XG酒店集團實習生組織公平感與組織公民行為關系的實證研究.pdf

1、本文以XG酒店集團實習生這一獨特的群體作為研究對象，以酒店、學生，高校作為相關利益方，從認同組織、組織責任感、組織同事間利他行為的角度，運用“組織程序公平”理論和“組織互動公平”理論將酒店企業(yè)、學生、高校三個層面進行整合。通過問卷調查、文獻閱讀研究、半結構性訪談和行為事件訪談相結合的方法，以定量分析為主，定性分析為輔，設定組織公平感為主因變量，實習生工作崗位、年齡、性別為控制變量。從組織公民行為這個新的視角，細致地分析其組織公民行為和各

2、變量之間的關系，探討其組織公民行為的特殊性。
　　 本研究表明，組織互動公平與組織公民行為中的“認同組織”、“同事間利他”和“責任感”這三個維度顯著相關；程序公平與組織公民行為的“認同組織”、“同事間利他”這兩維度也顯著相關，但是程序公平與組織公民行為的“責任感”這個維度的正相關作用沒有得到支持。在XG酒店集團實習生的組織公民行為中組織互動公平對實習生組織公民行為的影響最大，表明組織互動公平是實習生行動和決心的關鍵因素。