管理案例分析復習題

1、1《管理案例分析》期末復習題（工商本）《管理案例分析》期末復習題（工商本）一、判斷正誤一、判斷正誤1.案例有許多別稱，有的稱為個例，有的稱為事例，有的稱為個案。（V）2.不是所有寫實的實例都可以一概稱之為案例。（V）3.管理案例的主體應該是待解決型的案例。（V）4.管理案例的真實性是指對于企業(yè)實際發(fā)生問題的提煉和掩飾性處理。（X）5.按編寫方式，案例可以分為單一職能案例與多職能綜合性案例兩類。（X）6.按編寫方式，案例可分為自編、翻譯、

2、縮刪和改編等類型。（V）7.擬定案例撰寫提綱，主要是安排案例撰寫的時間。（X）8.在案例的分類中，短小精悍的案例一般都屬于高結構或技術問題型案例。（V）9.實例就是案例。（X）10.案例與范例不同，是因為范例描述的是已經(jīng)解決的問題，而案例描述的是正在發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的問題。（V）11.案例與舉例不同，是因為舉例在內(nèi)容和特征上達不到案例的標準。（V）12.案例不同于實例，是因為案例比實例所包括的范圍廣泛。（X）13.不是所有寫實的實例都可以

3、一概稱之為案例。（V）14.案例教學的目的對案例所揭示問題的回答，主要解決案例企業(yè)自身的問題。（X）15.事件說明型案例的教學目標主要是幫助學生應用和掌握已學過的管理理論和概念，提高對待特定理論、概念、方法的認知、理解、鑒別和準確運用的能力。（X）16.高結構性案例主要是指篇幅較長的，內(nèi)容比較全面和復雜的案例類型。（X）17.案例教學法是由美國哈佛大學商學院于20世紀初首創(chuàng)的，主要是借鑒軍事上的“戰(zhàn)例”而來的。（V）18.案例教學法，是

4、由美國西北大學在20世紀20年代借鑒法學“判例法”開創(chuàng)的。（X）19.案例教學法是清華大學于20世紀20年代首創(chuàng)和推廣的。（X）20.管理案例就是采用文字撰寫形成的一段或者一個真實的管理情景或個案。（X）21.案例教學中，只有教師需要有自己的角色定位，學生只需要做一個好的觀眾即可。（X）22.對管理案例的一個基本要求是：案例中應包含一個或數(shù)個管理問題，啟發(fā)學生思考。（V）23.一個好的管理教學案例必須要有足夠的信息量。（V）24.管理案

5、例強調(diào)“歸納與演繹”原則，所謂演繹是指從個別到一般的思維運動，所謂歸納是指一般到個別的思維運動。（X）25.在案例分析過程的五個步驟中，第一步是確認問題，在此基礎上才是分析形勢、提出方案等。（X）26.案例分析的過程包括提出問題、分析問題、描述問題三個階段。（X）27.案例分析的過程包括提出問題、分析問題、解決問題三個階段。（V）28.創(chuàng)新性是管理案例分析的一個重要原則。（V）29.在案例學習中，討論法至始至終貫穿著啟發(fā)和誘導。（V）3

6、0.在案例學習中，談判法主要是由案例學習者扮演案例企業(yè)中的甲乙雙方代表，磋商談判條款的方式。（V）31.在提出方案的過程中，要善于充分利用數(shù)據(jù)和圖表來更清楚地表明自己的觀點，避免使用“我認為”和“我覺得”怎樣的詞。（V）32.案例的開頭和結尾是案例結構中的關鍵部分。寫好這兩部分，可以提升案例的總體可讀性和學習者的引導性。（V）33.案例撰寫者信息是案例說明應當包括的要點。（X）34.在案例撰寫中，要注意案例敏感信息的掩飾。也就是將案例中

7、的一些資料來源匿名化。其中，最需要掩飾的內(nèi)容是問題的核心部分。（X）35.案例寫作原則中的仿真原則是指案例作者根據(jù)企業(yè)實際自己杜撰案例中的人物和內(nèi)容，設計案例作者關心的問題。（X）36.案例寫作原則中的仿真原則是指撰寫案例應注意對這些變化因素作出盡量真實的描述，貼近真實的管理場景。37.案例寫作原則的中立原則是指案例作者不能帶有任何偏袒的觀點和個人感情，要客觀真實反映案例中的企業(yè)問題。（V）38.案例正文配上案例使用說明才是完整的教學案

8、例，案例說明對案例具有權威的約束力。（X）39.組織結果設計是指一個正式組織為了實現(xiàn)其長期或者階段性目標設計或變革組織的結構體系的工作。（V）40.環(huán)境是影響企業(yè)組織設計的唯一要素。（X）41.新東方2001年開始出現(xiàn)危機，合伙成員發(fā)生爭執(zhí)，新東方進入創(chuàng)業(yè)艱難期，其主要原因是松散制的作坊式結構已經(jīng)不能適應企業(yè)不斷擴大的步伐。（V）42.企業(yè)戰(zhàn)略的特征之一就是制定詳細的發(fā)展計劃和工作方案。（X）43.技術創(chuàng)新是組織取得成本優(yōu)勢的一個重要途

9、徑。（V）44.集中化戰(zhàn)略是尋求在整個市場范圍內(nèi)實現(xiàn)成本領先或差異化。（X）45.從產(chǎn)品或服務的關系角度來看，核心競爭力實際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務里面的知識和技能，或者知識和技能的集合體。（V）46.風險型決策是組織管理最重要的決策類型。（V）3能的方法。要求學生在閱讀了給定角色的背景材料后，在給定的管理情景下以多種形式各自扮演指定的角色。通過行為模擬或者行為替代，充分體會角色的情感變化和行為模式，表露自己或角色的人格、情感、人際

10、交往和內(nèi)心沖突等心理傾向。通過這種觀察和體驗，進行分析討論，從而使學生受到教育。（3）談判法。指模擬談判法，即指定學生分別扮演談判各方，設立談判規(guī)則，陳述須要交涉的內(nèi)容，確定談判的結果。7.7.案例分析需注意的要點與問題包括哪些方面？案例分析需注意的要點與問題包括哪些方面？（一）提煉分析的要點（1）重視課前案例的閱讀與思考在課前對案例進行閱讀和思考要做到以下幾點：第一，確定案例分析的基本角度。第二，關鍵問題的確定。第三，找出隱含的重要問

11、題，真正把握案例的實質(zhì)和要點。第四，明確分析系統(tǒng)的主次。（2）積極參與小組學習（3）置身課堂討論，提高表述水平（4）注意記錄學習心得8.8.簡述討論法在案例教學中的特點。簡述討論法在案例教學中的特點。討論法是指學生在教師的指導下，為解決某個問題而進行探討，進而相互啟發(fā)、相互學習以獲取知識的一種教學互動方法。其特點主要表現(xiàn)為：（1）啟發(fā)誘導（2）鼓勵和激勵（3）目的性（4）層次性9.9.案例分析的基本原則有哪些？案例分析的基本原則有哪些？

12、管理案例分析的基本原則主要包括以下四個方面：（1）理論和實踐相結合（2）創(chuàng)新性（3）歸納與分析（4）可操作性10.10.管理案例分析常見問題主要有哪些？管理案例分析常見問題主要有哪些？在進行管理案例分析時，通常會遇到一下問題：（1）案例材料中的深層次信息發(fā)掘不夠。（2）不能圍繞案例的中心線索切入主題。（3）分析結論缺少客觀依據(jù)。11.11.管理案例教學的作用表現(xiàn)在哪些方面？管理案例教學的作用表現(xiàn)在哪些方面？管理案例教學的過程具有極為豐富

13、的內(nèi)容，它是一個學知識、研究問題，以及進行讀、寫、說綜合訓練的過程，這一過程有重要的作用。（1）幫助學生建立知識體系，深化課堂的理論教學。（2）增強學生對專業(yè)知識的理解，加速知識向技能轉(zhuǎn)化。（3）具有“啟發(fā)式”教學特點，有助于提高教學質(zhì)量。（4）培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力，提高決策水平。（5）提高學生處理人際關系的能力，與人和諧相處。（6）開發(fā)學生的職能和創(chuàng)造力，增強學習興趣。12.12.簡述案例分析方法中的“討論法”簡述案例分析方法