基于生命周期的虛擬團隊沖突管理研究.pdf

1、虛擬團隊作為一種新型的人力資源組織形式,是對傳統(tǒng)團隊工作方式的革新。虛擬團隊擁有靈活性高、節(jié)省成本等傳統(tǒng)團隊所無法比擬的優(yōu)勢,能夠幫助企業(yè)擺脫地域空間和距離的限制解決各種問題和發(fā)掘新機會。與其它組織形式一樣,沖突不僅存在于任何虛擬團隊中,而且在虛擬團隊中更容易發(fā)生,也更為隱蔽。過多的沖突將對虛擬團隊績效產(chǎn)生負面的影響。因此,將沖突控制在合理水平,對提升虛擬團隊的協(xié)同能力、使虛擬團隊高效運作至關(guān)重要。為達到這一目標,就必須要理解和洞察虛擬

2、團隊中存在的沖突,并據(jù)此采取各種方法和措施對虛擬團隊中的沖突進行有效的管理。
　　 虛擬團隊的發(fā)展過程與傳統(tǒng)團隊一樣具有明顯的生命周期階段特性。本文在對沖突管理和虛擬團隊管理等文獻研究的基礎(chǔ)上,首先比較系統(tǒng)的研究和分析了虛擬團隊生命周期中各階段的團隊行為特性及其沖突主要來源,然后結(jié)合虛擬團隊的特點,從虛擬團隊的團隊溝通、成員信任、團隊情商、職責角色、激勵機制、團隊文化等不同方面有針對性的提出沖突管理方法以及虛擬團隊生命周期各階段