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文檔簡介
1、隨著改革開放的發(fā)展,越來越多的外資企業(yè)進(jìn)駐中國,這些企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和員工組成越來越多元化,溝通逐漸成為企業(yè)管理的重要組成部分。如何更好的利用溝通這個工具為企業(yè)管理服務(wù),成為備受關(guān)注的問題。國內(nèi)外的各項(xiàng)研究證明,改善企業(yè)的管理溝通有效性,能夠提高員工滿意度,忠誠度和工作效率,降低員工離職率,從而降低企業(yè)成本和提高企業(yè)的競爭力。因此,本文對基于滿意度的管理溝通進(jìn)行了研究,并以某知名外資企業(yè)為對象進(jìn)行了案例分析。
本論文首先
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