高管團隊經營管理價值觀異質性對沖突和績效的影響研究.pdf

1、沖突是高管團隊戰(zhàn)略決策過程一種重要的互動行為,高管團隊成員間是互補還是互斗,直接影響著團隊內部的和諧與決策效率。一直以來,高管團隊的研究基于“高層梯隊理論”的一致性假設,過度聚焦于高管團隊人口統(tǒng)計特征,卻并沒有探討高管團隊的價值觀,促進高管團隊任務沖突和抑制關系沖突的機制更是有待研究。因此,研究高管團隊價值觀、沖突及績效的關系,具有很強的理論和現(xiàn)實必要性。
　　 本研究采用半結構式的訪談方法采訪了22家珠三角地區(qū)企業(yè)共30位高層

2、管理者,獲取經營管理價值觀的第一手資料,并采用主題內容分析的方法對資料進行分析、編碼和匯總,總結出六種經營管理價值取向,包括創(chuàng)新價值觀、市場價值觀、人才價值觀、長遠發(fā)展價值觀、團隊價值觀、經濟效益價值觀。為補充和發(fā)展理論研究模型,本研究采用關鍵行為事件分析法對騰飛造船與惠達鞋業(yè)兩家企業(yè)的典型案例進行了總結和分析。
　　 本研究對58家國有企業(yè)、83家民營企業(yè)總共141個高管團隊454名高管進行了問卷調研,實證檢驗了高管團隊經營管

3、理價值觀異質性、沖突和績效之間的關系,并對比了兩類企業(yè)的研究結果。
　　 價值觀異質性對沖突的影響研究發(fā)現(xiàn),高管團隊的創(chuàng)新價值觀異質性、市場價值觀異質性、長遠發(fā)展價值觀異質性、經濟效益價值觀異質性均對任務沖突有顯著正影響,驗證了原文提出的假設——價值觀異質性代表高管在解釋信息和決策時的不同偏好與習慣,異質性越大,任務沖突越大。高管團隊的創(chuàng)新價值觀異質性、長遠發(fā)展價值觀異質性對關系沖突有顯著正影響,支持了“社會身份”和“社會分類”

4、理論。
　　 沖突對績效的影響研究發(fā)現(xiàn),任務沖突對決策有效性存在顯著正影響,對歸屬感存在輕微正影響,關系沖突對凝聚力、歸屬感存在顯著負影響;任務沖突對短期組織績效存在顯著正影響,而研究沒有發(fā)現(xiàn)關系沖突對組織績效的影響。
　　 沖突的中介效應研究發(fā)現(xiàn),任務沖突在創(chuàng)新價值觀異質性、長遠發(fā)展價值觀差異和決策有效性之間起完全中介作用,在經濟效益價值觀差異和決策有效性之間起部分中介作用,在長遠發(fā)展價值觀差異和短期績效之間起完全中介

5、作用;關系沖突在經濟效益價值觀和歸屬感之間起部分中介作用。
　　 團隊氛圍、環(huán)境不確定性的調節(jié)效應研究發(fā)現(xiàn),開放性對高管團隊經營管理價值觀異質性和任務沖突之間起正向調節(jié)效應,證實了開放性對任務沖突的促進效應;信任對高管團隊經營管理價值觀異質性和任務沖突之間起正向調節(jié)作用,對關系沖突之間卻也起到正向調節(jié)效應,提示我們要進一步加強對沖突調節(jié)機制的研究。研究同時驗證了環(huán)境不確定性對任務沖突與組織績效的正向調節(jié)作用。
　　 對國

6、企和民企的比較研究發(fā)現(xiàn):國企高管團隊市場價值觀異質性對任務沖突存在顯著正影響,團隊價值觀異質性對任務沖突存在顯著負影響,創(chuàng)新價值觀異質性、長遠發(fā)展價值觀異質性對關系沖突存在顯著正影響,但民企樣本卻并不存在這種關系,這與國企、民企不同的行業(yè)機制、治理結構和團隊氛圍有關。對比研究同時發(fā)現(xiàn)企業(yè)性質對沖突與績效之間的關系存在顯著影響:國有企業(yè)高管團隊的關系沖突對工作滿意度存在顯著負影響,而民營企業(yè)高管團隊的任務沖突對工作滿意度存在顯著正影響;民

7、企高管團隊的任務沖突對歸屬感存在輕微的正影響,而國企則沒有發(fā)現(xiàn)顯著影響;另外,民企高管團隊的任務沖突對短期績效和長期績效均存在顯著正影響,而國企高管團隊沒有發(fā)現(xiàn)類似關系,這提示民企高管團隊具有更高的開放性以及競爭性行業(yè)中決策沖突對績效更有積極意義。
　　 本研究的意義在于打開高層梯隊理論的運作過程“黑匣子”,探討了影響高管團隊沖突的經營管理價值觀,以及沖突的中介效應和調節(jié)機制,為形成高管團隊的系統(tǒng)理論提供了依據(jù),并為企業(yè)應當怎樣