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1、跨越激勵(lì)障礙跨越激勵(lì)障礙要想達(dá)到組織的引爆點(diǎn),執(zhí)行藍(lán)海戰(zhàn)略,你必須讓員工清醒地認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性,并指明如何以有限的資源達(dá)到目標(biāo)。對(duì)于一項(xiàng)新戰(zhàn)略或?qū)⒁扇∫粋€(gè)行動(dòng),人們不僅要認(rèn)識(shí)到需做些什么,而且必須通過(guò)持久、有效的方式將這種認(rèn)識(shí)付諸實(shí)施。如何能快速而低成本地激勵(lì)你的員工們?多數(shù)商業(yè)領(lǐng)袖在需要打破現(xiàn)狀或變革組織時(shí),常會(huì)闡述宏大的戰(zhàn)略觀點(diǎn),并進(jìn)行大規(guī)模的從上至下的動(dòng)員。這是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為,要獲得大規(guī)模的反應(yīng),就必須有相應(yīng)的大規(guī)模行動(dòng)。但
2、對(duì)于多數(shù)大公司來(lái)說(shuō),大范圍的動(dòng)員不僅非常困難,而且是一個(gè)費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)的過(guò)程。只動(dòng)動(dòng)嘴皮子,而不付諸誠(chéng)懇的行動(dòng),就想實(shí)現(xiàn)那些重大的戰(zhàn)略設(shè)想,無(wú)異于在浴缸中使航母掉頭一樣不可能。那么有另外的辦法嗎?與四面出擊、分散變革的努力不同,引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者努力尋求集中的突破,他們集中通過(guò)三種非凡因素來(lái)激勵(lì)員工,我們稱之為主腦人物(kingpins)、魚(yú)缸管理(fishbowl)和任務(wù)分解(atomization)。瞄準(zhǔn)主瞄準(zhǔn)主腦人物人物要使戰(zhàn)略變革產(chǎn)生實(shí)際沖
3、擊,各級(jí)員工必須共同行動(dòng)。然而要想使積極變革的力量在組織內(nèi)部有廣泛的群眾基礎(chǔ),就不能將你的著力點(diǎn)分散,而應(yīng)集中力量于組織的關(guān)鍵影響者,即主腦人物身上。他們是組織中天然的領(lǐng)導(dǎo)者,受人尊敬,有說(shuō)服力,或是有能力開(kāi)啟資源或阻塞通道。就象保齡球中的中央球柱,擊中了他們,其他球柱也會(huì)被擊倒。這就避免組織去對(duì)付每一個(gè)人,但最終每一個(gè)人又都被觸動(dòng)。由于在多數(shù)組織中,主腦人物相對(duì)只是少數(shù)人,CEO很容易鎖定他們并調(diào)動(dòng)他們的積極性。官們必須對(duì)警署的成果負(fù)
4、責(zé)。同理,在自己的轄區(qū)工作出色,以及協(xié)助其他轄區(qū)得力的優(yōu)秀人才,也會(huì)因?yàn)轸~(yú)缸管理而得到大家的贊賞和認(rèn)同。同時(shí),這種會(huì)議也讓指揮官們有機(jī)會(huì)聚在一起,比較和切磋經(jīng)驗(yàn)。在布雷頓到任之前,警署指揮官們很少能像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣聚在一起。時(shí)間一長(zhǎng),這種魚(yú)缸管理的方式就向下滲透到基層,警署指揮官們也效法布雷頓,召開(kāi)自己的戰(zhàn)略評(píng)估會(huì)。由于執(zhí)行戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)暴露在陽(yáng)光下,警署指揮官非常有動(dòng)力,去讓麾下的警員們朝著新戰(zhàn)略邁進(jìn)。然而,這個(gè)法子要想奏效,組織必須同時(shí)保
5、證運(yùn)作方式是一個(gè)公平過(guò)程?!肮竭^(guò)程”意味著要讓受新戰(zhàn)略影響的每個(gè)人都參與到過(guò)程之中,向其解釋決策的依據(jù),人員在被提拔或降級(jí)時(shí)的理由,闡明對(duì)警員業(yè)績(jī)的預(yù)期。在紐約警察局遏止犯罪戰(zhàn)略評(píng)論會(huì)上,沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為起跑線是不公平的。所有主腦人物都置身于玻璃魚(yú)缸,對(duì)每一位指揮官的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,以及獲得提升或降職的原因,一切都是清晰透明的,而每次會(huì)議對(duì)每個(gè)人今后的表現(xiàn)都設(shè)下了明確的期望。用這種方法,就傳遞給人們公平過(guò)程的信號(hào),即盡管必須推進(jìn)變革,但存在一個(gè)
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