成都華力儀器有限公司銷售員績效考核研究.pdf

1、我國的中小型民營企業(yè)數(shù)量眾多。在管理決定成敗的今天，探尋中小型民營企業(yè)的科學(xué)管理模式，從而讓中小型民營企業(yè)安全、快捷地駛?cè)虢】蛋l(fā)展的快車道，便顯得尤其有意義?？冃Э己俗鳛槠髽I(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，對于提高企業(yè)的整體管理水平起著非常重要的作用。但現(xiàn)實卻恰好相反，當(dāng)前我國廣大的中小型民營企業(yè)績效考核水平普遍偏低，這已成為阻礙我國中小型民營企業(yè)向更高層次發(fā)展的一個重要因素。因此，如何提高中小型民營企業(yè)的績效考核水平已成為擺在廣大管理階層面前急待

2、解決的問題。
　　 本文以成都華力儀器有限公司銷售員為研究對象，試圖用平衡記分卡的方法制定其績效考核體系，全文共分五章。第一章是緒論，首先闡述本論文研究問題的由來和意義，然后對國內(nèi)外有關(guān)績效考核的研究歷史作了介紹，最后介紹了有關(guān)績效考核和平衡計分卡的相關(guān)理論。第二章首先介紹了公司以及營銷部的基本情況，然后分別對公司及銷售人員的績效考核現(xiàn)狀進行了介紹，最后分析了銷售員績效考核現(xiàn)狀的優(yōu)點和缺點。第三章闡述對公司銷售員的績效考核體系進

3、行重新構(gòu)建；首先，采用魚刺骨圖法將公司的遠景規(guī)劃轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略目標，從戰(zhàn)略的角度對公司的績效目標進行分解，建立了公司的平衡計分卡；其次，對公司的平衡計分卡的KPI指標進行分解，并結(jié)合營銷部部門的實際情況建立了部門的平衡計分卡；之后又將其分解到銷售員一級，并針對銷售員的崗位分析結(jié)果和實際情況建立了銷售員的績效考核指標；最后，采用層次分析法確定了銷售員的績效考核指標的權(quán)重，從而重新構(gòu)建出適合于銷售員的新的績效考核體系，使得績效考核體系更具科學(xué)性

4、和系統(tǒng)化，考核關(guān)系更加明確。第四章，文章闡述了如何加強績效考核的執(zhí)行，分別從出臺相關(guān)保障措施、考核結(jié)果的運用和考核結(jié)果的反饋三個方面來保證新績效考核體系執(zhí)行的力度和效果，實踐驗證績效考核與其前后工作的銜接大大加強，企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向明顯增強。最后一章對設(shè)計出的績效考核體系的應(yīng)用效果進行評估，認為新體系基本能適用于該公司的銷售員，但也存在著一定的問題，進而文章又提出了相關(guān)的改進措施；最后，文章總結(jié)了此次績效考核設(shè)計所得出的幾點啟示。