中小型快遞公司的取件優(yōu)化——以D公司為例.pdf

1、隨著中國(guó)成功加入世界貿(mào)易組織和經(jīng)濟(jì)全球化的日益發(fā)展,使得我國(guó)的快遞行業(yè)特別是國(guó)際快的行業(yè)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。而快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)兩個(gè)方面,第一是快遞公司收取的運(yùn)費(fèi)的高低,第二是快遞公司作業(yè)質(zhì)量的優(yōu)劣。與快遞四大巨頭(FedEx,UPS,TNT,DHL)相比,中小型快遞公司雖然在價(jià)格上有一定的優(yōu)勢(shì),但在作業(yè)質(zhì)量上卻相差甚遠(yuǎn)。對(duì)于那些大型的企業(yè)而言,快件的準(zhǔn)時(shí)收取,快件及時(shí)派送等作業(yè)質(zhì)量是至關(guān)重要的。上述的大型快遞公司憑借著優(yōu)異服務(wù)質(zhì)

2、量往往能夠爭(zhēng)取到全球大客戶,而這些大型客戶占了快件市場(chǎng)的絕大部分,所以中小型快遞公司要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占到一席之地,就必須提高服務(wù)質(zhì)量。
　　 本文以中小型快遞公司D公司的出口取件流程作為研究背景,對(duì)D公司的取件情況深入分析,揭示了該公司取件流程上存在的問(wèn)題。通過(guò)以往對(duì)取件流程理解和對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),在結(jié)合外勤生產(chǎn)力,服務(wù)中心生產(chǎn)力,客戶的及時(shí)取件率要求,當(dāng)前航班的上載時(shí)間等幾個(gè)關(guān)鍵因素,提出了中小型快遞公司的取件優(yōu)化方法,以此來(lái)