公共關(guān)系策劃每章及6套試卷

1、每章重點：每章重點：第一章：最能夠反映人類活動的本質(zhì)的是（策劃實踐）可以將策劃實踐區(qū)分為整體形象策劃、形象識別策劃的標準是（策劃本身的復雜程度）西蒙的決策三階段中，屬策劃活動的是（參謀和設(shè)計活動）策劃的前導性說明在策劃中起關(guān)鍵作用的是（策劃人員的超前意識）對于策劃的全過程都具有重要指導作用的是（策劃的能動性）策劃活動如果失去了（創(chuàng)造性）就只能是一種簡單的模仿對于“策劃”在公共關(guān)系學領(lǐng)域中的應用，理解較為恰當?shù)氖牵▽⑵渥鳛樨灤┯诠P(guān)活動始

2、終，指導全過程的活動）公共關(guān)系策劃主要由（高層次、高水平的公關(guān)專業(yè)人才）來完成公共關(guān)系策劃與一般意義策劃的區(qū)別在于（策劃的內(nèi)容主要是運用傳播溝通的方式）進行公共關(guān)系策劃活動的基礎(chǔ)是（策劃依據(jù)）能夠體現(xiàn)公共關(guān)系的本質(zhì)特征的是（公共策劃的計劃性）所有的公關(guān)活動及其每一個步驟都要以策劃為核心，以策劃為先導，這說明（公關(guān)策劃是高級層次的活動）認為策劃是一種事前行為的是（威兼、紐曼）界定策劃的理性行為說的代表人物與著作是（無）認為策劃是人的意識能

3、動作用的表現(xiàn)形式的是（熊向清和白津夫）其說法與李道平的“謀劃方案說”比較接近的外國學者是（唐納德、斯通）在策劃中起關(guān)鍵作用的是策劃人員的（超前意識）創(chuàng)造性思維的基礎(chǔ)是（獨特的知識結(jié)構(gòu)）美國“椰菜娃娃”的策劃最好的體現(xiàn)了策劃的（創(chuàng)造性）公共關(guān)系中的紐帶是（利益）公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素都具有（多元性）公共關(guān)系策劃行為的客體是（公關(guān)策劃內(nèi)容）既是形成策劃方案的依據(jù)，又是對策劃效果進行評估的主要標準的是（公關(guān)策劃目標）公共關(guān)系活動的魅力來自于（

4、巧妙的創(chuàng)新）策劃的界定：（1）、事先行為說，威廉、紐曼《組織與管理技術(shù)》（2）、管理行為說，約翰、彼夫勒《公共管理》（3）、選擇決定說，哈羅德、庫茲和西里爾、奧多尼爾《管理原理－管理功能分析》（4）、理性行為說（5）、創(chuàng)造活動說，梁朝暉《TOP策劃學經(jīng)典教程》（6）、意識能動說，熊向清、白津夫《企業(yè)策劃全書》（7）、謀劃方案說，李道平《公共關(guān)系策劃》（8）、條件限定說，白巍和李志軍《公關(guān)策劃》策劃：人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某種特定的目標，根據(jù)現(xiàn)有的

5、條件及其變化趨勢，借助適當?shù)目茖W方法，為決策或計劃而構(gòu)思、設(shè)計、制作行動方案的理性活動過程。公共關(guān)系：社會組織為了塑造形象而通過傳播溝通與其公眾建立并協(xié)調(diào)發(fā)展的互利互惠的社會關(guān)系。公共關(guān)系策劃：公共關(guān)系人員為了實現(xiàn)組織與公眾認知、美譽與和諧“三度”的特定目標，根據(jù)現(xiàn)實B.以公眾研究為依據(jù)（手段、途經(jīng)）C.以客觀事實為依據(jù)（條件、前提）D.以科學理論為指導（條件、前提）2、以實踐原則為行為規(guī)范：真實信用（核心）、平等互利（準繩）真誠溝通與

6、統(tǒng)一協(xié)調(diào)（途經(jīng)）、整體效益（目的）3、以系列活動原則為運作準繩：以建立信譽為目的：整體性、競爭性、長期性原則以傳播溝通為目的：目標性、靈活性、效益性原則以塑造形象為目的：形象性、創(chuàng)新性、持久性原則在對組織認知度進行衡量的操作中，一般重點采用（均值X）美譽度與和諧度的衡量都是采用（眾值MO）形象等級表示：認知深度－廣度－美譽度－和諧度確保方案切實可行的具體措施是（可行性分析）根據(jù)變化了的客觀情況對策劃方案進行修訂是公關(guān)策劃（靈活性原則）的

7、重要體現(xiàn)認知度的A（國際）B（全國）C（大區(qū)）D（省區(qū)）E（當?shù)兀┰诠碴P(guān)系策劃活動中，組織最為關(guān)心的形象指標是（和諧度）對于政府機關(guān)、事業(yè)單位的認知廣度，主要看其（檔級）要想實現(xiàn)公共關(guān)系策劃的目的，必須首先考慮的是（目標公眾的信任與合作）公共關(guān)系的總原則產(chǎn)生于（20世紀30年代）公共關(guān)系與其他關(guān)系相區(qū)別的本質(zhì)特征是它是一種（利益關(guān)系）“時移則勢異，勢異則情變，情變則法不同”說明公共關(guān)系應遵循（靈活性原則）愛因斯坦認為的自然界的普遍性質(zhì)

8、是（統(tǒng)一、聯(lián)系、和諧、協(xié)調(diào)）公共關(guān)系從業(yè)人員的職業(yè)原則包括（職業(yè)道德和職業(yè)準則）認知度分解：區(qū)域的廣度，認知的深度美譽度分解：生產(chǎn)性企業(yè)（產(chǎn)品評價、服務評價、貢獻評價、文化評價）服務性企業(yè)與事業(yè)單位（硬件評價、服務評價、貢獻評價、文化評價）政府機關(guān)（政績、服務、民主建設(shè)、廉政建設(shè)評價）第四章：在整個創(chuàng)新思維過程中最關(guān)鍵的質(zhì)變階段是（豁朗階段）創(chuàng)新思維中最基本、最普遍的方式方法是（發(fā)散思維）發(fā)散思維的流暢性是指（短時間內(nèi)作出迅速且多變的反

9、應）發(fā)散思流暢性的形式不包括（概念性流暢）發(fā)散思維的變通性不包括（對形狀進行變更）受其他事物功能、特征和性質(zhì)的啟發(fā)而產(chǎn)生的發(fā)散思維是（側(cè)向思維）詞語聯(lián)想“天空－土地－水－喝－茶”實質(zhì)上是（飛躍聯(lián)想）（推理論證）不屬于直覺形式要素分解法中最常見的思維方法是（特征列舉法）人類利用已有的知識，不斷產(chǎn)生新思想、新觀點、新發(fā)明和新發(fā)現(xiàn)的過程（創(chuàng)新思維）準備階段－提出問題；醞釀階段－提出假設(shè)；豁朗階段－頓悟；驗證階段－證明創(chuàng)新思維特點：非邏輯性、求