激勵案例

1、激勵案例分析激勵案例分析一、案例簡介一、案例簡介老板接到一樁業(yè)務(wù)，有一批貨要搬到碼頭上去，又必須在半天內(nèi)完成。任務(wù)相當重，手下就那么十幾個伙計。這天一早，老板親自下廚做飯。開飯時，老板給伙計一一盛好，還親手捧到他們每個人手里?；镉嬐踅舆^飯碗，拿起筷子，正要往嘴里扒，一股誘人的紅燒肉濃香撲鼻而來。他急忙用筷子扒開一個小洞，三塊油光發(fā)亮的紅燒肉焐在米飯當中。他立即扭過身，一聲不響地蹲在屋角，狼吞虎咽地吃起來。這頓飯，伙計王吃得特別香。他邊吃

2、邊想：老板看得起我，今天要多出點力。于是他把貨裝得滿滿的，一趟又一趟，來回飛奔著，搬得汗流如雨……整個上午，其他伙計也都象他一樣賣力，個個挑得汗流浹背。一天的活，一個上午就干完了。中午，伙計王不解偷偷問伙計張：“你今天咋這么賣力？”張反問王：“你不也干得起勁嘛？”王說：“不瞞你，早上老板在我碗里塞了三塊紅燒肉??！我總要對得住他對我的關(guān)照嘛！”“哦！”伙計張驚訝地瞪大了眼睛，說：“我的碗底也有紅燒肉哩！”兩人又問了別的伙計，原來老板在大家

3、碗里都放了肉。眾伙計恍然大悟，難怪吃早飯時，大家都不聲不響悶篤篤地吃得那么香。二、案例分析二、案例分析2.12.1現(xiàn)象現(xiàn)象老板將紅燒肉分配到每個人的碗下面，伙計因此高效完成了任務(wù)。2.22.2問題問題為什么三塊紅燒肉有那么大的作用？老板為什么要單獨在每個人碗底放紅燒肉，而不是端在桌子上大家共分享？2.32.3所用理論及解析所用理論及解析（一）著名美國心理學(xué)家馬斯洛于1943年提出的需要層次理論對于企業(yè)激發(fā)員工工作熱情，促進企業(yè)經(jīng)濟快速持

4、續(xù)發(fā)展具有重要的作用。在他的需求層次理論中，對人類的需求分為五個不同的層次，它們分別是生理需求（生理需求包括對食物、水、空氣和住房的需求等，是人們最基本的需求）、安全需求（是指對于安全穩(wěn)定、無憂慮和一個有結(jié)構(gòu)的、有序的環(huán)境的需求）、歸屬需求（是指對社會交往、感情、愛情、友誼和友情的需要，包括在工作中的交往機會、協(xié)作機會和發(fā)展新的社會關(guān)系的機會等）、尊重的需求和自我實現(xiàn)需求（人們需要從別人那里得到尊重，也需要自尊。在組織中，它包括獲得能產(chǎn)

5、生成就感和責(zé)任感的機會。自我實現(xiàn)的需求是指一種能最充分地發(fā)展個人的真正潛力，表現(xiàn)個人的技能、才干和情緒的愿望）。這些需要從基本需要開始排列，后三個層次的需要稱為高層需要。眾所周知，人的本性之一，就是有著一種滿足自己需要的欲望。一旦需要有了明確的目標，就會立即轉(zhuǎn)化為動機，從而激發(fā)人們?nèi)バ袆?。所以說需要是人的行為之源，是人的積極性的基礎(chǔ)和原動力，也是激勵的依據(jù)。而這位老板也正是很好地運用馬斯洛提出的需要層次理論，這三塊紅燒肉不僅僅滿足了他們

6、對食物的生理需要更讓他們感到老板對他的賞識及“特殊”照顧，滿足了心里被別人尊重的需求，自然就實現(xiàn)了這個事半功倍的績效。（二）雙因素理論，有時也稱激勵—保健理論(motivationhygienethey)，由美國心理學(xué)家赫茨伯格（FredrickHerzberg）提出，他相信，個人與其工作的關(guān)系是一種基本關(guān)系，而個人對工作的態(tài)度在很大程度上決定著工作任務(wù)的成功與否。1.口頭表揚不可忽視?？陬^表揚被認為是當今企業(yè)中最有效的激勵辦法。對伙計

7、的工作努力表示贊賞，可以讓伙計心里暖洋洋的，讓他們更有工作的動力。更好更快的去完成任務(wù)。2.留心身體語言。皺眉頭，瞪眼睛，指東畫西，而所有這一切都會被看作室老板的權(quán)利和控制欲，而不是員工值得依賴的小心翼翼的領(lǐng)頭羊，其結(jié)果無疑會引起敵對情緒，合作便舉步維艱。老板的一言一行在員工眼里都是十分重要的，就如給員工的飯里放肉，無疑使員工對老板另眼相看。3管理者無需要事必躬親。老板只要告訴伙計今天做什么事，就放手讓他們?nèi)プ?，不必監(jiān)督催促，相信員工會