)新聞界進(jìn)行必要的解釋工作。企業(yè)層面聯(lián)合利華于99年剛剛完成的企業(yè)重組，企業(yè)資源的優(yōu)化使得產(chǎn)品的間接成本下降，成功的重組有可能激發(fā)新聞媒介的報(bào)道興趣：s聯(lián)合利華企業(yè)重組后，奧妙在上海閔行的生產(chǎn)基地停產(chǎn)，聯(lián)合利華與閔行基地的大量員工提前解除勞動(dòng)合同?！跋聧彙皢?wèn)題非常敏感，處理不好，會(huì)造成嚴(yán)重的媒介負(fù)面報(bào)道；s在此之前，聯(lián)合利華家庭及個(gè)人用品護(hù)理部從未有組織、有系統(tǒng)地與新聞界接觸，缺乏固定專(zhuān)業(yè)媒介隊(duì)伍