黑龍江省通信公司小靈通發(fā)展策略.pdf

1、我國電信行業(yè)在發(fā)展過程中已經(jīng)完成了從壟斷到自由競爭的初步過度，5+1的新型競爭格局已經(jīng)建成，電話普及率明顯提高，通信市場呈現(xiàn)飽和態(tài)勢，通信需求呈現(xiàn)個性化特征，移動通信日益受到追捧，在這樣的背景下，移動電話網(wǎng)/固定電話網(wǎng)分化加劇，固定網(wǎng)運營商為了擺脫發(fā)展困境，利用政策空隙發(fā)展小靈通業(yè)務(wù)，進入到了移動通信市場，并形成移動、聯(lián)通、小靈通在移動通信市場三足鼎立的格局，但隨著運營商的競爭性降價和補貼措施實施，小靈通的價格優(yōu)勢越來越弱，用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)成本

2、越來越低，小靈通用戶保有和發(fā)展工作都面臨嚴峻考驗。
　　固定網(wǎng)運營商利用小靈通參與移動市場競爭并得到訊速發(fā)展，開拓了市場空間，爭取了轉(zhuǎn)型時間，但隨著小靈通用戶規(guī)模的快速膨脹，小靈通業(yè)務(wù)收入和客戶比重的不斷加大，新的經(jīng)營風(fēng)險已經(jīng)來臨，首先是用戶集中，目標(biāo)明顯，成為移動聯(lián)通爭奪的細分目標(biāo)客戶，其次由于價格競爭和移動聯(lián)通高額的終端補貼政策和低資費形成的比較優(yōu)勢，動搖了小靈通用戶群，最后，小靈通客戶的保有成本越來越高。所有這些都是黑龍江省

3、通信公司不得不面對的現(xiàn)實，需要妥善化解。
　　本文目的是解決黑龍江省通信公司的小靈通發(fā)展問題，為此在第一章從研究我國通信行業(yè)的背景入手，介紹了行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)、格局和行業(yè)發(fā)展情況，剖析了小靈通對固定網(wǎng)運營商發(fā)展的重大意義；在第二章則重點研究小靈通的營銷環(huán)境，包括國內(nèi)外通信行業(yè)發(fā)展情況與趨勢、我國通信行業(yè)宏觀環(huán)境分析和黑龍江省通信行業(yè)分析，在黑龍江省通信行業(yè)分析中，對行業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展現(xiàn)狀、各運營商發(fā)展情況比較是重點本章內(nèi)容；在第三章以研究