案例分析的要求

1、1案例分析程序及方法案例分析程序及方法案例分析的過(guò)程是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合，分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的過(guò)程。通過(guò)對(duì)案例的分析，可以比較完整和全面地把握所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，并借以提高自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力。一、一、閱讀案例1、反復(fù)閱讀案例其目的是得出對(duì)案例中提出的問(wèn)題類型，涉及到的組織類型等的感性認(rèn)識(shí)，并通讀案例以掌握案例中的關(guān)鍵事實(shí)。2、明確給定條件，找出主要問(wèn)題和條件要明確那些信息對(duì)于解決問(wèn)題是至關(guān)重要。當(dāng)然，要掌握這一點(diǎn)是很困難的。我們

2、要學(xué)會(huì)把問(wèn)題從表象中分離出來(lái)的技能。例如我們可以從該案例相關(guān)的課程內(nèi)容去發(fā)掘，或結(jié)合實(shí)際工作中的情況去設(shè)想可能會(huì)遇到的矛盾，另外，在分析案例時(shí)，務(wù)必進(jìn)入角色，身臨其境地?cái)M定各種情景，分析情況，從中找出一些關(guān)鍵的點(diǎn)和內(nèi)容。3、涉及的理論有哪些，從哪些方面進(jìn)行分析4、根據(jù)問(wèn)題寫(xiě)出簡(jiǎn)單的分析和總結(jié)。二、在回答問(wèn)題時(shí)要做到：（一）總體要求分析案例要遵循理論聯(lián)系實(shí)際和實(shí)事求是的原則，做到全面客觀、以案論理。（二）具體要求要做到“三結(jié)合”、“三有”

3、三個(gè)結(jié)合：1、結(jié)合案例內(nèi)容。案例分析必須結(jié)合案例所提供的材料，圍繞材料所提供的內(nèi)容。2、結(jié)合所提的問(wèn)題。案例所提出的問(wèn)題是我們要分析和解決的關(guān)鍵，這些問(wèn)題往往是根據(jù)具體案例和有關(guān)原理進(jìn)行設(shè)計(jì)的，對(duì)這些問(wèn)題的駕御，體現(xiàn)了教學(xué)的根本要求，即要求學(xué)員能夠理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，從而訓(xùn)練和提高學(xué)員的管理技能和分析能力。3、結(jié)合有關(guān)理論。在分析時(shí)，我們應(yīng)該能夠綜合地、正確運(yùn)用有關(guān)管理理論，這一點(diǎn)也是案例教學(xué)和考核的基本目的。在結(jié)合原理時(shí)，一方面要

4、正確指出案例所涉及的有關(guān)原理，另一方面，要注意不要簡(jiǎn)單地套用某一原理。簡(jiǎn)單地生搬硬套并不能解決問(wèn)題。“三有”是：3這部分內(nèi)容包括以下幾個(gè)組成部分：一是組織外部環(huán)境的特征；二是組織外部環(huán)境的構(gòu)成；三是組織與外部環(huán)境的關(guān)系。（1）組織外部環(huán)境的特征有：復(fù)雜性、交叉性和變動(dòng)性。（2）組織外部環(huán)境的構(gòu)成部分有：社會(huì)環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、文化教育環(huán)境和自然地理環(huán)境。（3）組織與外部環(huán)境的關(guān)系：包括社會(huì)外部環(huán)境對(duì)組織的作用和組織對(duì)

5、環(huán)境的適應(yīng)形式。社會(huì)外部環(huán)境對(duì)組織的作用有：第一，社會(huì)外部環(huán)境對(duì)組織具有決定性作用；第二，社會(huì)外部環(huán)境對(duì)組織具有制約作用；第三，社會(huì)外部環(huán)境對(duì)組織具有影響作用。組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)主要是指組織對(duì)其社會(huì)環(huán)境的察覺(jué)和反應(yīng)。組織適應(yīng)外部環(huán)境的形態(tài)有兩種：一種是消極、被動(dòng)的適應(yīng)；另一種是積極、主動(dòng)的適應(yīng)。后一種適應(yīng)形態(tài)比較好。二、案例選析1張廠長(zhǎng)該怎么辦捷達(dá)自行車廠是一家以生產(chǎn)燃油助動(dòng)車為主的國(guó)營(yíng)老廠。該廠現(xiàn)有職工850人，其中500人左右的年齡處

6、在4050之間，廠長(zhǎng)張耀明本人也已經(jīng)53歲。全廠80%的銷售額和90%的利潤(rùn)額來(lái)自于燃油助動(dòng)車，該廠生產(chǎn)的燃油助動(dòng)車90%是在當(dāng)?shù)劁N售的。然而，當(dāng)?shù)卣寻l(fā)出通知，該市將在一年內(nèi)禁止銷售、三年內(nèi)全部淘汰燃油助動(dòng)車。飛躍廠面臨了空前的困境。以張耀明為首的廠領(lǐng)導(dǎo)班子做出了對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品迅速減產(chǎn)并開(kāi)發(fā)和轉(zhuǎn)產(chǎn)新產(chǎn)品的決定。但是這兩項(xiàng)決定遇到了多重的阻力。迅速減產(chǎn)的一個(gè)直接后果是大量的員工將事業(yè)待崗，同時(shí)，企業(yè)無(wú)法獲得足夠的收入，因而要給那些下崗員工