2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
已閱讀1頁,還剩4頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、論將商家聯(lián)盟打造成互聯(lián)網(wǎng)平臺中介以提升電信運(yùn)營商服務(wù)能力【摘要】隨著中國通信、互聯(lián)網(wǎng)和科技產(chǎn)業(yè)格局的重新洗牌,運(yùn)營商們所面臨的既是前所未有的機(jī)遇,也是一場激烈的競爭。只有探索和嘗試新的產(chǎn)業(yè)模式,形成新的移動互聯(lián)時代的生態(tài)系統(tǒng),才能持續(xù)鞏固用戶黏著度,為企業(yè)帶來更穩(wěn)定的用戶群,更廣闊的市場,更大的盈利空間?!娟P(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)平臺;中介;電信運(yùn)營商;服務(wù)能力一、傳統(tǒng)優(yōu)勢漸失效力,新形勢發(fā)展需新推力隨著智能手機(jī)、平板電腦、wifi、3G的普及,

2、移動互聯(lián)產(chǎn)業(yè)正處于爆發(fā)的邊緣。截止至2011年易觀國際統(tǒng)計,使用移動終端上網(wǎng)的用戶超過了4億,用“得移動終端者,得天下?!边@句話來形容這個市場一點(diǎn)也不為過,也正是如此,才會有這么多的巨型企業(yè)開始布局移動互聯(lián)網(wǎng),含蓋了傳統(tǒng)企業(yè)、IT企業(yè)、運(yùn)營商等各個行業(yè),如:淘寶、新浪、騰訊、中國移動等,而創(chuàng)業(yè)公司更是如漫天繁星。覆蓋公司之多、行業(yè)之廣、聲勢之大前所未有。面對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的激勵競爭,電信運(yùn)營商單靠傳統(tǒng)的通信服務(wù),已經(jīng)不能帶來很明顯的競爭

3、優(yōu)勢。曾經(jīng)對語音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈“號令天下”的運(yùn)營商,正快速被管道化、邊緣化。隨著整個中國通信、互聯(lián)網(wǎng)和科技的產(chǎn)業(yè)格局的重新洗牌,運(yùn)營商們所面臨的,既是前所未有的機(jī)遇,也是一場激勵的攻堅(jiān)戰(zhàn),只有探索和嘗試等均未進(jìn)入到電子商務(wù)價值鏈,而這些商家具有大量交易額,也是本地客戶生活接觸最廣的商家。從交易額來看,現(xiàn)有支付習(xí)慣下,1000元以上的支付大部分是通過銀行進(jìn)行,100~1000元之類的支付逐漸通過網(wǎng)上交易(如支付寶等)進(jìn)行,而100元以下

4、的交易在成本效益和便利度上對于上兩種方式均不合適,運(yùn)營商的積分交易進(jìn)入這一領(lǐng)域具有優(yōu)勢。在這里我們將討論電信運(yùn)營商如何整合社會資源建立平臺中介網(wǎng)絡(luò),同時結(jié)合移動互聯(lián)發(fā)展模式,通過商家資源掌控、積分通存通兌、客戶識別認(rèn)證、信息精準(zhǔn)發(fā)布、個性化互動營銷等方式,讓客戶在商盟上持續(xù)獲得價值,讓商家在商盟上持續(xù)獲得客戶。四、商家聯(lián)盟服務(wù)模式探索商家聯(lián)盟是社會資源的整合,實(shí)質(zhì)運(yùn)營商搭建平臺,建立商家與客戶三方交易利益的整合,實(shí)現(xiàn)上述所提到的雙邊網(wǎng)絡(luò)

5、平臺中介功能,達(dá)到多方共贏的目的。運(yùn)營商是資源整合和運(yùn)營者,主要提供平臺和服務(wù)支撐,包括商家管理平臺、客戶管理平臺、積分管理平臺、支付驗(yàn)證平臺等來滿足客戶和商家之間便捷、安全、有價值的交易,從而實(shí)現(xiàn)用社會資源服務(wù)客戶,達(dá)到客戶的生活占有和價值經(jīng)營。商家是優(yōu)惠資源和服務(wù)的提供者,商家聯(lián)盟就是商家推廣的平臺。通過商家管理平臺商家可以實(shí)現(xiàn)高效率的營銷推廣管理和客戶關(guān)系管理,也獲得更多有消費(fèi)能力的客戶;客戶是優(yōu)惠資源和服務(wù)的享受者,商家聯(lián)盟就是

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論