[學(xué)習(xí)]改變你一生的第一章情商發(fā)現(xiàn)情商情商無(wú)處不在

1、改變你一生的情商,,情商：把握自己和他人的感覺(jué)和情緒，并對(duì)這些信息進(jìn)行區(qū)分和利用來(lái)引導(dǎo)一個(gè)人思維和行動(dòng)的能力。（講一個(gè)人對(duì)自己情緒的控制和調(diào)試）。,第一章,發(fā)現(xiàn)情商情商無(wú)處不在,,情商：是決定個(gè)人成敗最關(guān)鍵的因素之一。擁有了高情商，就等同于掌握了開(kāi)啟心智的鑰匙，學(xué)會(huì)了激發(fā)潛能的要訣。,,借助情商的力量，個(gè)人的潛能，精神狀態(tài)，與周?chē)h(huán)境的融洽度、親近度等都會(huì)得到提升，進(jìn)而為個(gè)體更好的生存質(zhì)量、更加和諧的生命心態(tài)創(chuàng)造條件。,,情商就是一

2、面魔鏡，令人時(shí)刻對(duì)自己進(jìn)行反省、提整、激勵(lì)，從中獲得源源不斷的成功的力量。,第一節(jié),走進(jìn)情商的神秘世界,,一、情商的內(nèi)涵 “情商”一詞是由美國(guó)的心里學(xué)家彼得·薩洛維和約翰·梅耶在1990年提出的。他們認(rèn)為：所謂情商就是情緒智力。,,包括個(gè)人的:恒心、毅力、忍耐、直覺(jué)、抗挫力、合作精神等方面的內(nèi)容，情商與人的心理素質(zhì)密切相關(guān)，它是一個(gè)人感受、理解、控制、運(yùn)用自己以及他人情緒的一種情感能力。,,

3、簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，情感智商就是自我管理情緒的能力，簡(jiǎn)稱情商。,,和智商一樣，情商（Emotional Quotient，簡(jiǎn)稱EQ）是一個(gè)抽象的概念，EQ是一個(gè)度量情緒能力的指標(biāo)。,,戈?duì)柭谒臅?shū)中明確指出，情商不同于智商，它不是天生注定的，而是由下列5種可以學(xué)習(xí)的能力組成：,,1、了解自己情緒的能力。 能立刻察覺(jué)自己的情緒，了解情緒產(chǎn)生的原因；,,2、 控制自己情緒的能力。 能夠安撫自己，擺脫強(qiáng)烈

4、的焦慮憂郁感以及控制情緒的源頭；,,3、 激烈自己的能力。 能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標(biāo)努力，增強(qiáng)注意力與創(chuàng)造力；,,4、了解別人情緒的能力。 理解別人的感覺(jué)，察覺(jué)別人的真正需要，具有同情心；,,5、維系融洽人際關(guān)系的能力。 能夠理解并適應(yīng)別人的情緒。,,二、情商與智商 智商（IQ）通常被用來(lái)衡量傳統(tǒng)意義上的智力，側(cè)

5、重于對(duì)個(gè)人邏輯能力、記憶能力、分析能力、,,計(jì)算能力、空間判斷等能力的考量評(píng)估，可以預(yù)測(cè)個(gè)人在學(xué)業(yè)方面的成就。,,情商（EQ）則是用來(lái)衡量一個(gè)人情感智商的高低，是用來(lái)衡量一個(gè)人對(duì)情緒的控制能力的，與個(gè)人的人際關(guān)系、適應(yīng)社會(huì)情況、生活幸福度密切相關(guān)。,,智商高得非比尋常，情商卻低得嚇人的人絕對(duì)是人們常說(shuō)的“知識(shí)的巨人，生活的白癡”。,,三、情商的功能 情商是一種能力： 一種準(zhǔn)確察覺(jué)、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力；,,一種接

6、近并產(chǎn)生感情，以促進(jìn)思維的能力； 一種調(diào)節(jié)情緒，以幫助情緒和智力發(fā)展的能力。,,1、情商具有評(píng)價(jià)與表達(dá)功能 情緒智力首先表現(xiàn)為對(duì)自己和他人情緒的識(shí)別、評(píng)價(jià)和表達(dá)。,,2、情商具有調(diào)解功能 人們?cè)跍?zhǔn)確識(shí)別自我情緒的基礎(chǔ)上，能夠通過(guò)一些認(rèn)知和行為策略，有效地調(diào)整自己的情緒，使自己擺脫焦慮、憂郁、煩躁等不良情緒。,,3、情商具有解決問(wèn)題的能力 研究表明，情商在人們

7、解決問(wèn)題的過(guò)程中，能影響認(rèn)知的效果。,第一節(jié),情商改變?nèi)说囊簧?,一、情商決定命運(yùn) 情商決定命運(yùn)，這不是天方夜譚，而是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。,,無(wú)論是快樂(lè)還是悲傷，無(wú)論是憤怒還是恐懼，無(wú)論是積極還是沮喪，都影響著我們辦事情的效率和結(jié)果。,,心理學(xué)家霍華德·加德納說(shuō)： “一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素?！?,二、聰明人并非都是成功者 智商高的

8、聰明人卻不一定都是成功者，這說(shuō)明智商的高低并不能決定成就的大小。,,波士頓大學(xué)教授凱倫·阿諾參與了此項(xiàng)研究，他針對(duì)這一調(diào)查結(jié)果指出： “面對(duì)一位畢業(yè)致詞代表，你唯一知道的就是他考試成績(jī)不錯(cuò)，而對(duì)一,,位高智商者，你所知道的也就是，他在回答某些心理學(xué)家們所編制的智力測(cè)驗(yàn)時(shí)成績(jī)不錯(cuò)，但我們無(wú)法準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)他未來(lái)的成就。”,,三、成功者都具備高情商 如果我們?cè)?jīng)關(guān)注過(guò)成功人士的情商狀況，我們就不

9、難發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的成功人士都具有高情商。,,情商高的人大都開(kāi)朗、熱情、幽默、風(fēng)趣、自信、堅(jiān)毅、抗挫能力強(qiáng)……這種種品質(zhì)和性格上的亮點(diǎn)，凝聚在一起就變成了,,個(gè)人的無(wú)窮魅力，進(jìn)而為自己贏得和諧的人際關(guān)系，為成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。,,四、成功80%依賴于情商的高低 個(gè)人成才到底與情商之間具有多大的聯(lián)系，情商在人生成功的過(guò)程中究竟有多大的作用呢？,,美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家霍德·加德納說(shuō)：

10、 “成功對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都不是命中注定的。成功的人之所以能成功除了后天的不懈努力之外，情商也是最關(guān)鍵的成功砝碼。,,與情商低的人相比，那些高情商的人更懂得如何為自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，進(jìn)而去成功。,,情商對(duì)一個(gè)人的成功有著舉足輕重的作用，甚至可以說(shuō)成功等于20%的智商加上80%的情商。,,當(dāng)然20%與80%并不是一個(gè)精確而絕對(duì)的比例，但卻足以表明：情商才是制勝的關(guān)鍵。,,成功學(xué)大師拿破侖·希爾曾經(jīng)擔(dān)任了兩屆美國(guó)總統(tǒng)的顧問(wèn)，他認(rèn)為，如果一個(gè)人

11、能夠做到以下這15條，那么他必定會(huì)成功：,,（1）明確的目標(biāo); （2）自信心; （3）儲(chǔ)蓄的習(xí)慣; （4）進(jìn)取心及領(lǐng)導(dǎo)才能; （5）想象力;,,（6）充滿熱忱; （7）自制力; （8）任勞任怨不計(jì)酬勞; （9） 迷人的個(gè)性; （10）正確的思想;,,（11）專注;（12）合作精神;（13）抗挫能力;（14）包容他人;（15）“己所不欲，勿施于人”。,,在

12、美國(guó)企業(yè)界有這樣一句名言：“智商決定錄用，情商決定晉升。”,,很多人都擁有豐富情感，但這并不等于擁有高情商，所幸情商只有20%——30%來(lái)自遺傳，有很大的可發(fā)展空間。,,要提高自己的情商，心理專家提供了以下幾種方法：1、充分了解自己的情商狀況，增強(qiáng)提高情商的動(dòng)機(jī)。,我們還應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到智商是上帝之手的饋贈(zèng)，70%——80%來(lái)自遺傳，后天彌補(bǔ)空間并不是很大；,情商就剛好相反，只有20%——30%來(lái)自遺傳，有很大的可發(fā)展空間。,2

13、、提高情商的關(guān)鍵是培養(yǎng)自控能力 所謂自控能力是指?jìng)€(gè)人為了達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，而主動(dòng)自發(fā)地調(diào)控或制約自己行為意識(shí)的一種能力。,擁有良好的自控能力是我們控制好自身情緒的必要前提。 3、提高情商的核心是培 養(yǎng)自己的社交能力 社交能力是情商的重要內(nèi)容之一。,一方面，情商可以促進(jìn)和諧社交； 另一方面，社交能夠磨礪鍛煉一個(gè)人的情商。 4、勇敢面對(duì)挫折，學(xué)會(huì)自我減壓,無(wú)論是誰(shuí)，他的人生都不可能一帆風(fēng)