茂名電信的市場競爭戰(zhàn)略及實施研究.pdf

1、中國電信茂名分公司，面對茂名移動、茂名聯(lián)通的巨大競爭壓力下，如何通過分析了解茂名地區(qū)的通信行業(yè)環(huán)境狀況、競爭對手狀況，進而制定行之有效的競爭戰(zhàn)略，并充分調(diào)動企業(yè)優(yōu)勢資源，整合電信企業(yè)各種業(yè)務(wù)和套餐，在未來的競爭激烈的電信市場中求得生存和發(fā)展，已成為茂名電信面臨的迫在眉睫的重大問題。
　　 本文首先分析電信行業(yè)研究背景、國內(nèi)外關(guān)于電信的相關(guān)研究綜述和研究方法。在對茂名電信的概況做了簡單的介紹的前提下，運用波特的五力分析了茂名電信目

2、前的通信市場現(xiàn)狀，并通過SWOT理論分析了茂名電信的優(yōu)點、缺點、機遇和威脅。在為茂名電信設(shè)計戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，主要運用了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和專一化戰(zhàn)略等管理理論知識。在戰(zhàn)略實施上，將在固定電話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展上實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，在品牌建設(shè)、人力資源優(yōu)化及隊伍素質(zhì)提高、服務(wù)質(zhì)量提升實施差異化戰(zhàn)略，在移動業(yè)務(wù)市場的拓展上實施專一化戰(zhàn)略，其中發(fā)展移動業(yè)務(wù)是重中之重，茂名電信主要是通過利用自身的固定電話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的客戶資源優(yōu)勢，進行全業(yè)務(wù)融合