164買手模式與zara品牌運營案例解析一

1、買手模式與買手模式與zarazara品牌運營案例解析一品牌運營案例解析一成立于1975年的西班牙的ZARA品牌，屬于Inditex集團眾多品牌之一，為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝零售商，在全球各地56個國家內(nèi)，設立超過兩千多家的服裝連鎖店，ZARA的浩大規(guī)模，完全不遜色于美國第一大連鎖品牌GAP，而且其2004年的獲利率比GAP多出3.5%，其成功之因，有賴于無懈可擊的經(jīng)營模式：買手服裝經(jīng)營模式！服飾買手運營模式的創(chuàng)始人王士如先生

2、在2000年接受了Inditex集團對下屬各服飾品牌買手運營模式改制。Inditex集團下屬Zara、PullBear、MassimoDutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZaraHome和KiddysClass九個服裝零售品牌，其中Zara是這個九個品牌中最出名的，是Inditex公司的旗艦品牌。其品牌群分別處于不同的市場定位與不同市場進行的運作，其中，zara是最為近乎于買手運營的品牌之一。那么，服飾企業(yè)

3、買手運營模式的改制從企業(yè)的哪些方面進行呢。我們通過對Inditex集團的改制運營案例可以最為直接的看出買手運營模式的改制過程與服飾企業(yè)買手運營的過程。一、培訓買手群體一、培訓買手群體在進行買手運營模式的改制中，首先需要做的是對公司買手進行專業(yè)化的買手操作進行培訓。這對于zara來說，品牌獨有的200多位專業(yè)設計師都要進行買手的培訓。根據(jù)這些設計師的專業(yè)知識與運作經(jīng)驗，首先規(guī)范了其運作的信息溝意識。服飾產(chǎn)品的設計在一般的設計師當中是基于對

4、信息的收集，而信息的收集又來自于設計師在市場當中搜集到的信息。這些信息，會直接讓設計師們的設計方案產(chǎn)生不同的效果。將設計師進行為期三個月的買手運作知識的培訓，使這些設計師在很短的時間內(nèi)擁有買手的知識技能，服飾設計師成為買手是有著他們自身的先覺條件的，那就是他們對服飾產(chǎn)品款式的敏感性與對時尚的慣性把握。)MV(W1W^0z7g.C買手的知識技能培訓重點放在以下幾個方面：1、設計知識的在培訓雖然有的設計師為品牌服務也有許多年，其中許多的設計

5、師在時尚領域都取得過非常優(yōu)秀的成績，但是王士如還是堅持了對其品牌所有設計師進行了知識的在培訓，其培訓的要點為對服飾產(chǎn)品工藝設計、色彩認識、流行色彩的發(fā)現(xiàn)技巧等幾個重點操作的知識方面，使公司設計師更加明確了由服飾設計師轉(zhuǎn)為買手需要具備的現(xiàn)實設計知識技能。q2h5I%H2U2、對服飾市場運營知識技能的培訓$[5H5PM%N9oH買手需要服飾市場運營的知識，能夠明確不同品牌的市場細分、市場定位、價格策略以及消費的行為。更要清楚的掌握競爭對手的

6、市場運營信息。這樣能夠更好讓自己開發(fā)的產(chǎn)品具有針對性。同時，不同的服飾產(chǎn)品款式可能需要的營銷知識也會在新的服飾市場營銷當中具體的體現(xiàn)，而這些服飾產(chǎn)品的創(chuàng)造者是這些買手，需要買手在創(chuàng)造自己服飾產(chǎn)品款式的同時，在創(chuàng)造一種服飾產(chǎn)品營銷的概念來拉動市場消費。對買手的服飾市場運營知識的培訓就顯得十分的重要，這也是買手不同于服飾產(chǎn)品設計師只知設計不知市場的不同點與非常高的知識技能點。3、對買手在市場當中建立自己的信息采購渠道能力的培訓市場信息是買手

7、能夠以最快最短的時間獲取服飾產(chǎn)品開發(fā)的主要源點。對zara買手來說，信息決定著其產(chǎn)品開發(fā)的速度與開發(fā)的質(zhì)量。從現(xiàn)在zara的產(chǎn)品上市當中可以看出，有的產(chǎn)品在時尚訊息還未被其他服飾品牌采用的時候，它的店鋪當中就已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的產(chǎn)品，而且，其少量多款式的產(chǎn)品開發(fā)又會讓個性化消費時期的消費者滿足自己的心理需求。對買手的市場信息網(wǎng)絡建設主要是讓買手在各自的市場運營當中建立起自己獵手、探手群體。這兩個群體是買手獲取市場信息的有力支持者，也可以說是

8、買手的雙眼。獵手群買手模式與買手模式與zarazara品牌運營案例解析二品牌運營案例解析二二、對企業(yè)的組織結構進行的改造與調(diào)整二、對企業(yè)的組織結構進行的改造與調(diào)整買手運營模式是一種全新的企業(yè)運營模式，它的組織構架是以企業(yè)買手的工作溝通協(xié)調(diào)為主。而不是傳統(tǒng)服飾企業(yè)那種單一固態(tài)封閉式的組織構架。3x“^(v`8j“L4N!nEInditexwys集團公司原有的組織構架也是傳統(tǒng)型的。其市場運營部門是獨立的，產(chǎn)品開發(fā)部門也是獨立的。生產(chǎn)部門也是

9、獨立的，其他部門也都是處于一種與企業(yè)其他部門不溝通或建立的溝通制度很少。對其組織構架進行了全面的運作改制。建立起買手模式下的企業(yè)組織部門，規(guī)范部門的職能，建立起有效的溝通協(xié)調(diào)機制。使買手運營的企業(yè)模式完全的體現(xiàn)在企業(yè)線織當中。企業(yè)的運營效率才得到突破性的轉(zhuǎn)變。也可以說，Inditex的Zara品牌能夠做到今天的地步，完全的支持就是來自于自己企業(yè)改制后的買手組織運營模式。改制后的各部門完全沒有了過去的那種溝通協(xié)調(diào)障礙，呈現(xiàn)在企業(yè)每個部門、

10、每個員工面前的是企業(yè)各種數(shù)據(jù)的使用，加快了協(xié)調(diào)的速度，也使自己企業(yè)的運營達到了最快的效率上去。(OI!q(A0Cp三、產(chǎn)品開發(fā)模式的改制三、產(chǎn)品開發(fā)模式的改制x_zw5g6o|r5N.M5rZara的產(chǎn)品上市幾乎是全球同步的。這主要來自于對自己物流配送體制的改進。采用買手企業(yè)物流的運作機制，使自己的產(chǎn)品很好的做到了快速上市節(jié)奏。公司組織不同的配送中心，這些配送中心分別屬于不同的國家。重點是這些配送中心都十分接近自己的重點銷售市場與加工協(xié)

11、作廠商。這樣就會使自己的物流達到了快速有效。同時，先進的配送設備也使自己各地店鋪的庫存量得到最直接的反饋。物流數(shù)據(jù)的共享使貨品的銷售量與庫存量都會直接的反映在物流當中，便于物流的調(diào)配與使用。五、改善終端店鋪運營模式五、改善終端店鋪運營模式服飾企業(yè)一般都是傳統(tǒng)的零七八碎售模式與坐等式銷售。在對Zara終端店鋪進行買手模式改制后，使其從原有銷售額當中猛增至二十億。買手終端店鋪模式就是利用積極的培訓店鋪賣手、店鋪銷售師、店鋪買手。讓他們形成統(tǒng)