中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練

1、中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練開(kāi)課日期開(kāi)課日期:20092009年1212月12131213日地點(diǎn)地點(diǎn):上海上海開(kāi)課日期開(kāi)課日期:20092009年1212月26272627日地點(diǎn)地點(diǎn):深圳深圳【主辦單位主辦單位】一六八培訓(xùn)網(wǎng)【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥2200￥2200人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）【授課對(duì)象授課對(duì)象】企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理、中層管理人員、儲(chǔ)備干部及其它管理人員等【報(bào)名電話報(bào)名電話】07558

2、61541930755861541938615419486154194羅小姐羅小姐劉先生劉先生培訓(xùn)收益培訓(xùn)收益1.1.解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色2.2.掌握工作計(jì)劃，分析問(wèn)題解決問(wèn)題，工作執(zhí)行控制的方法技巧掌握工作計(jì)劃，分析問(wèn)題解決問(wèn)題，工作執(zhí)行控制的方法技巧3.3.掌握人際溝通，員工培育，員工管理和激勵(lì)的方法和技巧掌握人際溝通，員工培育，員工管理和激勵(lì)的方法和技巧4.4.有效規(guī)劃時(shí)間，

3、提升管理效率有效規(guī)劃時(shí)間，提升管理效率5.5.輕松應(yīng)付工作管理和人員管理，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和工作績(jī)效輕松應(yīng)付工作管理和人員管理，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和工作績(jī)效6.6.了解壓力管理的技巧了解壓力管理的技巧課程背景課程背景作為中層干部作為中層干部，你是否會(huì)常常感到迷惑：為什么每天都感到時(shí)間不夠用，忙累不堪？為什么下屬總是不能勝任工作？為什么到處是問(wèn)題，你總是四處救火，分身乏術(shù)？為什么現(xiàn)在的員工這么難管難留，讓人心煩？為什么你如此盡心盡力，但效果不佳

4、，業(yè)績(jī)達(dá)不到預(yù)期？為什么……今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來(lái)形容。許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來(lái)，因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對(duì)于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺(jué)，沒(méi)有掌握科學(xué)掌握科學(xué)的方法和技能的方法和技能，更沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)化地思考和梳理。課程大綱課程大綱

5、第一部分第一部分管理基本認(rèn)識(shí)管理基本認(rèn)識(shí)一什么是管理？1.從專業(yè)走向管理的常見(jiàn)困惑2.案例：王經(jīng)理的煩惱3.中層管理者有哪些角色誤區(qū)？4.中層管理如何正確定位？5.研討：描述你心中所期望的上司和下屬6.中層管理者的基本任務(wù)7.管理者應(yīng)具備的意識(shí)和態(tài)度8.中層管理者應(yīng)具備的基本技能二、對(duì)組織的基本認(rèn)識(shí)1.組織的內(nèi)涵2.不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)3.職位說(shuō)明與崗位規(guī)范4.模板舉例：崗位說(shuō)明書(shū)經(jīng)理人的時(shí)間管理策略識(shí)別你的輕重緩急如何掌握你的PDCA

6、時(shí)間分配經(jīng)理人的時(shí)間管理技巧經(jīng)理人要培養(yǎng)哪些好的時(shí)間管理習(xí)慣？2.經(jīng)理人的工作方法環(huán)境條理法工作授權(quán)法項(xiàng)目管理法民主集中法流程推行法記錄表單法分解控制法第三部分第三部分人員管理人員管理一、經(jīng)理人的溝通技能1.溝通在管理中的重要意義？2.如何認(rèn)識(shí)文字，聲音，肢體語(yǔ)言對(duì)溝通效果的影響？3.基本的溝通技巧—表達(dá)，傾聽(tīng)，反饋，贊美，認(rèn)同4.對(duì)上溝通對(duì)上溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？如何匯報(bào)，接受命令，請(qǐng)求指示？研討：如何對(duì)待上司的“刁難”？5.平行溝

7、通平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？平行溝通應(yīng)掌握哪些原則？案例：陳經(jīng)理的策略對(duì)在哪里？6.對(duì)下溝通對(duì)下溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？對(duì)下溝通應(yīng)掌握哪些原則？命令，關(guān)心，批評(píng)，分歧處理的方法7.溝通風(fēng)格為什么說(shuō)不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對(duì)牛彈琴，雞同鴨講的情況？老虎型，熊貓型，貓頭鷹型，孔雀型人格類型各有什么不同特點(diǎn)？如何與不同人格類型的上司進(jìn)行溝通？如何與不同人格類型的下屬進(jìn)行溝通？如何識(shí)別人的不同人格類型？二、員工管理與激勵(lì)1.人才識(shí)別與使用