資源與運營案例解析考試

1、哈爾濱爾濱廣播廣播電視電視大學考大學考試復習資習資料資源與運源與運營案例解析案例解析考試用提用提C場景一場景一:“:“我們的辦公地點非常狹小，因此空間常常很擁擠。我們的辦公地點非常狹小，因此空間常常很擁擠。場景二場景二:“:“我們招募新員工的時候組建了一個招聘小組對各個應聘者分別進行面試。我們招募新員工的時候組建了一個招聘小組對各個應聘者分別進行面試。”根據(jù)以上案例，回答以下各題根據(jù)以上案例，回答以下各題。1、場景一中采用的面試方式是（

2、A個別面試）。2、在第一個面試場景中，由于環(huán)境干擾，所采用的面試方法的（B有利于應聘者與面試人員建立較為親密的關系）優(yōu)點沒有得以發(fā)揮。3、場景二中采用的面試方式是（C小組面試）。4、第二個面試場景中，人力資源部經(jīng)理的錯誤是（A一個人占主導地位）。5、要想避免第二個面試場景中出現(xiàn)的問題，可以采用（B結構化面試）的方法。超越公司是一家網(wǎng)絡公司，在發(fā)展的過程中，由于市場開發(fā)非常順利，業(yè)務量急劇增加，原有員工的工作壓力也越來越大，尤其是網(wǎng)絡研超

3、越公司是一家網(wǎng)絡公司，在發(fā)展的過程中，由于市場開發(fā)非常順利，業(yè)務量急劇增加，原有員工的工作壓力也越來越大，尤其是網(wǎng)絡研發(fā)部門特別需要增加人員以緩解目前業(yè)務發(fā)展帶來的壓力。發(fā)部門特別需要增加人員以緩解目前業(yè)務發(fā)展帶來的壓力。1、趙經(jīng)理和人力資源部門的其他幾個同事一起對應聘人員進行了逐一面試，這種面試組織形式屬于（C、小組面試）。2、趙經(jīng)理采用的這種面試組織形式的優(yōu)點是（B、從多角度考察，提高判斷的準確性，克服個人偏見）。3、根據(jù)趙經(jīng)理和同

4、事們在面試中的提問種類，他們招聘時的面試屬于（A、結構化面試）。4、人力資源部門采用的這種面試提問方式的優(yōu)點是（A、減少面試的主觀性，提高準確性和可靠性）。5、趙經(jīng)理和同事們所采用的面試形式的核心階段工作是（D、提出素質考核問題，搜集應聘者技術、知識、行為和人際交往能力的信息）。昌盛面粉廠非常重視原料的采購庫存管理。昌盛面粉廠非常重視原料的采購庫存管理。1、一個好的采購流程可以提高產品交換的效率。關于采購流程，說法正確的是（A、企業(yè)經(jīng)營

5、業(yè)務的不同，采購流程也各不相同）。2、采購流程中訂單的內容不包括（C、產品的折扣）。3、由案例中可以看到，昌盛面粉廠做出采購決策的依據(jù)是（B、小麥價格趨勢）。4、該面粉廠快速有效的庫存管理能夠帶來的好處不包括減少（D、人工成本）。5、昌盛面粉廠在有些年份滿倉庫存，甚至還建“帳篷倉”，這樣做的目的是（D、減少原材料波動帶來的沖擊，獲得價格利潤）。G哈爾濱爾濱廣播廣播電視電視大學考大學考試復習資習資料資源與運源與運營案例解案例解析考析考試用

6、提用提國家煤礦安全監(jiān)察局副局長于國家煤礦安全監(jiān)察局副局長于20022002年7月7日召開的全國煤礦安全生產緊急電話會議上指出，日召開的全國煤礦安全生產緊急電話會議上指出，根據(jù)以上案例，回答以下各題根據(jù)以上案例，回答以下各題。1、煤礦事故頻出和員工的安全意識有一定的聯(lián)系，安全教育的對象不包括（D、參觀視察人員）。2、副局長指出煤礦安全生產中存在的問題之一是安全生產責任沒有落到實處，其中（C、對工作場所進行風險評估）不屬于員工的責任。3、個

7、別企業(yè)領導人不顧礦井通風和安全條件，無視監(jiān)察部門下達的限期整改、停產整頓指令，冒險組織生產，超能力突擊生產，這種行為說明（D、團隊負責人沒有擔負起應負的責任）。4、為了保證礦井安全生產，需要對員工進行安全操作示范，講解安全操作要領，講述哪些操作是危險的、違反操作規(guī)程的，這屬于（B、班組級）級別的安全教育。5、煤礦生產工作的安全堪憂，其中一點就是沒有做出適當?shù)囊?guī)定確保和監(jiān)督工作環(huán)境的安全，這主要是（A、團隊領導）的責任。國昌公司正在開發(fā)一

8、套國昌公司正在開發(fā)一套CRMCRM管理軟件，該項目已經(jīng)持續(xù)了將近兩年，管理軟件，該項目已經(jīng)持續(xù)了將近兩年，2、在吉德公司，項目經(jīng)理在初期要確定項目的范圍。項目范圍一般不包括（D、該項目將獲得什么利益）。3、部門經(jīng)理對項目中存在的風險進行分析并采取相應的措施應對風險，風險分析屬于項目生命周期中的（C、項目可行性分析）階段。4、位于公司層面的項目管理部收集整個公司范圍內所有項目的項目周報和項目里程碑報告，并通過數(shù)據(jù)匯總與分析，計算項目TQC

9、（進度、質量和成本）偏差情況，然后根據(jù)偏差情況采取相應的措施。這一階段屬于項目生命周期中的（A、項目的監(jiān)督和控制）階段。5、吉德公司已逐步建立起自己的項目管理體系，在項目的收尾階段需要撰寫（C、項目總結報告）。L劉先生是一家建筑公司的老總，他想通過資產負債表來分析公司的經(jīng)營狀況劉先生是一家建筑公司的老總，他想通過資產負債表來分析公司的經(jīng)營狀況。根據(jù)以上案例，回答以下各題根據(jù)以上案例，回答以下各題。1、根據(jù)上表，可以推出公司的所有者權益等

10、于（B、資產負債）。2、在該公司的資產負債表中，屬于該公司的無形資產的是（C、商譽）。3、根據(jù)上表，屬于劉先生公司的長期負債的是（A、應付債券）。4、如果劉先生想知道公司在一個財政年度里的盈利或虧損狀況，應該制作（A、損益表）。5、不屬于該公司的流動資產的是（D、商標）。蘭卡公司是一家供應汽車及航空工業(yè)零組件的公司。蘭卡公司是一家供應汽車及航空工業(yè)零組件的公司。根據(jù)以上案例，回答以下各題根據(jù)以上案例，回答以下各題。1、蘭卡公司非常重視產

11、品的質量。質量的三個要點是（A、品質優(yōu)良的標準、產品特性和客戶需求）。2、質量無論對于顧客還是企業(yè)都是永恒的話題。關于質量，說法正確的是（D、質量是一個系統(tǒng)工程，不是某一個人或某一個部門的事）。3、全面質量管理思想下可執(zhí)行ISO9000：2000質量管理體系，ISO9000：2000是一個基于八項質量管理原則的通用管理標準，不屬于這八項質量管理原則的是（B、降低成本、提高利潤）。4、工廠電子零件制造部門發(fā)現(xiàn)因為供應渠道不實施全面質量管理

12、，從而使自己所在部門困難重重，由此可見，要想成功實現(xiàn)質量管理，需堅持（D、互利的供應鏈關系）原則。5、蘭卡公司把各子公司、各事業(yè)部、各部門、全體職工組織起來參與質量管理體現(xiàn)了質量管理的（C全面參與）原則。M哈爾濱爾濱廣播廣播電視電視大學考大學考試復習資習資料資源與運源與運營案例解案例解析考析考試用提用提某塑料制品公司是一家以集體資產為主體、生產高中檔人造革的企業(yè)某塑料制品公司是一家以集體資產為主體、生產高中檔人造革的企業(yè)。根據(jù)以上案例，

13、回答以下各題根據(jù)以上案例，回答以下各題。1、該公司之所以能夠迅速發(fā)展并取得良好效益的關鍵在于嚴把質量關，不屬于質量的三個要點的是（C、產品價格）。2、“真正的市場名牌是由廣大消費者在使用過程中進行反復比較產生的，只有得到他們的認可，才能稱得上真正的市場名牌”，對這句話正確的理解是（A、只有高質量的、滿足客戶需求的產品才能夠獲得顧客的信賴）。3、“真正的市場名牌是由廣大消費者在使用過程中進行反復比較產生的，只有得到他們的認可，才能稱得上真

14、正的市場名牌”，從這句話中我們得出，質量管理要以（D、客戶）為中心。4、ISO9000：2000是一個基于八項質量管理原則的通用管理標準，不屬于這八項質量管理原則的是（B、降低成本、提高利潤）。5、該企業(yè)不斷健全了質量保證體系，始終堅持在“創(chuàng)新”上下功夫，體現(xiàn)了質量管理的（D、持續(xù)改進）原則。摩托羅拉公司鼓勵員工參與質量小組活動，其目的是摩托羅拉公司鼓勵員工參與質量小組活動，其目的是“讓顧客全面滿意讓顧客全面滿意”（TSCTSC）。根據(jù)

15、以上案例，回答以下各題根據(jù)以上案例，回答以下各題。1、摩托羅拉公司最為人們熟悉的就是它的手機業(yè)務，以其良好的性能占據(jù)手機市場的半壁江山，究其原因在于它所堅持的嚴格的標準體系，從國際標準到國家標準再到它的企業(yè)標準，從而對最終的產品進行了層層把關。這一做法符合質量的（A、品質優(yōu)良的標準）要點。2、質量無論對于顧客還是企業(yè)都是永恒的話題，關于質量，說法正確的是（D對質量的關注是員工責任心的表現(xiàn)之一）。3、摩托羅拉公司鼓勵員工參與質量小組活動，

16、其目的是為了追求“讓顧客全面滿意”（TSC），體現(xiàn)了質量概念的（A、客戶需求）要點4、公司TSC小組之間競賽的目標之一是“強調不斷完善的氛圍”，這體現(xiàn)了質量管理的（B、持續(xù)改進）原則。5、摩托羅拉通過質量小組活動來加強質量管理，不屬于質量管理的原則的是（B、部分員工參與管理）。某公司是一家專門從事系統(tǒng)集成和應用軟件開發(fā)的公司，公司的銷售部除了將公司現(xiàn)有的產品推銷給客戶之外，也會根據(jù)客戶的具體需某公司是一家專門從事系統(tǒng)集成和應用軟件開發(fā)的