跨文化管理

1、（1）韓國(guó)公司的企業(yè)文化韓國(guó)公司的企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)韓國(guó)企業(yè)有一個(gè)非常突出的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，即垂直和階層的控制。這種組織結(jié)構(gòu)是以來(lái)自韓國(guó)企業(yè)有一個(gè)非常突出的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，即垂直和階層的控制。這種組織結(jié)構(gòu)是以來(lái)自企劃部財(cái)務(wù)部和人事部的強(qiáng)大控制功能體系為保證的。企劃部和財(cái)務(wù)部在總裁的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)企劃部財(cái)務(wù)部和人事部的強(qiáng)大控制功能體系為保證的。企劃部和財(cái)務(wù)部在總裁的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮著重要的企業(yè)管理作用。此外，韓國(guó)企業(yè)非常重視各部門(mén)功能的專業(yè)化。比如

2、，很多韓揮著重要的企業(yè)管理作用。此外，韓國(guó)企業(yè)非常重視各部門(mén)功能的專業(yè)化。比如，很多韓國(guó)企業(yè)都在董事長(zhǎng)下面特別設(shè)置了計(jì)劃與調(diào)節(jié)辦公室，專門(mén)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部資源的配置。還國(guó)企業(yè)都在董事長(zhǎng)下面特別設(shè)置了計(jì)劃與調(diào)節(jié)辦公室，專門(mén)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部資源的配置。還有一些企業(yè)非常依賴臨時(shí)設(shè)置的功能性機(jī)構(gòu)，如項(xiàng)目小組特別委員會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)資本機(jī)構(gòu)等。有一些企業(yè)非常依賴臨時(shí)設(shè)置的功能性機(jī)構(gòu)，如項(xiàng)目小組特別委員會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)資本機(jī)構(gòu)等。與部門(mén)功能專業(yè)化相對(duì)比的是韓國(guó)企業(yè)中對(duì)個(gè)體

3、員工的工作分工并不十分明確，員工的工與部門(mén)功能專業(yè)化相對(duì)比的是韓國(guó)企業(yè)中對(duì)個(gè)體員工的工作分工并不十分明確，員工的工作范圍與職責(zé)沒(méi)有清晰的界定工作內(nèi)容通常由分管領(lǐng)導(dǎo)視時(shí)而定。作范圍與職責(zé)沒(méi)有清晰的界定工作內(nèi)容通常由分管領(lǐng)導(dǎo)視時(shí)而定。權(quán)力分配權(quán)力分配韓國(guó)企業(yè)普遍存在高度的集權(quán)化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在管理過(guò)程中享有巨大權(quán)威韓國(guó)企業(yè)普遍存在高度的集權(quán)化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在管理過(guò)程中享有巨大權(quán)威80%的管理權(quán)集的管理權(quán)集中在公司高層。中下級(jí)管理人員只擁有極其有

4、限的權(quán)利。這主要是由于大多數(shù)韓國(guó)企業(yè)所中在公司高層。中下級(jí)管理人員只擁有極其有限的權(quán)利。這主要是由于大多數(shù)韓國(guó)企業(yè)所有權(quán)不分離而造成的公司的所有者或其家庭積極地參與公司管理，這個(gè)家庭甚至是整個(gè)家有權(quán)不分離而造成的公司的所有者或其家庭積極地參與公司管理，這個(gè)家庭甚至是整個(gè)家庭一起主宰了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。這種高度集權(quán)化并不意味著專制獨(dú)裁，韓國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人庭一起主宰了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。這種高度集權(quán)化并不意味著專制獨(dú)裁，韓國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人深受韓國(guó)文化

5、影響，強(qiáng)調(diào)調(diào)和與和睦尤其是在不同行政階層間領(lǐng)導(dǎo)非常重視與其下屬的人深受韓國(guó)文化影響，強(qiáng)調(diào)調(diào)和與和睦尤其是在不同行政階層間領(lǐng)導(dǎo)非常重視與其下屬的人際關(guān)系，充分體諒下屬的需求和感受。這種和為貴的領(lǐng)導(dǎo)方式在決策過(guò)程中表現(xiàn)得淋漓盡際關(guān)系，充分體諒下屬的需求和感受。這種和為貴的領(lǐng)導(dǎo)方式在決策過(guò)程中表現(xiàn)得淋漓盡致，重大決策均是在向下屬咨詢，并與其充分商議之后由高層做出。這就形成了韓國(guó)企業(yè)致，重大決策均是在向下屬咨詢，并與其充分商議之后由高層做出。這

6、就形成了韓國(guó)企業(yè)獨(dú)特的仁學(xué)管理文化，即強(qiáng)烈的權(quán)威和溫情兼?zhèn)涞慕y(tǒng)治韓國(guó)企業(yè)中的職業(yè)經(jīng)理也是非常重獨(dú)特的仁學(xué)管理文化，即強(qiáng)烈的權(quán)威和溫情兼?zhèn)涞慕y(tǒng)治韓國(guó)企業(yè)中的職業(yè)經(jīng)理也是非常重要的權(quán)利集團(tuán)。一些通過(guò)多年打拼而被提拔的經(jīng)理，通過(guò)其逐漸建立和培養(yǎng)起來(lái)的廣泛的要的權(quán)利集團(tuán)。一些通過(guò)多年打拼而被提拔的經(jīng)理，通過(guò)其逐漸建立和培養(yǎng)起來(lái)的廣泛的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也對(duì)公司的管理產(chǎn)生了有力影響。這些職業(yè)經(jīng)理最初是從公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也對(duì)公司的管理產(chǎn)生了有

7、力影響。這些職業(yè)經(jīng)理最初是從公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，進(jìn)入公司的佼佼者群體然后領(lǐng)先不斷的個(gè)人奮斗獲得提拔并擁有了較大的權(quán)利。在韓出，進(jìn)入公司的佼佼者群體然后領(lǐng)先不斷的個(gè)人奮斗獲得提拔并擁有了較大的權(quán)利。在韓國(guó)企業(yè)權(quán)利派的形成深受某些社會(huì)關(guān)系的影響，比如來(lái)自同一地方或畢業(yè)于同一學(xué)校。國(guó)企業(yè)權(quán)利派的形成深受某些社會(huì)關(guān)系的影響，比如來(lái)自同一地方或畢業(yè)于同一學(xué)校。工作環(huán)境工作環(huán)境韓國(guó)企業(yè)努力為職工提供良好的硬件工作設(shè)施，創(chuàng)造舒適整潔的工作環(huán)境。與此同

8、時(shí)韓國(guó)韓國(guó)企業(yè)努力為職工提供良好的硬件工作設(shè)施，創(chuàng)造舒適整潔的工作環(huán)境。與此同時(shí)韓國(guó)的成功企業(yè)也非常重視建設(shè)良好的工作軟環(huán)境即和睦透明的企業(yè)生活空間。企業(yè)強(qiáng)調(diào)組織的成功企業(yè)也非常重視建設(shè)良好的工作軟環(huán)境即和睦透明的企業(yè)生活空間。企業(yè)強(qiáng)調(diào)組織成員的人和團(tuán)結(jié)積極致力于培養(yǎng)共同的奮斗目標(biāo)，提倡每個(gè)員工的責(zé)任承擔(dān)愛(ài)社心和主人成員的人和團(tuán)結(jié)積極致力于培養(yǎng)共同的奮斗目標(biāo)，提倡每個(gè)員工的責(zé)任承擔(dān)愛(ài)社心和主人精神并積極采取員工持股制度家庭成員式待遇，和

9、公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等制度。從而形成了精神并積極采取員工持股制度家庭成員式待遇，和公開(kāi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等制度。從而形成了共同體式的企業(yè)文化。正是由于這種集體主義精神，深深根植于企業(yè)內(nèi)部良好的工作環(huán)境共同體式的企業(yè)文化。正是由于這種集體主義精神，深深根植于企業(yè)內(nèi)部良好的工作環(huán)境有力地推動(dòng)了韓國(guó)企業(yè)的健康發(fā)展。有力地推動(dòng)了韓國(guó)企業(yè)的健康發(fā)展。激勵(lì)措施激勵(lì)措施韓國(guó)企業(yè)界大力倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者身先士卒的表率作用，使得認(rèn)真的工作態(tài)度和勤勉的勞動(dòng)意識(shí)韓國(guó)企業(yè)界大力

10、倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者身先士卒的表率作用，使得認(rèn)真的工作態(tài)度和勤勉的勞動(dòng)意識(shí)成為韓國(guó)企業(yè)文化的一個(gè)重要特征。勤奮上進(jìn)成為韓國(guó)勞動(dòng)者普遍具有的素質(zhì)，各公司對(duì)成為韓國(guó)企業(yè)文化的一個(gè)重要特征。勤奮上進(jìn)成為韓國(guó)勞動(dòng)者普遍具有的素質(zhì)，各公司對(duì)員工的具體激勵(lì)措施取決于公司的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和領(lǐng)導(dǎo)層的決定。措施不同，但一般來(lái)說(shuō)員工的具體激勵(lì)措施取決于公司的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和領(lǐng)導(dǎo)層的決定。措施不同，但一般來(lái)說(shuō)高工資和好的工作環(huán)境是最主要的激勵(lì)因素。具體來(lái)看老員工認(rèn)為高工資

11、是促使他們?yōu)楣吖べY和好的工作環(huán)境是最主要的激勵(lì)因素。具體來(lái)看老員工認(rèn)為高工資是促使他們?yōu)楣九ぷ鞯淖钪匾?。?jiǎng)金的分配也是至關(guān)重要的近年來(lái)韓國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中雖然司努力工作的最重要原因。獎(jiǎng)金的分配也是至關(guān)重要的近年來(lái)韓國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中雖然強(qiáng)調(diào)能力與業(yè)績(jī)但是獎(jiǎng)金的分配方案卻不完全符合上述標(biāo)準(zhǔn)老員工或多或少會(huì)得到一定的強(qiáng)調(diào)能力與業(yè)績(jī)但是獎(jiǎng)金的分配方案卻不完全符合上述標(biāo)準(zhǔn)老員工或多或少會(huì)得到一定的照顧。照顧。30歲以下的年輕職員則認(rèn)

12、為，民主有發(fā)展前途的工作環(huán)境是激勵(lì)他們工作和提高生歲以下的年輕職員則認(rèn)為，民主有發(fā)展前途的工作環(huán)境是激勵(lì)他們工作和提高生產(chǎn)率的最有效途徑。近年來(lái)韓國(guó)商務(wù)環(huán)境正在經(jīng)歷著迅速的變革，傳統(tǒng)的管理文化組織結(jié)產(chǎn)率的最有效途徑。近年來(lái)韓國(guó)商務(wù)環(huán)境正在經(jīng)歷著迅速的變革，傳統(tǒng)的管理文化組織結(jié)兩個(gè)月后，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)查，兩個(gè)月后，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)查，F(xiàn)公司的問(wèn)題浮出水面，公司的問(wèn)題浮出水面，M公司終止了與公司終止了與F公司的合作。公司的合作。避免了一次重大的決

13、策失誤，也避免的公司的經(jīng)濟(jì)損失。避免了一次重大的決策失誤，也避免的公司的經(jīng)濟(jì)損失。M公司為了表?yè)P(yáng)公司為了表?yè)P(yáng)Mark對(duì)公司的對(duì)公司的忠誠(chéng)對(duì)忠誠(chéng)對(duì)Mark升職、加薪。升職、加薪。題目題目請(qǐng)運(yùn)用你學(xué)過(guò)的跨文化理論來(lái)分析請(qǐng)運(yùn)用你學(xué)過(guò)的跨文化理論來(lái)分析Mark與總監(jiān)在溝通中所表現(xiàn)出的文化差異。與總監(jiān)在溝通中所表現(xiàn)出的文化差異。（出自第四（出自第四單元）單元）答：1.韓國(guó)與中國(guó)同屬于東亞、兩國(guó)的企業(yè)文化有許多相似性.例如以儒家說(shuō)為核心的傳統(tǒng)文化融

14、化在兩國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和中庸的思想意識(shí)所以兩國(guó)企業(yè)都具有集權(quán)、仁愛(ài)提倡吃苦耐勞、服從家長(zhǎng)專制的特點(diǎn)。1、分析韓國(guó)公司的企業(yè)文化時(shí)，可以用到多種分析的理論和方式。_____2、價(jià)值取向理論：對(duì)人性的看法；人們對(duì)自身的看法；人們對(duì)自身與外部自然環(huán)境的看法；人們對(duì)自身與他人關(guān)系的看法；人的活動(dòng)導(dǎo)向；人的空間觀念；人的時(shí)間觀念。個(gè)體主義集體主義理論的5個(gè)重要特征：個(gè)體對(duì)自我的定義；個(gè)人目標(biāo)和群體目標(biāo)的相對(duì)重要性；個(gè)人態(tài)度和社會(huì)規(guī)范決定個(gè)體行為時(shí)的相

15、對(duì)重要性；完成任務(wù)和人際關(guān)系對(duì)個(gè)體的相對(duì)重要性；個(gè)體對(duì)內(nèi)群體和外群體的區(qū)分程度。文化維度理論包括：個(gè)體主義與集體主義；權(quán)利距離；不確定性規(guī)避；事業(yè)成功與生活質(zhì)量；長(zhǎng)期與短期導(dǎo)向。_____我們?cè)诜治銎髽I(yè)文化基本內(nèi)容相互之間的內(nèi)在聯(lián)系時(shí)，從它們表現(xiàn)方式____的相異出發(fā)將它們分為深層、中層和表層文化，這是企業(yè)文化的一種由里到外的顯性程度逐次變大的結(jié)構(gòu)。在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中，我們自然要重視這種由里到外的顯性程度相異的結(jié)構(gòu)，同時(shí)，我們更要重視

16、容易被人們忽視的企業(yè)文化由下到上的顯性程度相異的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)形似冰山，我們稱之為“企業(yè)文化的冰山結(jié)構(gòu)”。2、韓國(guó)公司企業(yè)文化中的顯性部分：個(gè)性的觀念決定了一個(gè)企業(yè)的觀念文化的特色，韓國(guó)公司企業(yè)必然要大力強(qiáng)調(diào)這種特色，以使自己的觀念文化區(qū)別于其他企業(yè)的觀念文化。正如材料中韓國(guó)公司企業(yè)所著重宣傳的那樣：韓國(guó)公司企業(yè)的核心理念：a、崇信以人為本，工作環(huán)境舒適–––成功離不開(kāi)顧客的支持和員工的努力b、激勵(lì)措施——為顧客創(chuàng)造價(jià)值，從而贏得他們終

17、身的信任c、組織結(jié)構(gòu)清晰嚴(yán)謹(jǐn)、權(quán)力層次分配明確——嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)和集權(quán)化管理提高效率。3、韓國(guó)公司企業(yè)文化中隱性部分：任何公司都會(huì)注重營(yíng)運(yùn)的成本、安全和產(chǎn)品質(zhì)量，都會(huì)強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織、計(jì)劃、控制、人力、物力、財(cái)力、信息各項(xiàng)管理的科學(xué)，這些理念都是共通的。這部分共性觀念是不同企業(yè)各自不同的個(gè)性觀念得以生成、生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。共性的觀念不具備鮮明的與眾不同的特點(diǎn)，一般不會(huì)被企業(yè)突出宣傳而是以隱沒(méi)或半隱沒(méi)的形式存在，就像冰山隱沒(méi)在海面下的部分一樣